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ホテルアマネク蒲田駅前～大浴場「四季の湯」～のクチコミ･お客さまの声
総合2
連泊で利用しました。部屋は狭いけどきれいと口コミを見て楽しみにしていました!確かにベッドのみという感じでしたが、不自由はない狭さだったので、問題なかったのですが、部屋に入ってすぐにベッドの横に ホコリと毛が落ちているのを発見してしまい少し残念な気持ちになりました。夜は、疲れていたので部屋でお風呂に入ろうと思ったのですが、バスマット用のタオルがなく不便でした。ECOプランだから仕方ないのかな？と思いつつも 次は使おうとしたバスタオルを広げると、明らかに自分のものではない髪の毛がついていて、更に残念な気持ちになりました。連泊だったので、翌日新しくタオルを頂きたくてフロントの方に声をかけたら札を出すのを忘れていたにも関わらず、快く対応して頂いてありがたかったです。しかし、新しいタオルセットの中にはバスマット用のタオルが入っていたのでもしかして1日目は忘れられてただけだったのかなと、だったら言えばもらえたのかなと少しもやもやしつつも、また夜は部屋でお風呂を利用しましたが、またバスタオルを広げると髪の毛がついていて、さすがに2日連続になると、やりきれない気持ちになりました。その場で言えば良かったんですが、仕事で疲れていたのでそんな労力もなく、関わったスタッフの方たちは、皆さんとても対応良く接してくださっていたので、そのままチェックアウトしましたが今後の為にも、もう少し衛生面の管理はしっかりしてほしいなと思いました。こんな形でお伝えして申し訳ないですが。。。
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この度はホテルAMANEK蒲田駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お客様にご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。今回起こった事に関しましては、ひとえにスタッフの確認不足で御座います。重ねて謝罪申し上げます。このような事が起こらない様に、全スタッフに共有し、確認業務の強化に努めて参ります。そしてお客様のお心遣いに感謝致します。また貴重な御意見誠にありがとうございます。スタッフ共々精進して参りますので、またのご利用を心からお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルアマネク蒲田駅前～大浴場「四季の湯」～ のクチコミ
連泊で利用しました。部屋は狭いけどきれいと口コミを見て楽しみにしていました!
確かにベッドのみという感じでしたが、不自由はない狭さだったので、問題なかったのですが、部屋に入ってすぐにベッドの横に ホコリと毛が落ちているのを発見してしまい少し残念な気持ちになりました。
夜は、疲れていたので部屋でお風呂に入ろうと思ったのですが、バスマット用のタオルがなく不便でした。
ECOプランだから仕方ないのかな？と思いつつも 次は使おうとしたバスタオルを広げると、明らかに自分のものではない髪の毛がついていて、更に残念な気持ちになりました。
連泊だったので、翌日新しくタオルを頂きたくてフロントの方に声をかけたら
札を出すのを忘れていたにも関わらず、快く対応して頂いてありがたかったです。
しかし、新しいタオルセットの中にはバスマット用のタオルが入っていたので
もしかして1日目は忘れられてただけだったのかなと、だったら言えばもらえたのかなと少しもやもやしつつも、また夜は部屋でお風呂を利用しましたが、
またバスタオルを広げると髪の毛がついていて、さすがに2日連続になると、やりきれない気持ちになりました。
その場で言えば良かったんですが、仕事で疲れていたのでそんな労力もなく、
関わったスタッフの方たちは、皆さんとても対応良く接してくださっていたので、そのままチェックアウトしましたが
今後の為にも、もう少し衛生面の管理はしっかりしてほしいなと思いました。
こんな形でお伝えして申し訳ないですが。。。
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この度はホテルAMANEK蒲田駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お客様にご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今回起こった事に関しましては、ひとえにスタッフの確認不足で御座います。重ねて謝罪申し上げます。このような事が起こらない様に、全スタッフに共有し、確認業務の強化に努めて参ります。
そしてお客様のお心遣いに感謝致します。また貴重な御意見誠にありがとうございます。
スタッフ共々精進して参りますので、またのご利用を心からお待ちしております。