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tomomi83325970さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
- tomomi83325970さん [20代/女性] 2021年03月11日 15:42:09
-
お風呂が大好きで2度目の利用でした。また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ランドーホテル札幌スイーツ 2021年04月11日 18:19:23
-
この度は当施設にご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回のご滞在にご満足頂けたようで、スタッフ一同心より嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中、ご評価いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室37平米以上】道民限定 スパバス完備の客室でゆったりレイトチェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【最上階 プレミアムペントハウス/37平米】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
asu0915さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
- asu0915さん [40代/男性] 2020年08月10日 10:41:13
-
家族旅行5人で利用させていただきました。
宿泊料金相応だと思います。
すすきのまでタクシーで
ワンメーターの距離です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ランドーホテル札幌スイーツ 2021年02月16日 20:02:32
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、機会がありましたら是非お待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【最上階 プレジデンシャルペントハウス スパバス＆絶景付き】
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ランナーズ5684さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
- ランナーズ5684さん [60代/男性] 2020年06月13日 17:09:34
-
友人と2人で楽しく話ができキングサイズベッドでぐっすり寝ることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ランドーホテル札幌スイーツ 2021年02月16日 19:54:10
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、機会がありましたら是非お待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 新築ホテルで自炊満喫プラン♪ 家具家電キッチン完備のお部屋でゆったりくつろごう！
- ご利用のお部屋
- 【3F 8F 9F グランドスタジオスイート スパバス付】
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投稿者さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月31日 14:06:13
-
とてもよかったです。もっと連泊したら評価上がると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ランドーホテル札幌スイーツ 2020年04月15日 12:34:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご満足して頂けたようで、大変幸いでございます。今後も、お客様の貴重なご意見をもとに、更なる快適さを目指し、サービス向上にスタッフ一同尽力して参ります。では、また札幌へお越しの機会がございましたら、是非またのご来館をよろしくお願い申し上げます。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ファミリースタジオスイート スパバス付】
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すうぃれぼさんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
- すうぃれぼさん [40代/男性] 2020年02月17日 14:48:00
-
とにかくコスパに驚きですね。
ソファ、ベッド、テレビ、バス、どれをとっても自分が少しお金持ちになっちやった？と勘違いするほど、通常のビジネスホテルにはない高級感。
特筆すべきはスパバスですね。
体験してみる価値あり、食事のサービスは無くてキッチンが部屋に備え付け、アメニティもこだわっていないのでそこで多少コストを押さえているのかな？
素泊まりであるなら、最高ではないですかね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ランドーホテル札幌スイーツ 2020年02月19日 19:39:51
-
数ある中で当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を聞かせて頂き、非常に幸いに存じます。お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービスの向上に尽力して参ります。では、次札幌にいらっしゃった際、是非またお越しくださいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【最上階 ロイヤルペントハウス スパバス＆絶景付き】
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投稿者さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月13日 21:06:53
-
「スイートルーム」にふさわしい部屋でありたかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ランドーホテル札幌スイーツ 2020年02月14日 21:41:52
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。全てのお客様に満足していただけるように、今後のサービスの向上に尽力して参ります。またのご利用をお待ちしております。
どうもありがとうございます。
