D9に１週間連泊しました。

家は大満足。
サービス面はめんどくさかっている業者感モロにでているという不満の残るものでした。

フロントの女性はとても感じが良かったです。
ドッグランはとても広くうちのワンコも大満足でした。
部屋も綺麗で広いです。
ハンモックで寝ながら鳥の声を聴き久しぶりにゆっくりとした時間を過ごせました。

サービスの面では率直に言うとちょっとケチ＆ホスピタリティ感ゼロだなぁと感じる事が度々ありました。

チェックイン時、1週間いるので足りないものがある場合は連絡してくださいと感じの良いフロントの方が仰って後日足りないものを指定先に電話をすると(キッチンのゴミをためる網）1.2枚しかくれない。１週間いるんだよ？
これじゃまた電話しなきゃいけないよね？電話先の人は感じの良かったフロントの方とは違う感じでした。

洗濯洗剤も最初から1/5くらいしかないから途中で無くなってしまい再度電話すると、毎回半分は入れてますがと言う始末。
半分も無かったけど？それに洗剤の補充もしてくれないの？１週間もいるので入れてくれませんか？と言ったら、分かりましたと。

あの、客なんですけど。失礼だしあまりにもケチじゃない？

サービスというよりかはめんどくさかってる業者が対応してくる感じです。

ゴミもたまったら外に出しといてください。連絡いただければ取りに来ますと親切に言っていただきましたが、毎回電話すると悪いかなと思いゴミをだし電話は後でしようと思っていたらピンポンが来て「猫が来るから電話してください！」とキレ口調。

猫が理由なら最初からそう説明しないと分からないよね客は。

事情も知らない客にいきなりキレ口調で言うか？

ホスピタリティの教育はされていますか？
おそらくしていないでしょう。

こんなにケチでめんどくさかってるサービスでは普段から空室が多いのも納得です。

どんなに家が良くてもサービスにモヤモヤを残すと客は当然他へ行きますからね。

フロントの方だけは良かった。
家を貸してる、サービスもしてますを売りにしているケチな業者

という感じでした

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月