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ホテルアマネク蒲田駅前～大浴場「四季の湯」～のクチコミ･お客さまの声
サービス4
スーペリアツインの部屋も、シャワーのみでバスタブはないのですね。その分トイレが個室になっていて落ち着くし、シャワーブースも狭苦しくないので悪くはないのですが、プラン説明には「バス・トイレ付き」と書かれていたので、ちょっと驚いてしまいました。ベッド横に置かれていたタブレットは、使い方の説明がどこにもなく、電源を入れることすらできませんでした。もしかして、故障していたのかも。新規オープン直後とあって、さすがに建物も設備も新しくて綺麗ですが、掃除はあまり行き届いていないように思われました。最低限はされているのですが、テーブルやベッドサイドの備品の下のホコリとか、洗面所の水の跡とか、細かい部分にアラが見えました。掃除スタッフがまだ不慣れということなのでしょうか。フロントスタッフの応対を含め、全体に悪くないのですが、改善の余地が山盛りという感じです。
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この度はホテルアマネク蒲田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。清掃が行き届いていなかった件につきまして誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも情報を共有し、以後このようなことがないよう徹底して参ります。その他、設備面、サービス面、備品面、等々改善していくべき点たくさんあるかと思いますが、よりお客様にご満足していただけるホテル作りにスタッフ一同、誠心誠意努めて参りますので、また機会ございましたら是非ご利用くださいませ。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルアマネク蒲田駅前～大浴場「四季の湯」～ のクチコミ
スーペリアツインの部屋も、シャワーのみでバスタブはないのですね。その分トイレが個室になっていて落ち着くし、シャワーブースも狭苦しくないので悪くはないのですが、プラン説明には「バス・トイレ付き」と書かれていたので、ちょっと驚いてしまいました。
ベッド横に置かれていたタブレットは、使い方の説明がどこにもなく、電源を入れることすらできませんでした。もしかして、故障していたのかも。
新規オープン直後とあって、さすがに建物も設備も新しくて綺麗ですが、掃除はあまり行き届いていないように思われました。最低限はされているのですが、テーブルやベッドサイドの備品の下のホコリとか、洗面所の水の跡とか、細かい部分にアラが見えました。掃除スタッフがまだ不慣れということなのでしょうか。
フロントスタッフの応対を含め、全体に悪くないのですが、改善の余地が山盛りという感じです。
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この度はホテルアマネク蒲田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いていなかった件につきまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも情報を共有し、以後このようなことがないよう徹底して参ります。
その他、設備面、サービス面、備品面、等々改善していくべき点たくさんあるかと思いますが、よりお客様にご満足していただけるホテル作りにスタッフ一同、誠心誠意努めて参りますので、また機会ございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。