ランドーレジデンシャルホテル札幌スイーツ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【最上階 エグゼクティブペントハウス スパバス＆絶景付き】
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beacam7さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
- beacam7さん [40代/男性] 2020年01月11日 17:31:16
-
部屋そのもののには金額以上の設備だと思います。
ただし、部屋に入ったときにエアコンの暖房が入っていなくて寒い。寝てて夜中や連泊で外出から戻ってきても勝手に暖房が切れていて部屋がとにかく寒い。それでいて、暖房を全力運転させるとベッドで寝てると直撃する暖房で自分以外の家族全員朝喉が痛いと。
あと、クレジットカードの取り扱い
事前決済したのですが、チェックイン時にデポジット用にクレジットカードの提示を求められました。
宿泊当日、事前決済したのにチェックイン時にこれを言われて、カードが無かったらどうするのでしょう？
楽天では、デポジットの件は全く触れていません。
さらに、このホテルは楽天の詳細情報通りカード決済に対応していません。
つまり、カード加盟店じゃない所にクレジットカードの券面スキャンをされます。
海外や、高級ホテルのCATでカード有効性の確認のオーソリとは全く違い、ただスキャナーでカード画像を取り込みます。
つまり、カード情報丸ごと保持されることになります。これは非常に危険です。
フロントの人にその点を問いましたが、よく解っていないようでなおのこと不安になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ランドーホテル札幌スイーツ 2020年01月23日 20:10:11
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、ご不便をおかけしてしまいました事をお詫び申し上げます。お客様のご意見をもとに更なるサービス向上と良環境をご提供できる様、スタッフ一同努めてまります。また、クレジットカードのデポジットとしてのお扱いに関して案内が不十分であり申し訳ございませんでした。当ホテルでは、ご利用頂いたお部屋にて破損や汚損が確認できた際のご請求の保証とする目的でのみカード情報をお預かりしております。皆さまにご安心頂ける様、今後一層セキュリティ面の強化・管理に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【3F， 8F 9F グランドスタジオスイート スパバス付】
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投稿者さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 18:03:54
-
地下鉄すすきの駅から徒歩８分、札幌駅からタクシー使っても1500円程度。
付近には、人気飲食店、行列ラーメン店などが多数あり、コンビニ至近の便利な立地。
なお且つ、歓楽街から少し外れているので、ドギツいネオンや看板が目に付く事もなく、子連れ旅行にも安心できるホテルでした。
ゆったりとした客室には、洗い場付きバス、キッチン、大画面テレビ、ソファーテーブルなどがあり、家族利用でも不満なく、旅行を満喫する事ができました。
概ね満足でしたが、違和感を覚える部分も多少あり、レビュー評価のブレも納得でした。
まず、目に入ったのがローテーブルの痛み。
天板の汚れやひび割れがひどく、まるで不精な男子学生のコタツ天板みたい。これは清掃が充分に行き届いていない証左に感じてしまいました。
また、部屋の匂い全般も気になりました。
エアコンのフィルターや床材天井材に、香料がこびり付いている様で。
香料の匂いが気になる、ファブリーズを撒きまくる、今度はファブリーズの匂いが気になる。
匂いに匂いを重ねて、収集がつかない状態かと想像しました。これも不精独身学生感が・・・。
全体的に、一般的なメンテ業者さんが入っていれば解消できるのでは？と感じました。
また、キャンセル料は、予約直後から100パーセントかかります。
自分の注意不足が悪いのですが、最終の予約確認画面で初めて提示され、不意打ち感がありました。
あくまでも備忘録。
ビジネスホテル並みの格安料金で、家族旅行に利用できる良いホテルで、ぜひまた利用したい思いもあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
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- ご利用のお部屋
- 【10F-11F エクスクルーシブスタジオスイート/37平米】
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67002882さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
- 67002882さん [20代/女性] 2023年09月28日 19:04:20
-
アメニティが少なかった
もうちょっとあればよかったかなと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ランドーホテル札幌スイーツ 2023年09月30日 20:27:36
-
この度は当館に宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊に際しましてアメニティが少なくご不便おかけいたしました事、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
頂いたご意見はスタッフ一同に周知し検討、改善につなげられるよう努めて参ります。
至らない私共ではありますが今後ともご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
ランドーホテル札幌スイーツ
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスタジオスイート/37平米】
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投稿者さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月03日 20:33:00
-
夫婦と幼児二人で宿泊。
部屋が広くて衛生的です。
カジュアルユニバーサルスイートという部屋で多分狭い部屋だと思うのですが充分でした。
車椅子ユーザーもラクラク過ごせると思います。キッチン、洗面所ともに段差なしです。
ベット二つを繋げて壁側に寄せたら余裕で4人寝られました。ソファと椅子をベッドガード代わりにできました。
お風呂は洗い場がないので子どもと入るには少し不便です。
お風呂とトイレに合計3つ非常用ボタンがあるので子連れはそこも注意です。
子ども用のアメニティはありません。歯ブラシタオルは大人と同じもの、体を洗うタオルと室内着は大人の分しかありません。
