この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
朝食サービス並びにフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、当ホテルのエアコン設備についてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見を基に今後の設備・サービス改善に努めて参る所存でございます。今後共何卒宜しくお願い致します。