雨降りだったので早めにチェックインしてのんびりできた
静かで、とても穏やかな時を過ごしました。
感染防止対策などしっかりしていて
食事もおいしくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

11月5日にGo Toキャンペーンを利用してお邪魔しました。
一口で評価すると、「一般的レベルの旅館」でしょうか。
ただ、温泉の質はさすが湯河原、無職透明でなかなかいいですよ。
賄いの男性陣が一生懸命だったのも好感がもてました。
食事も料理長の指導のもと、きれいな懐石料理でした。ご飯が「自動給配器？」で、ボタンを押すと、ポコッとお茶碗におっこってくる、笑っちゃうスタイルで・・・。
１点がっかりしたのは、部屋のテレビのリモコンのスイッチを押してもテレビがつかない。
係りの男性の方が来てくれましたが、テレビ本体の電源が入っておらず、すぐに映って、一言、「ハイ、映りました」。どういうこと？
不通お客が入る前にちゃんとセットされてるもんでしょ？
「失礼しました」ぐらい言えないのかなあ。これで宿の印象が最悪になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10月16日に宿泊しました。
コロナ禍のなか、精一杯のもてなしの気持ちを感じました。料理も天ぷらは揚げたて。刺身3種は量は少ないですが、それでも単に醤油だけでなく、黄身醤油や煎り酒を用意されてました。風呂はよかったです。特に露天風呂は最高でした。ほぼ貸し切りでしたし。アイスや水、タピオカなども無料で、気遣いを感じました。
正面にあるエクシブは何回か行ってますが、こちらのほうが満足度高いかも。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2020年10月

風呂上がりには無料のアイスがあります。食事が美味しかったです。

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ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

露天風呂の壺湯が良いです。食事はどれも繊細に手が入って美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

【立地】
大通りに面しており、車で行くには行きやすい場所。
町立美術館や宮上倶楽部も近く動きやすく満足でした。
【スタッフ、サービス】
スタッフの方は皆さん気持ちよく挨拶してくださったり、チェックアウト後の忙しい時間帯にもかかわらずシャッターを押しますよと声をかけて家族写真を撮ってくださったり、対応に大満足！
湯上りサービスの一口アイスやロビーのコーヒーサーバーはクオリティが高く、これもかなり満足できました。
【掃除】
お風呂の脱衣所はとても綺麗でした。
部屋は水回りは綺麗でしたが、ふすま周りの溝に埃が目視で確認できるくらい残っていたのがやや残念でした。
【食事】
量はかなり多め。お米は美味しい。
天ぷら、鯛釜飯はとても大満足でした。
刺身は、美味しいもの８割とイマイチなものが２割でした。
【その他】
コロナ対応の消毒周りはしっかりされている印象。
ただし、子連れの食事エリアのスリッパを脱いだところが部屋ごとにまとめているのに、間違えて履いていく家族がいて迷惑だったので、部屋ごとに脱いだスリッパをグルーピングできると良いと感じました。
一つ残念だったのが、食事の卓上の部屋番号が間違えていたこと。先に座った自分達が間違えて座ったような印象を後から来たその席に座るべき家族に与えてしまい、なんとなく気まづい思いをしました。
あの場合は、席は入れ替えず、卓上のものを移動した方がスムーズだったように思いました。

長くなりましたが、スタッフの方々の対応が良く、とても気持ちよく過ごせたので、また伺いたいと思えました！
お世話になりました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年10月

海鮮三昧プランでしたが、海鮮は四人でひと皿の貧弱な刺身、他の料理も乾燥したものが多く、海鮮三昧がこれ!!と腹ただしく感じた。四人部屋だったが枕が二つしかなくフロントに連絡して持ってきてもらったか、もう一組の四人部屋の仲間は座布団を折って枕にした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

海鮮三昧膳プランだったが内容が今一だった。刺身盛りの器を工夫しては？又、せっかくの伊豆の名産例えば魚の煮付け等あっても良かったです。もう少し工夫があっても良かったです。
海鮮三昧だからもう少しお魚が食べたかった。お部屋はとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