朝食にあじ太郎のお弁当がついているプランでしたが事前にホテルから来たメールに2名分2個注文してくださいと書かれていて、こちらは子どもも食事寝具付きで予約していたのでその旨メールしたら4食注文できました。
お弁当はなかなかのボリュームです。ご当地のお弁当屋さんのようで嬉しかったです。
部屋にドミノピザのメニューも置いてありました。
テレビはありますがDVDプレイヤーはありません。
テーブルに卓上ライトのようなものがなく、子どもが寝た後に晩酌しようとすると部屋のライトを付けることになってしまうのでお風呂のライトを付けて薄ぼんやりした中で過ごしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ランドーホテル札幌スイーツ 2023年04月19日 18:56:36
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、お部屋の広さやお弁当プランにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、部屋設備に関してご不便をお掛けしたことお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容についてはスタッフ間で見直しや改善を行ってお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
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- 【カジュアルユニバーサルスイート/37平米】
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投稿者さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月05日 12:07:55
-
フロントが24時間営業出ないため、夜間に問題があった際にすぐに対応して貰えませんでした。
またお部屋自体の清掃は細かな所まで行き届いておらず、お部屋にあったカトラリー等は食べカスが付いてたりで使う気にはなりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ランドーホテル札幌スイーツ 2022年10月22日 19:57:57
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きました内容について
真摯に受け止め、改善していく所存でございます。この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【8F-9F キングクラブスタジオスイート/37平米】
サービス2
投稿者さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 21:54:19
-
お風呂を入れたら髪の毛や汚れが浮いてきた、綺麗に掃除して下さい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【10F-11F プレジデンシャルスイート/57平米】
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nocchi-tさんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
- nocchi-tさん [50代/男性] 2021年08月31日 14:07:14
-
リピートです。オシャレでスマートなホテルです。今回４泊しましたが、その間ゴミの回収（フロント回収）、タオル交換（フロントで交換）が無く、ゴミ袋でオシャレな部屋が少しずつ生活感が出てきてしまいました。各階にダストボックスを設置して頂くなどして頂けるとありがたいです。タオルもフロントで交換して頂きましたが、特に女性は濡れている状態で手渡しは抵抗あると思います。ランドリー用の袋などを用意して頂きたいです。宿泊期間中クリーニング等の係員が全く部屋に入らないため、ゆっくり滞在したい人には便利だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ランドーホテル札幌スイーツ 2021年09月03日 10:34:00
-
この度は当施設をご利用頂き誠に有難う御座います。
連泊中のごみ回収やタオル交換に関して、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
この度頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、今後のサービスの改善・向上に努めて参ります。
また、お近くにお立ち寄りの際は是非お待ち申し上げております。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【10F-11F エクスクルーシブスタジオスイート/37平米】
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投稿者さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月28日 11:06:25
-
・チェックアウト11時のプランで宿泊しましたが、10時頃従業員が来てチェックアウトの時間と言われました。
・エレベーター横のズボンプレス機を使用しようと思いましたが、ホコリまみれで触れられず、使用できませんでした。
・毎回ですが、ガラスのグラスが無くて、フロントまで取りに行っています。
・枕が異臭がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ランドーホテル札幌スイーツ 2021年07月10日 20:27:12
-
この度は当館をご利用して頂きまして、誠に有難うございます。
お客様に御迷惑お掛け致しましたこと、大変申し訳御座いませんでした。今後このようなことが無いよう、我々で周知いたしまして、二度とこのようなことが起こらぬように徹底に努めさせていただきます。
貴重なご意見いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【道民限定自炊プラン】レイトアウト確約プラン♪キッチン、最新家電完備の地元ホテルで長時間滞在
- ご利用のお部屋
- 【8F-9F キングクラブスタジオスイート/37平米】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月15日 16:34:26
-
無人でいろいろ不便でした。
バスタオル歯ブラシなどは時間が合わずに交換できず。
プランでは10F11Fとなってましたが実際は3Fの部屋
トイレの扉はカギがかからず隙間が空いてて落ち着いてできず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ランドーホテル札幌スイーツ 2021年02月16日 20:01:18
-
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けなかった点に関しましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
