露天風呂の壺湯が良いです。食事はどれも繊細に手が入って美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

【立地】
大通りに面しており、車で行くには行きやすい場所。
町立美術館や宮上倶楽部も近く動きやすく満足でした。
【スタッフ、サービス】
スタッフの方は皆さん気持ちよく挨拶してくださったり、チェックアウト後の忙しい時間帯にもかかわらずシャッターを押しますよと声をかけて家族写真を撮ってくださったり、対応に大満足！
湯上りサービスの一口アイスやロビーのコーヒーサーバーはクオリティが高く、これもかなり満足できました。
【掃除】
お風呂の脱衣所はとても綺麗でした。
部屋は水回りは綺麗でしたが、ふすま周りの溝に埃が目視で確認できるくらい残っていたのがやや残念でした。
【食事】
量はかなり多め。お米は美味しい。
天ぷら、鯛釜飯はとても大満足でした。
刺身は、美味しいもの８割とイマイチなものが２割でした。
【その他】
コロナ対応の消毒周りはしっかりされている印象。
ただし、子連れの食事エリアのスリッパを脱いだところが部屋ごとにまとめているのに、間違えて履いていく家族がいて迷惑だったので、部屋ごとに脱いだスリッパをグルーピングできると良いと感じました。
一つ残念だったのが、食事の卓上の部屋番号が間違えていたこと。先に座った自分達が間違えて座ったような印象を後から来たその席に座るべき家族に与えてしまい、なんとなく気まづい思いをしました。
あの場合は、席は入れ替えず、卓上のものを移動した方がスムーズだったように思いました。

長くなりましたが、スタッフの方々の対応が良く、とても気持ちよく過ごせたので、また伺いたいと思えました！
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年10月

海鮮三昧プランでしたが、海鮮は四人でひと皿の貧弱な刺身、他の料理も乾燥したものが多く、海鮮三昧がこれ!!と腹ただしく感じた。四人部屋だったが枕が二つしかなくフロントに連絡して持ってきてもらったか、もう一組の四人部屋の仲間は座布団を折って枕にした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

海鮮三昧膳プランだったが内容が今一だった。刺身盛りの器を工夫しては？又、せっかくの伊豆の名産例えば魚の煮付け等あっても良かったです。もう少し工夫があっても良かったです。
海鮮三昧だからもう少しお魚が食べたかった。お部屋はとても良かったです

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年10月

露呈風呂が最高でした。値段の割に大変お得ですが、お料理の味は普通だと思いました

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宿泊年月

2020年09月

温泉が気持ちよく、夜2回、朝1回の計3回利用させていただきました。
料理も皆、美味しかったのですが、多種を少しづつだったので、もっと食べたいくらいでした。
ミネラルウォーターやアイスのサービスなど素晴らしいと思います。
湯河原に行く際は、候補の宿に入れたいと思います。

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一人

宿泊年月

2020年09月

部屋や温泉は清潔感があり、食事もおいしくてリラックスした時間を過ごすことができました。特に屋上露天風呂の解放感や食事の質と量のバランスが良かったです。一方、不満だったのは、食事のときにお友達や家族連れと思われる他の宿泊客が近くの席で大きな声で会話されていたことです。食事の時はマスクをしないのですから、もっと席を離したり間仕切りするなどの配慮があればなお良かったと思います。他の人と共用する温泉の脱衣かごも気になりました。たとえばビニール袋や個人専用のかごを配ってそれに自分の衣類を入れるようにすると安心できるかもしれません。スタッフの方々のサポートが心地良く総合的には満足させて頂きました。

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一人

宿泊年月

2020年07月

畳の香りの漂う真新しくリフォームされた、10畳の清潔な部屋で、リラックスして過ごせました。夕飯が、特長が、無いのが惜しまれますが、お風呂も、さすがに湯河原の湯と堪能しました。外部の視線があるとのことで、女湯の露天風呂が、夜の8時～朝の6時の間で残念でした。それほど気にならない距離感と思われますので、是非とも時間の検討をして頂きたいです。

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一人

宿泊年月

2019年09月

屋上の露天風呂が清潔で景色も良く開放感が最高でした。
温泉の湯温も高く良く温まりました。
食事も工夫されていて満足でした。コーヒーが美味しく頂けました。
部屋も清潔で冷蔵庫が大きくミネラルウォーターが無料でサービスされていました。
全体に心配りの感じられる又訪れたくなる宿でした。