露呈風呂が最高でした。値段の割に大変お得ですが、お料理の味は普通だと思いました

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友達

宿泊年月

2020年09月

温泉が気持ちよく、夜2回、朝1回の計3回利用させていただきました。
料理も皆、美味しかったのですが、多種を少しづつだったので、もっと食べたいくらいでした。
ミネラルウォーターやアイスのサービスなど素晴らしいと思います。
湯河原に行く際は、候補の宿に入れたいと思います。

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一人

宿泊年月

2020年09月

部屋の作りが悪く上の部屋の音が響く。
露天風呂は見せ放題？
周りから良く見えるが
景色はみえない。
事前に問い合わせをしても
返答なし。イメージはビジネスホテルの一言。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

8月28日宿泊しました、源泉掛け流しの温泉でした、コロナ対策もされており、飲み放題もあり、食事も懐石料理でスタンダードでしたが美味しく十分でした、大きなリゾートホテルとは、又趣も違う楽しさ、落ち着きゆっくり出来ました、又利用したいと思います！

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一人

宿泊年月

2020年08月

仕事の合間に伺いました。静かなお宿でスタッフのみなさんもとても親切です。チェックインの20分ほど前に到着してしまったのですが、こころよくお部屋に通していただきました。冷蔵庫にあったベトナムのデザートもとてもおいしかったです。窓からの景色も湯河原らしく、温泉も混んでおらず清潔で、たいへん癒やされました。また伺います。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

gotoでおとくに宿泊させて頂きました
屋上のお風呂も綺麗でお食事もとっても美味しかったです
料理長さんも気さくにお話下さり楽しい時間を過ごせました
是非また伺いたいです

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恋人

宿泊年月

2020年08月

家内と二人で宿泊しました。部屋は和室10畳で風呂無しでしたが屋上と1階に大浴場があり
不自由は感じませんでした、また大変良い温泉と二人ともに満足しました。
また、冷蔵庫に２Lボトルの水もサービスで備えてあり、1階には無料のコーヒーサービスも
あって細かなサービスを感じました。
夕食時は飲み放題を追加でお願いし、夫婦で満喫することができました。
朝食も十分おいしくいただきました。朝食時、函館美鈴のコーヒーを用意されていましたが北海道出身の自分達は、おいしいコーヒーに大変満足しました。
北海道を離れて生活していますが野口観光グループの施設と知り懐かしくも感じました。
家内とも話しましたが紅葉の時期に再度利用したく考えています。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年08月

駐車場利用は早目からOK して頂きました。露天風呂がとても良かったです。食事も美味しく頂けました。冷酒を冷して頂けたので更に美味しかったです。ありがとうございました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

食事がとても美味しく、お風呂も良かったです。
感染症対策もしっかりしていて安心して利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋や温泉は清潔感があり、食事もおいしくてリラックスした時間を過ごすことができました。特に屋上露天風呂の解放感や食事の質と量のバランスが良かったです。一方、不満だったのは、食事のときにお友達や家族連れと思われる他の宿泊客が近くの席で大きな声で会話されていたことです。食事の時はマスクをしないのですから、もっと席を離したり間仕切りするなどの配慮があればなお良かったと思います。他の人と共用する温泉の脱衣かごも気になりました。たとえばビニール袋や個人専用のかごを配ってそれに自分の衣類を入れるようにすると安心できるかもしれません。スタッフの方々のサポートが心地良く総合的には満足させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

立地、設備、料理、風呂共に満足また泊まりたい宿です！料理は各品の説明があり味わいが倍増しました！

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

畳の香りの漂う真新しくリフォームされた、10畳の清潔な部屋で、リラックスして過ごせました。夕飯が、特長が、無いのが惜しまれますが、お風呂も、さすがに湯河原の湯と堪能しました。外部の視線があるとのことで、女湯の露天風呂が、夜の8時～朝の6時の間で残念でした。それほど気にならない距離感と思われますので、是非とも時間の検討をして頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月