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ペットと泊まれる温泉付貸別荘 エンゼルフォレスト伊豆高原(赤沢望洋台)のクチコミ・お客さまの声
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コロナや物価上昇などいろいろ宿泊施設側も大変な時なのでこのような口コミはやめておこうと思ったのですが、我慢できなかったので投稿します。8月15日に宿泊予定だったのですが、台風上陸のためキャンセルを考えました。エンゼルフォレストさんに3日前に連絡した所、道路が通行止めなどにならない限りキャンセル料は発生します。という事でした。それは仕方ない、そういうルールならと悩んだ結果行く事にしました。愛知県から出発したときは大変な天気だったのですが、運良く伊豆は雨も降っておらず子供が楽しみにしていたBBQとドックランができると喜んでいました。しかし、到着してビックリしました。ドッグランは草がたくさん生えていて、とても犬を遊ばせれる状態ではありませんでした。向かい側の貸別荘は綺麗に草も刈ってある状態でした。施設側の方に確認したところ、雨の影響で草刈りができなかったとの事でした。宿泊者には通行止めなどにならない限りキャンセル料がかかると言いながら、施設側は雨が降れば宿泊者を迎える準備もしない。台風来てたんだから仕方ないでしょって感じなのでしょうか?こちらは危険な思いをしてここまで辿り着いたのに、本当にガッカリしました。BBQはできたのですが、お盆時期の宿泊料の高い時に思い切って行った旅行がこんな形で終わったのは、とても残念でした。貸別荘の床にも動物の糞らしきものが残っていました。うちは運が悪かった、ハズレって事でしょうか?
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この度は数ある宿泊施設の中より、エンゼルフォレスト伊豆高原をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへの投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊につきまして、数々のご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。せっかく悪天候の中お越し頂いたにも拘らず、ご不便・ご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様の声を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。ご利用いただきありがとうございます。エンゼルフォレストリゾート貸別荘予約センター 山本
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投稿者さんの ペットと泊まれる温泉付貸別荘 エンゼルフォレスト伊豆高原(赤沢望洋台) のクチコミ
コロナや物価上昇などいろいろ宿泊施設側も大変な時なのでこのような口コミはやめておこうと思ったのですが、我慢できなかったので投稿します。
8月15日に宿泊予定だったのですが、台風上陸のためキャンセルを考えました。エンゼルフォレストさんに3日前に連絡した所、道路が通行止めなどにならない限りキャンセル料は発生します。という事でした。それは仕方ない、そういうルールならと悩んだ結果行く事にしました。
愛知県から出発したときは大変な天気だったのですが、運良く伊豆は雨も降っておらず子供が楽しみにしていたBBQとドックランができると喜んでいました。
しかし、到着してビックリしました。ドッグランは草がたくさん生えていて、とても犬を遊ばせれる状態ではありませんでした。
向かい側の貸別荘は綺麗に草も刈ってある状態でした。
施設側の方に確認したところ、雨の影響で草刈りができなかったとの事でした。
宿泊者には通行止めなどにならない限りキャンセル料がかかると言いながら、施設側は雨が降れば宿泊者を迎える準備もしない。台風来てたんだから仕方ないでしょって感じなのでしょうか?こちらは危険な思いをしてここまで辿り着いたのに、本当にガッカリしました。
BBQはできたのですが、お盆時期の宿泊料の高い時に思い切って行った旅行がこんな形で終わったのは、とても残念でした。
貸別荘の床にも動物の糞らしきものが残っていました。
うちは運が悪かった、ハズレって事でしょうか?
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この度は数ある宿泊施設の中より、エンゼルフォレスト伊豆高原をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊につきまして、数々のご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
せっかく悪天候の中お越し頂いたにも拘らず、ご不便・ご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様の声を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
ご利用いただきありがとうございます。
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