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家族

宿泊年月

2019年09月

0と5の付く日の割安価格で利用しました。はっきり言って期待外れでした。元の価格を考えたら食事が一番不満です。ガツンと言うメインの料理が無くてお刺身も２切れづつ2種類と少なすぎです。もしかするとメインは揚げたて5種類の天麩羅だったのかな、料理の味付けは美味しかったのですが…
宿に泊まっているのにロボットが料理を運んで来たのにはビックリ！ファミレスかと…デザートはミニバイキングで色々と揃えてあったのでありましたね。部屋はツインで気持ち良く過ごせました。お風呂は露天風呂が付いている大浴場は良かったですが、入替えの中浴場は少し狭いです。スタッフの皆さんはとても感じ良くて良かったです。

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家族

宿泊年月

2024年01月

客室の洗面台の水の出るのが遅い。蛇口をひねってから１０秒くらいしないと出てこない。最初は故障かと思った。二度目の宿泊だがコロナ前に比べて食事の量・質ともに下がったと言わざるを得ない。ソフトクリーム製造機やコーヒーメーカーに不具合があったときに適切なアナウンスがないのはいただけない。

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一人

宿泊年月

2023年10月

正直料理が口に合わなかった。傷んでいるのでは？と思う小鉢もあった程。微妙なテーブルの大きさ、動線で隣のブースにわざわざご飯や味噌汁、サラダなどを取りに行くのも本当に面倒臭かった。露天風呂は良かった。GWの高い金額には見合わない料金でした。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2023年05月

今回はただただのんびり温泉に浸かるのが目的。必要最低限の従業員で、適度なサービス。食事も豪華ではないが、適度な量で年配者には十分。ソフトクリームやメロンヨーグルトなども美味しい。風呂も立派とは言えないが、ほぼ貸切状態で満喫出来た。顧客に対する適度な放置感は、それなりに居心地が良い。

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一人

宿泊年月

2023年02月

屋上の温泉、ラウンジでコーヒーとアイスのサービス、フロントのスタッフの方の対応が良かったです。
お食事は普通でした。半分バイキングというのは私はあまり好きではなかったです。朝食のお蕎麦が湯河原風で良かったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年12月

フロントの方の対応に少々問題を感じました。
お風呂やお食事は良かったと思います。

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友達

宿泊年月

2020年11月

仲間5人、２部屋でお邪魔しました。露天風呂がとてもすてきでした。お食事も美味しかったです。
しかし、幾つか問題があり、改善して頂きたくこちらに記載させて頂きます。

1.予約時に2回電話で、魚介類NGの人がいるので出来れば他の物に変えて頂くようお願いしたらOKを頂き、チェックイン時にはフロント男性からその事を再確認で言われたのに、食事は何も変わっていなかった。チェックアウトの時に、魚介類が変わってなかった旨を伝えると「あーそうですか」と言われ愕然としました。
2、発行されたGoToの地域クーポンの一部に日付と連番の印字が無かったために、使おうと思ったら使えないと言われた。
3、飲んでいないお酒が請求書に計上されていた。それは指摘して直ぐに訂正してもらった。

この3点がとても悪い印象になったのが残念でしたが、ホテルの印象は悪くは無かったです。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2020年11月

夜のご飯が何も食べるものがなく
とても残念でした。。
周りのお客さんも何もないじゃんと言ってました。
部屋のトイレも、アンモニア臭か残念です。

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宿泊年月

2024年01月

娘家族とバースデー記念旅で一泊させて頂きました。
１４時のチェックインとの事でしたが、時間通り部屋に入れず掃除の真っ最中。やれやれと、風呂に行きましたが、
４ヶ月の孫を連れて脱衣所に行くと、ベビーベッドも無く
床に着ていた洋服を敷く始末
とても残念に思いました。
夕食の天ぷらは半生上がりで笑。まだ食事中なのに、片付けに来たり。。風呂は良かったのでまあまあ過ごさせていただきました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年12月

口コミで、食事がよいとのことで、楽しみにしていたが、時間で仕切っているのに、調理されたものはほぼなしのメニューで、天ぷらと、鍋以外は冷たく二度と行かない
天ぷらおかわりのコースにしたけど、おかわりのはサービスみたいにかいてあって、損した気分

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月5日にGo Toキャンペーンを利用してお邪魔しました。
一口で評価すると、「一般的レベルの旅館」でしょうか。
ただ、温泉の質はさすが湯河原、無職透明でなかなかいいですよ。
賄いの男性陣が一生懸命だったのも好感がもてました。
食事も料理長の指導のもと、きれいな懐石料理でした。ご飯が「自動給配器？」で、ボタンを押すと、ポコッとお茶碗におっこってくる、笑っちゃうスタイルで・・・。
１点がっかりしたのは、部屋のテレビのリモコンのスイッチを押してもテレビがつかない。
係りの男性の方が来てくれましたが、テレビ本体の電源が入っておらず、すぐに映って、一言、「ハイ、映りました」。どういうこと？
不通お客が入る前にちゃんとセットされてるもんでしょ？
「失礼しました」ぐらい言えないのかなあ。これで宿の印象が最悪になってしまいました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月