この度は、当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
温泉、食事とご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。エアコンの件では、ご不便おかけし申し訳ございません。施設の者とご意見の共有いたしまして、改善していければと思います。
これから湯河原も秋の中頃には、紅葉が始まります。静かな観光地でございますが、四季折々の湯河原を見て頂きお楽しみ下さいましたら、幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、嬉しく思います。今後の励みになります。
また、お料理につきまして、基本お膳のプランの他にも選べるプランもございます。ご当日でもお受けできる別注文もありますので、ご検討いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来館お待ち申し上げております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。

大浴場のシャワーの件、大変ご迷惑おかけしました。フロントが席を外していたことも重なり、対応が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
現在は、チェックインの際にお渡しするご案内用紙に、離席時の連絡先携帯電話番号を記入することで対応しております。
それ以外については、ご満足いただけましたようで安心いたしました。

湯河原は朝晩涼しくなり、日中の暑さも和らいでまいりました。また温泉に浸かりに、お越しいただけましたら幸いです。

この度は、当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中のお子様のお食事のバリエーションで配慮を欠き大変申し訳ございません。調理部ともご意見を共有し、改善して参ります。
貴重なご意見賜り、ありがとうございます。
今後の接遇面で役立たせていただき、次回ご利用時に変わったと思っていただける様、対応して参ります。

またのご来館スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読致しまして、安堵と大変嬉しく思います。
季節限定の果物サワーは、スタッフで熟考しまして、暑い夏でも爽やかなのどごしでお飲みいただけるものをご用意いたしました。ご注文頂ける事に嬉しさを表してしまい失礼いたしました。
また、アルコールを含む自動販売機は、2階にございますが、ご案内が不十分でございました。申し訳ございません。
売店商品に関しましても、改善して参ります。
この度は、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。お越しいただく全てのお客様にご満足いただける宿になれる様、試行錯誤しながら精進して参ります。
またのご来館スタッフ一同お待ちいたしております。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のニーズにあった宿であり続ける様、精進して参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

またのご来館スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、クチコミをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。大浴場の時間入替でございますが、上席者に報告いたしまして、検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。お客様の声を大事にし、より良い宿になれる様、精進して参ります。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

　この度のご宿泊誠に有難うございます。
　ご指摘のありました点につきまして、ご宿泊の皆様にご満足していただけますよう、改善出きる箇所に関しましては各部署と情報を共有し善処して参ります。
　折角のご宿泊でございましたが、お楽しみいただけず申し訳ございませんでした。

この度は、当館にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
当館の料理に関しましては同じグループ企業である奥湯河原にございます老舗旅館「山翠楼」の総料理長が監修しております。
季節毎に料理内容の変更もございますので、是非またのご宿泊を従業員一同お待ち致しております。

千代田荘
従業員一同

この度は、当館にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
まずは、お褒めのお言葉ありがとうございます。それぞれのお客様用のお料理のほかに、ミニバイキングをご用意しております。地元のきび餅や、ソフトクリームなどのデザートもお楽しみいただけましたでしょうか。
また、お客様ご自身でお布団を敷くことにつきましても、ご理解いただきましたこと、大変感謝いたします。
またのお越しを、従業員一同お待ちしております。

千代田荘
従業員一同

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊をお楽しみいただけましたようで、まずは安心いたしました。
ご指摘の自動販売機の件、ご面倒をおかけいたしました。
１階にてコーヒーやスープなどのご提供や、ルームサービスでアルコールのお届も行っておりますので、併せてご利用いただければ幸いでございます。
機会がございましたら、また当館にてごゆっくりお過ごしいただければと思います。

千代田荘
従業員一同

この度は、当館にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
チェックイン時間を早めにしておりますので、湯河原でお昼をお召し上がりになっても、そのままお越しいただけます。
また、湯河原にお越しの際は是非、ご利用いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。

千代田荘
スタッフ一同

この度は、当館にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
大変混み合う日のご滞在でございまして、至らない点もあったと思いますが、ごゆっくりとご滞在されたご様子で嬉しく思います。
お越しいただけます全てのお客様によりよいおもてなしができます様になっていけたらと思います。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げます。

千代田荘　
サービスマネージャー　青木

この度は、当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉いただきまして、大変嬉しく思います。地産地消にも力を入れておりますが、本店が北海道のため北海道の良い商品も取り寄せております。
湯河原も四季折々と違う景色が楽しめます。またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げます。

千代田荘　スタッフ一同

この度は、当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとご滞在されましたご様子を拝読致しまして、嬉しく思います。四季折々に献立も変えまして、ご満足いただけるお食事をご提供できます様に日々精進して参ります。つかず離れずご満足のいただけるサービス・おもてなしを行っていきたいと思います。
またの、ご来館スタッフ一同お待ち申し上げます。

千代田荘　スタッフ一同

長年に渡るご愛顧いただきありがとうございます。
お食事のことで貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。難しいこともございますが、お越しいただく全てのお客様により良いサービス、おもてなしができますように改善していきたいと思います。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

千代田荘
サービスマネージャー　青木

この度は、当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お食事等でお褒めの言葉いただきまして、嬉しく思います。
四季に合わせて献立も替わります。お客様のニーズに合わせたプランもございます。
また、お風呂、お手洗いと気づきが足りず申し訳ございません。お越しいただきます全てのお客様にご満足いただける宿になれる様精進して参ります。
この度は、貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

千代田荘
サービスマネージャー　青木

この度は、ご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
大変混み合う日のご宿泊でございましたので、至らない点もございましたでしょうが、ごゆっくりとご滞在なされたご様子で安堵致しております。
貴重なご意見のいただき改善して参りたいと思います。次にお越しの際にご満足いただける様になっていきたいと思います。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げます。

千代田荘
サービスマネージャー　青木

この度は、数ある宿の中より当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
さて、この度のご宿泊におきましては料理等において
色々とご教示を頂きまた、お風呂等においてもご不便を
お掛けいたし誠に申し訳ございません。
頂きましたご指摘については、早速改善に取り組み
皆様にご満足頂ける宿運営を行って参ります。
度重なる不手際、重ねてお詫び申し上げます。
どうぞ、年末のお忙しい時期お体をご自愛頂き
ご健康でお過ごし頂けますよう従業員一同お祈り申し上げます。
千代田荘
支配人　佐藤

この度は、数ある宿の中より千代田荘をご来館頂き誠にありがとうございます。
大変うれしいお褒めのご投稿を頂き、
重ねて御礼申し上げます。
今後も、皆様からのご意見をサービスに生かし全館でコロナ感染防止の
策に取り組みながらお迎えいたします。
どうぞお体をご自愛頂き
ご健康でお過ごし頂けますよう心よりお祈り申し上げ
次回のご来館を従業員一同お待ち致しております。
千代田荘
小林