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湯河原 源泉の御宿 千代田荘 Ｃｈｉｙｏｄａｓｏｕのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-04-24 12:00:33
4.0
投稿日：2024-04-24 11:47:34
2.0
投稿日：2024-03-15 13:06:13
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投稿日：2024-03-06 12:38:43
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投稿日：2024-02-03 20:58:26
総合3
金太郎0704さんの 湯河原 源泉の御宿 千代田荘 Ｃｈｉｙｏｄａｓｏｕ のクチコミ
客室の洗面台の水の出るのが遅い。蛇口をひねってから１０秒くらいしないと出てこない。最初は故障かと思った。二度目の宿泊だがコロナ前に比べて食事の量・質ともに下がったと言わざるを得ない。ソフトクリーム製造機やコーヒーメーカーに不具合があったときに適切なアナウンスがないのはいただけない。
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この度は、ご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の洗面台、お食事、お食事処での接遇面と大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。設備の適切な点検、そして改善と接遇研修を行い改善し、緊急時の対応と心をこめたおもてなしができるように精進して参ります。この度は、大変申し訳ございませんでした。