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ホテルアマネク蒲田駅前～大浴場「四季の湯」～のクチコミ･お客さまの声
総合4
急な飛行機の便変更に伴い、羽田からアクセスしやすいこちらのホテルに宿泊駅近で周辺には遅くまで営業している居酒屋もありチェックインが遅くても食事に困りませんでした。部屋はコンパクトで清潔感があり快適です。ただ水回りにやや不満洗面台の蛇口が左右に動かせない固定式で、洗顔時には邪魔なうえに水圧が弱かったです。シャワーは問題ありませんでした。チェックアウト時間まで滞在しましたが、他の部屋の清掃の関係なのか9:30頃、数時間使用していないトイレが突然ボコボコと音を立て下水臭が部屋に漏れてきました。一度水を流すと収まりましたが、トイレの蓋を開けると水滴があちこちに飛び散っていたりチェックイン時、自動チェックイン機で不明箇所がありフロントの方に声をかけたところ、3名いたうちの2名は「…」みたいな表情でしたが、もう1人の女性スタッフの方が「分かりづらく申し訳ありません」とすぐにヘルプしてくださいました。フロント対応は当たり外れがありそうです。
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この度は、ホテルアマネク蒲田駅前へご宿泊並びに口コミへのご投稿いただきまことにありがとうございます。当館は蒲田駅西口から徒歩1分程の場所にあり、周辺にはショッピングセンターや飲食店、コンビニが沢山あり大変便利な場所かと存します。蒲田駅周辺でもお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。洗面台とお手洗いの不満に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。また、当ホテル従業員の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を社内で共有のうえ、再発防止に努めてまいります。今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。今後ともお客さまのご期待に添うべく、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルアマネク蒲田駅前
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投稿者さんの ホテルアマネク蒲田駅前～大浴場「四季の湯」～ のクチコミ
急な飛行機の便変更に伴い、羽田からアクセスしやすいこちらのホテルに宿泊
駅近で周辺には遅くまで営業している居酒屋もあり
チェックインが遅くても食事に困りませんでした。
部屋はコンパクトで清潔感があり快適です。
ただ水回りにやや不満
洗面台の蛇口が左右に動かせない固定式で、洗顔時には邪魔なうえに水圧が弱かったです。
シャワーは問題ありませんでした。
チェックアウト時間まで滞在しましたが、他の部屋の清掃の関係なのか9:30頃、数時間使用していないトイレが突然ボコボコと音を立て下水臭が部屋に漏れてきました。
一度水を流すと収まりましたが、トイレの蓋を開けると水滴があちこちに飛び散っていたり
チェックイン時、自動チェックイン機で不明箇所がありフロントの方に声をかけたところ、
3名いたうちの2名は「…」みたいな表情でしたが、もう1人の女性スタッフの方が「分かりづらく申し訳ありません」とすぐにヘルプしてくださいました。フロント対応は当たり外れがありそうです。
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この度は、ホテルアマネク蒲田駅前へご宿泊並びに口コミへのご投稿いただきまことにありがとうございます。
当館は蒲田駅西口から徒歩1分程の場所にあり、周辺にはショッピングセンターや飲食店、コンビニが沢山あり大変便利な場所かと存します。
蒲田駅周辺でもお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
洗面台とお手洗いの不満に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また、当ホテル従業員の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、再発防止に努めてまいります。
今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
今後ともお客さまのご期待に添うべく、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアマネク蒲田駅前