またの機会がございましたら、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【3，10F-11F コンフォートスタジオスイート スパバス付】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 00:30:42
-
ソファのシミがすごく汚かった。
写真を見て楽しみに宿泊したが、実際はイメージと大きく違った。
また、交換用のシーツや枕カバーなどがウォークインクローゼットの中に大量に置かれてあり少し残念だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ランドーホテル札幌スイーツ 2022年10月22日 19:54:43
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きました内容について
真摯に受け止め、改善していく所存でございます。この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お寝坊プランｚｚｚ】夜更かし安心ステイ♪1時間レイトチェックアウト無料！
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートスイート/57平米】
サービス1
投稿者さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月19日 15:40:20
-
机がなくビジネスには不向き。
椅子もなかった。フロントは無人で値段の割にサービスが劣る。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ランドーホテル札幌スイーツ 2022年01月19日 21:43:27
-
この度は数ある中で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中、ご不便をおかけしてしまいました事をお詫び申し上げます。お客様のご意見をもとに更なるサービス向上とより良い環境をご提供できる様、スタッフ一同努めてまります。
どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お寝坊プランｚｚｚ】夜更かし安心ステイ♪1時間レイトチェックアウト無料！
- ご利用のお部屋
- 【最上階 プレミアムペントハウス/37平米】
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月26日 00:24:09
-
枕カバーが雑巾の臭いがする。キッチンと風呂場の換気扇に物凄くホコリが溜まっている。部屋の絨毯は細かいゴミが所々に落ちている。連泊にも関わらず、歯ブラシ/ガウン/スリッパ交換無し。交換したい客は有料。使ったタオルは客がワザワザ一階のフロントに持って降りなければ交換してくれない。交換時にバスマットは渡されず、声掛けしなければ、新しいバスマットを渡されなかった。
札幌は年に5回は行くため、本当に色々なホテルに泊まってきたが、ここは至上最低なホテルだと自信を持っていえる。
連泊の客は連泊分の料金を払って、サービスを受ける立場にあるにも関わらず、サービス提供は最底辺のホテルだった。評価に惑わされてはいけない。生涯ここは利用しないホテルです。ここまで酷いホテルは経験ないです。ありえない。
フロントには人が常に居ないに等しい。
ここよりずっと安くて、ホテルとして、当たり前のサービスを提供するところは腐るほどある。不潔で最底辺のサービス/接客(サービスなんかありませんよ)するホテルです。
そして、過去の口コミに対するホテルからの返答をお読みください。
「改善に努める/徹底する」というホテルからの書き込みに対し、何の改善もしていません。だから他の客からも同じクレームが書き綴られているわけです。ホテルからの改善しますは、まるでその場しのぎの返答である。改善する気もサラサラないと同等です。どのようにいつまでに改善しますと書き、あとは行動のみしかないのではありませんか？ここに返答するならば、5W1Hで記載ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊プラン】2連泊以上で10％オフ！驚きの価格でご宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【3F6F-7F プレミアスタジオスイート/37平米】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ISO4480さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
- ISO4480さん [30代/男性] 2021年05月23日 14:13:31
-
ビジネス利用で緊急事態宣言中の出張なのでキッチンがあると便利だと思い宿泊。
部屋は良かった。
が、今後リピートは絶対したくない。
まず一切の清掃がないのにちょうきになりずっと同じシーツで寝ることににら非常に不快だった。
その旨の記載を十分にしていないし、追加料金での清掃対応もなし。 非常に不快。
タオル交換。ゴミ袋交換はフロントまでとあるが営業時間内にも関わらず殆どフロントに人がいない。呼んでもでて来ない。用事の合間にと機会を変えるうちに営業時間が過ぎてしまい何日もタオルを連続で使う。満杯のゴミ箱にゴミ押し込む様な思いをしたのは初めて。
また同料金内での予約変更を依頼しても予約受け付けたものは一切変更出来ないなど全く融通が効かない。
頻繁にビジネスで年100泊以上ホテル泊を何年も続けているが間違いなくこれまでで1番の低サービス。
学生の貧乏旅行かラブホ代わりなら良いのではないでしょうか- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ランドーホテル札幌スイーツ 2021年05月25日 19:20:34
-
この度は、当施設にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊において、ご不便をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。
この度は、ご多忙な中、このような貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当施設最得値】Best Price保証！スイートルームにお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【シティスタジオスイート/37平米】
サービス3
投稿者さんの ランドーホテル札幌スイーツ のクチコミ
部屋は広くてきれいでした。
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この度は当施設にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。