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ホテルアマネク蒲田駅前～大浴場「四季の湯」～のクチコミ･お客さまの声
部屋5
大浴場はきれいだったものの白の珪藻土バスマットがロッカー前に設置されており、毛が目立って落ちていたので使う気になれませんでした。また、連泊素泊まりプランだったものの2泊目部屋の掃除は全くされてませんでした。せめて、タオル交換とゴミ箱のゴミ捨てぐらいはしててほしかったです。(2拍目に1泊目のビール空き缶は自分でビニール袋に入れて密閉させました)プラン説明に掃除をしないは書かれて無かったのですが。。。掃除しないのであれば、事前説明をして欲しかったです。
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この度はホテルアマネク蒲田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。清掃が行き届いていなかった件つきましてお客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。スタッフ全員に情報共有し常に清潔な空間をご提供できるよう徹底参ります。またお部屋の清掃についてですが、当館の清掃は希望制になっております。お部屋にもご案内をご用意させていただいてはおりますが、チェックイン時にご案内がなかったのはこちらの落ち度でございます。誠に申し訳ございませんでした。貴重なご指摘に感謝すると共に、よりお客様に満足して頂けるよう精いっぱい努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
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部屋5
投稿者さんの ホテルアマネク蒲田駅前～大浴場「四季の湯」～ のクチコミ
大浴場はきれいだったものの白の珪藻土バスマットがロッカー前に設置されており、毛が目立って落ちていたので使う気になれませんでした。
また、連泊素泊まりプランだったものの2泊目部屋の掃除は全くされてませんでした。
せめて、タオル交換とゴミ箱のゴミ捨てぐらいはしててほしかったです。
(2拍目に1泊目のビール空き缶は自分でビニール袋に入れて密閉させました)
プラン説明に掃除をしないは書かれて無かったのですが。。。掃除しないのであれば、事前説明をして欲しかったです。
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この度はホテルアマネク蒲田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いていなかった件つきましてお客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。
スタッフ全員に情報共有し常に清潔な空間をご提供できるよう徹底参ります。
またお部屋の清掃についてですが、当館の清掃は希望制になっております。
お部屋にもご案内をご用意させていただいてはおりますが、チェックイン時にご案内がなかったのはこちらの落ち度でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘に感謝すると共に、よりお客様に満足して頂けるよう精いっぱい努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。