今回はただただのんびり温泉に浸かるのが目的。必要最低限の従業員で、適度なサービス。食事も豪華ではないが、適度な量で年配者には十分。ソフトクリームやメロンヨーグルトなども美味しい。風呂も立派とは言えないが、ほぼ貸切状態で満喫出来た。顧客に対する適度な放置感は、それなりに居心地が良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

いつでもコーヒーが飲めるのが助かりました。
温泉は薬品ぽい匂いが。露天は匂いもせずよかったです。
部屋のトイレの汚れが気になりました。
布団は自分で敷きます。
食事は美味しくいただきました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

チェックアウト時の精算に時間がかかりすぎる。クーポンの使用で時間を取られて待たされた。
フロントは一人対応でした。
売店では店員の対応が最悪でした。最後に嫌な思いをした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

源泉掛け流しの風呂がとても気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋は古めですが掃除が行き届いていて綺麗で気持ちよく過ごせました。接客もとても良かった。
お風呂も凄く綺麗で露天風呂も良かった。ただ夜の露天風呂の温度が低くてちょっと寒かった。でも朝もう一度入った時は適温でした。
食事は種類豊富で味も美味しかった。夕食の海鮮鍋が特に美味しかった！ソフトクリームも有ったのが良かった。朝食のスムージー、デザートのきび餅も美味しかった。パン、ウィンナー、温泉たまごなどがあったらもっと良かったかなぁと思いました。あと風呂場の脱衣所にあるお茶が飲み放題なのが良かった。
静かでゆっくり過ごせる良い宿でした。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

　前回は、オフシ－ズンに泊まった関係かと思いますが、今回出されたお料理の質が落ちたと感じました。
夕食の天ぷらのお代わりも可能でしたが、今回は、断られました。
忙しいからやむを得ないかな?
・二階のお風呂には、ガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

神奈川県民割を利用して家族旅行しました。夕食の牛肉ステーキは柔らかく美味しかったです。
天麩羅も５種お代わり出来た上、揚げたてで美味しかったです。食材も地元の物を使用してとても美味しかったです。
お部屋は10畳の和室で、家族３人での利用にはちょうど良かったです。室内のトイレの匂いが少し気になりました。夕食、朝食時のミニビュッフェ、スイーツが品切れしていて、少し寂しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

口コミで、食事がよいとのことで、楽しみにしていたが、時間で仕切っているのに、調理されたものはほぼなしのメニューで、天ぷらと、鍋以外は冷たく二度と行かない
天ぷらおかわりのコースにしたけど、おかわりのはサービスみたいにかいてあって、損した気分

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

コロナ禍の中、非常に良い待遇だった。しかし、空調設備が古く部屋の温度管理ができないのは残念、現在の気候では窓を開ければ温度、換気共に最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

食事が楽しめました。温かいものと冷たいものの扱いが丁寧でした。お酒が飲めたらもう少し良かったですが仕方ないと諦めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

初めての湯河原温泉でした。
まず、ウェルカムサービス、アイスやコーヒーのサービス嬉しいです。フォーですが、ぜひ食事にも取り入れてほしいです！このような状況の中、日本で頑張っておられるベトナム人シェフにエールを送りたいです。
そして、肝心の温泉。湯の温度が熱めでしたが、換気で外気が入ってくるので、気持ち良かったです。飲料水が脱衣所にあるのも、気が効いているなぁと思いました。
食事は品数が多くボリュームもあり、満足です。特に、朝のスムージー、夜のお魚の釜飯がまた食べたいです。

夜、お部屋の温度が高くなり羽毛布団では暑かったのですが、翌日は他の掛け物を用意していただきぐっすり眠れました。

また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

仲間5人、２部屋でお邪魔しました。露天風呂がとてもすてきでした。お食事も美味しかったです。
しかし、幾つか問題があり、改善して頂きたくこちらに記載させて頂きます。

1.予約時に2回電話で、魚介類NGの人がいるので出来れば他の物に変えて頂くようお願いしたらOKを頂き、チェックイン時にはフロント男性からその事を再確認で言われたのに、食事は何も変わっていなかった。チェックアウトの時に、魚介類が変わってなかった旨を伝えると「あーそうですか」と言われ愕然としました。
2、発行されたGoToの地域クーポンの一部に日付と連番の印字が無かったために、使おうと思ったら使えないと言われた。
3、飲んでいないお酒が請求書に計上されていた。それは指摘して直ぐに訂正してもらった。

この3点がとても悪い印象になったのが残念でしたが、ホテルの印象は悪くは無かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

雨降りだったので早めにチェックインしてのんびりできた
静かで、とても穏やかな時を過ごしました。
感染防止対策などしっかりしていて
食事もおいしくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

11月5日にGo Toキャンペーンを利用してお邪魔しました。
一口で評価すると、「一般的レベルの旅館」でしょうか。
ただ、温泉の質はさすが湯河原、無職透明でなかなかいいですよ。
賄いの男性陣が一生懸命だったのも好感がもてました。
食事も料理長の指導のもと、きれいな懐石料理でした。ご飯が「自動給配器？」で、ボタンを押すと、ポコッとお茶碗におっこってくる、笑っちゃうスタイルで・・・。
１点がっかりしたのは、部屋のテレビのリモコンのスイッチを押してもテレビがつかない。
係りの男性の方が来てくれましたが、テレビ本体の電源が入っておらず、すぐに映って、一言、「ハイ、映りました」。どういうこと？
不通お客が入る前にちゃんとセットされてるもんでしょ？
「失礼しました」ぐらい言えないのかなあ。これで宿の印象が最悪になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

海鮮三昧膳プランだったが内容が今一だった。刺身盛りの器を工夫しては？又、せっかくの伊豆の名産例えば魚の煮付け等あっても良かったです。もう少し工夫があっても良かったです。
海鮮三昧だからもう少しお魚が食べたかった。お部屋はとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋や温泉は清潔感があり、食事もおいしくてリラックスした時間を過ごすことができました。特に屋上露天風呂の解放感や食事の質と量のバランスが良かったです。一方、不満だったのは、食事のときにお友達や家族連れと思われる他の宿泊客が近くの席で大きな声で会話されていたことです。食事の時はマスクをしないのですから、もっと席を離したり間仕切りするなどの配慮があればなお良かったと思います。他の人と共用する温泉の脱衣かごも気になりました。たとえばビニール袋や個人専用のかごを配ってそれに自分の衣類を入れるようにすると安心できるかもしれません。スタッフの方々のサポートが心地良く総合的には満足させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

フロントの方の対応に少々問題を感じました。
お風呂やお食事は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

海鮮三昧プランでしたが、海鮮は四人でひと皿の貧弱な刺身、他の料理も乾燥したものが多く、海鮮三昧がこれ!!と腹ただしく感じた。四人部屋だったが枕が二つしかなくフロントに連絡して持ってきてもらったか、もう一組の四人部屋の仲間は座布団を折って枕にした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

部屋の作りが悪く上の部屋の音が響く。
露天風呂は見せ放題？
周りから良く見えるが
景色はみえない。
事前に問い合わせをしても
返答なし。イメージはビジネスホテルの一言。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

布団に寝ていた恋人の身体中がダニに刺されていて深夜に布団交換して貰いました。刺され過ぎて背中まで赤くなっていて、薬を塗っていると私まで噛まれたので2人で夜に冷水を浴びました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月