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伊豆の海と山に囲まれた ペットと泊まれる温泉付貸別荘 エンゼルフォレスト大川汐見崎のクチコミ･お客さまの声
立地1
8月18日に利用しました。別荘地とはいえ落石注意の看板がある細い道路を上った先にあり、食料品の買い物も距離のあるスーパーのみの環境でした。建物自体は比較的きれいでしたが庭の雑草は放置されていました。入室しTVをつけたところアンテナを確認してくださいと表示され十分に受信できないため管理棟担当者に伝えましたところ一部の局だけなら我慢してくださいとの返答でした。その後ほとんどの局で同様のためコールセンターへ連絡したことへのコールセンターからの折り返しの連絡は、担当者からの返答として強風の影響で自然現象ですので対応できませんとの内容でしたが実際は全く無風状態です。コールセンター担当者に無風を伝えると本部らしきところより連絡があり、担当者は熱海にいるので対応に1時間くらいかかるがお待ちいただけますかとのこと（やはり現地の状況を知らずに強風のせいにした？）。みなさんどう思われます？
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この度は、エンゼルフォレスト大川汐見崎をご利用いただきましてありがとうございます。また、返信が遅れまして申し訳ございませんでした。この度は、私どもの対応により不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今一度、体制の見直しと対応を検討しております。この度は、大変申し訳ございませんでした。エンゼルフォレストリゾート予約センター 虎岩
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投稿者さんの 伊豆の海と山に囲まれた ペットと泊まれる温泉付貸別荘 エンゼルフォレスト大川汐見崎 のクチコミ
8月18日に利用しました。
別荘地とはいえ落石注意の看板がある細い道路を上った先にあり、食料品の買い物も距離のあるスーパーのみの環境でした。建物自体は比較的きれいでしたが庭の雑草は放置されていました。
入室しTVをつけたところアンテナを確認してくださいと表示され十分に受信できないため管理棟担当者に伝えましたところ一部の局だけなら我慢してくださいとの返答でした。その後ほとんどの局で同様のためコールセンターへ連絡したことへのコールセンターからの折り返しの連絡は、担当者からの返答として強風の影響で自然現象ですので対応できませんとの内容でしたが実際は全く無風状態です。コールセンター担当者に無風を伝えると本部らしきところより連絡があり、担当者は熱海にいるので対応に1時間くらいかかるがお待ちいただけますかとのこと（やはり現地の状況を知らずに強風のせいにした？）。みなさんどう思われます？
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この度は、エンゼルフォレスト大川汐見崎をご利用いただきましてありがとうございます。
また、返信が遅れまして申し訳ございませんでした。
この度は、私どもの対応により不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今一度、体制の見直しと対応を検討しております。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
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