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ホテルアマネク蒲田駅前〜大浴場「四季の湯」〜 クチコミ・感想・情報

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ホテルアマネク蒲田駅前~大浴場「四季の湯」~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:669件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.57
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.07
  • 食事3.57

食事1

投稿者さんの ホテルアマネク蒲田駅前~大浴場「四季の湯」~ のクチコミ

投稿者さん 2020-01-27 01:02:37

最初に案内された部屋に飲みかけのペットポトルがそのままになっており気持ちが悪いので電話したらすぐに部屋を変えてくれました。その対応は良かったのですが従業員の方の誠意の無い謝罪の仕方加え、部屋はホコリっぽく使ってない部屋なのかなと思える部屋でした。
朝食も品数が少なく満足いく物では無かったので2泊目は外で食べました。
広いお風呂に入れるのと、ホテル自体が新しいのは良かったので期待していた分他の事でがっかりしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルアマネク蒲田駅前~大浴場「四季の湯」~ 2020-01-27 05:07:24

この度はホテルアマネク蒲田駅をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃がしっかりと出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう取り組んで参ります。
従業員の応対につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。従業員一同猛省し、再度お客様ファーストの気持ちと丁寧なご説明をさせて頂くようなホテルマンになるよう努めてまります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
大浴場とホテルの新しさについてのご評価ありがとうございます。また蒲田にお越しの際はもう一度、ご機会をご頂戴頂けましたら幸いです。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】