特筆することはありませんが、真面目に対応されておられる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お部屋はリノベーションでキレイになっていて特に不満はありませんでした。食事もプチケーキ以外美味しくいただきましたし、柔らかい温泉はホント最高でした。コーヒーやアイスのサービスがあったり、POLAのシャンプーを置いていたり、お盆の、期間にも関わらずこのお値段でいろいろと努力されているのは、正直すごいなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

某YouTubeで見たまんまだった。ロビーのスープヌードルがベトナム風で美味しかった。
色々と気が利いていて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

１月29日（土）に宿泊しました。紹介サイトでアピールされているウェルカムドリンクは、ソフトドリンクだけでした。お風呂は、いずれもこじんまりしたものでしたが、宿泊組数が少ないので、２回の入浴とも密になることはなく、快適でした。特に屋上露天風呂は、眺めが素晴らしく、温度が高めでも外気が冷たいので、のぼせることもなく長湯できました。夕食は、量が少なめですが、揚げたての天ぷらがおいしかった。アルコール飲み放題がリーズナブルで、おかわりもスムーズで、大変楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

神奈川県民割を利用して家族旅行しました。夕食の牛肉ステーキは柔らかく美味しかったです。
天麩羅も５種お代わり出来た上、揚げたてで美味しかったです。食材も地元の物を使用してとても美味しかったです。
お部屋は10畳の和室で、家族３人での利用にはちょうど良かったです。室内のトイレの匂いが少し気になりました。夕食、朝食時のミニビュッフェ、スイーツが品切れしていて、少し寂しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

箱根は何度か利用したことがありますが、湯河原は初めて利用しました。食事はとても美味しく配膳されたもの以外にも個々の皿で取りやすくなったブュッフェスタイルでしたし、ビニール手袋はめてやるので、安心できました。お風呂も気持ちよく、お部屋も清潔感がありました。また、術後の親に配慮ある食事対応をいただき感謝しています。
プラン内容を電話で確認してはいましたが、現地では勘違いもありすぐに対応いただけたので、良かったと思います。また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

高齢の母と公共機関を使っての旅でした。湯河原駅からバスに乗りバス停から徒歩1分でしたので少し足の弱ってる母にも優しい立地でした。
家ではなかなか食べられないキスの天ぷらもとても美味しかったし、温泉もとても気持ちよかったです。
紅葉が始まってきた万葉公園も徒歩で行かれる距離でしたがバスを使って行くことも出来て便利でした。
万葉公園ではマイナスイオンたっぷり浴びてリフレッシュ出来た旅となりました。
朝食にパンがあったらもっと良かったな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

緊急事態宣言開け久々の家族サービス、以前お世話になったことを思い出して泊まることにしました。良かった！の一言、御飯が旨く天ぷらを堪能し、口うるさい妻と娘が褒め言葉を口にしたぐらいですから・・・・勝手なお願いですが、年配者には布団だと寝起きが辛く、せめて低床ベットタイプの部屋があれば、なお満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お風呂は3箇所＋露天風呂があり色々楽しめ、お肌もすべすべになりました。お風呂の脱衣所にはグレープフルーツ水に麦茶、冷水、ロビーには珈琲やアイスの無料のサービスがあり嬉しかったです。料理は揚げたての天麩羅が美味しく、男性陣はビールが凄く美味しかったと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

食事が良かったです。１階の風呂は景色が見えないのでちょっとした閉塞感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

ウエルカム・スープ、コーヒーメーカーの開放、ミニ・アイスのサービスなど、ちょっと嬉しいサービスで思いのほか連れが喜んでいました。
チェックイン時の検温や手指の除菌・消毒剤の設置などCOVID-19対策に取り組まれているように見えましたが、夕食会場の奥で７人のグループが飲み放題でマスクもせず大声で盛り上がっていて、折角の丁寧に作られたお料理を楽しく・美味しくいただくことが出来ず残念でした。このグループの方は会場内を移動（トイレ？）するときもマスクを着けず、スタッフの方は特に何も言わず飲み放題の終了時間頃になってようやくマスクの着用を申し入れたようでしたが、COVID-19禍の対応としては決して適切な対応とは言えません。もしお宿にとって感染防止の協力を求めるのが難しい特別なお客様だったのであれば宴会場に席を設けて一般客と分けるなどの対応を取られた方が誰にとっても不愉快な思いをせずに済んだのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

特に朝食のメロンスクイジーが
とても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

ウエルカムスープとして、ベトナム料理人の作ったフォーが最高に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

雨降りだったので早めにチェックインしてのんびりできた
静かで、とても穏やかな時を過ごしました。
感染防止対策などしっかりしていて
食事もおいしくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

風呂上がりには無料のアイスがあります。食事が美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

露天風呂の壺湯が良いです。食事はどれも繊細に手が入って美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

【立地】
大通りに面しており、車で行くには行きやすい場所。
町立美術館や宮上倶楽部も近く動きやすく満足でした。
【スタッフ、サービス】
スタッフの方は皆さん気持ちよく挨拶してくださったり、チェックアウト後の忙しい時間帯にもかかわらずシャッターを押しますよと声をかけて家族写真を撮ってくださったり、対応に大満足！
湯上りサービスの一口アイスやロビーのコーヒーサーバーはクオリティが高く、これもかなり満足できました。
【掃除】
お風呂の脱衣所はとても綺麗でした。
部屋は水回りは綺麗でしたが、ふすま周りの溝に埃が目視で確認できるくらい残っていたのがやや残念でした。
【食事】
量はかなり多め。お米は美味しい。
天ぷら、鯛釜飯はとても大満足でした。
刺身は、美味しいもの８割とイマイチなものが２割でした。
【その他】
コロナ対応の消毒周りはしっかりされている印象。
ただし、子連れの食事エリアのスリッパを脱いだところが部屋ごとにまとめているのに、間違えて履いていく家族がいて迷惑だったので、部屋ごとに脱いだスリッパをグルーピングできると良いと感じました。
一つ残念だったのが、食事の卓上の部屋番号が間違えていたこと。先に座った自分達が間違えて座ったような印象を後から来たその席に座るべき家族に与えてしまい、なんとなく気まづい思いをしました。
あの場合は、席は入れ替えず、卓上のものを移動した方がスムーズだったように思いました。

長くなりましたが、スタッフの方々の対応が良く、とても気持ちよく過ごせたので、また伺いたいと思えました！
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

海鮮三昧膳プランだったが内容が今一だった。刺身盛りの器を工夫しては？又、せっかくの伊豆の名産例えば魚の煮付け等あっても良かったです。もう少し工夫があっても良かったです。
海鮮三昧だからもう少しお魚が食べたかった。お部屋はとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

露呈風呂が最高でした。値段の割に大変お得ですが、お料理の味は普通だと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

部屋や温泉は清潔感があり、食事もおいしくてリラックスした時間を過ごすことができました。特に屋上露天風呂の解放感や食事の質と量のバランスが良かったです。一方、不満だったのは、食事のときにお友達や家族連れと思われる他の宿泊客が近くの席で大きな声で会話されていたことです。食事の時はマスクをしないのですから、もっと席を離したり間仕切りするなどの配慮があればなお良かったと思います。他の人と共用する温泉の脱衣かごも気になりました。たとえばビニール袋や個人専用のかごを配ってそれに自分の衣類を入れるようにすると安心できるかもしれません。スタッフの方々のサポートが心地良く総合的には満足させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月