この度はホテルアマネク蒲田駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数々の貴重なご意見頂けたことも重ねてお礼申し上げます。

頂戴しましたご指摘をお受けして、今後の対策等を検討していく所存でございます。
お客様にはこの度のことでご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

良いところは更に伸ばし、今後もお客様がより快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアマネク蒲田駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館を選び来て頂いたにも関わらず、お客様にお手数をおかけし、不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

頂戴しましたご指摘をお受けして、今後の対策等を検討していく所存でございます。
お客様にはこの度のことでご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

また機会を頂けるようでしたら、ご満足いただけるお時間を提供できますよう精一杯努めさせていただきます。
お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアマネク蒲田駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見頂けたことも重ねてお礼申し上げます。

設備、サービスに関しまして改善すべき点はたくさんあるかと思います。
その点でお客様に様々なご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

頂戴しましたご指摘を受けまして対応策、改善案を検討していき、今後もお客様がより快適に過ごせるホテル作りに努めて参ります。

清掃スタッフにつきましてもマナー等々、再指導して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

また機会が頂けるようでしたら、是非とも当館にお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度はホテルアマネク蒲田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお声を元にスタッフの再教育を徹底して行い、1つ1つ改善に努めて参ります。

また冷蔵庫に関しましても、ご案内不足で重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルの冷蔵庫は切電の為、電源をオフにしております。
ご利用の際は冷蔵庫内のダイヤルを回していただいてからオンにしてお使いいただいております。
冷蔵庫にある案内表示も分かりやすく改善に努めて参ります。
音に関しましては、お客様への注意のお声掛けや耳栓のお渡し、お部屋の変更もお承りしておりますのでお手数ではございますがフロントにご相談を頂けましたら幸いでございます。

今後は皆様によりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルアマネク蒲田駅前

この度はホテルアマネク蒲田駅をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場の足ふきマットについて誠に申し訳ございませんでした。早急にご交換させて頂きます。
氷いれについては、現在、サイズアップの容器の発注を完了させて頂いております。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後もお客様に安心してご宿泊頂けますよう努力して参ります。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルアマネク蒲田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
過去にも何度もご利用頂き併せてお礼を申し上げさせていただきます。誠にありがとうございます。

ただ、過去にもお客様にご不快をお感じさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
フロントの対応から始まり、清掃が行き届かない点、アメニティ類の在庫切れ等、今回お客様から頂いたご投稿、すべてにおいて、ホテル全体としての問題として考えて参ります。貴重なご投稿誠にありがとうございました。

お客様から最上階のご要望関してご希望添えず申し訳ございません。当日最上階のご案内は出来かねますが、高層階の12階を案内となってしまいましたが、お電話にて伝えられなかったようで、今回の誤解を生じ致しました。最上階のご要望はできるだけ添えたいですが、当日最上階の宿泊状況により、ご期待に沿えず場合もございますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

加湿器について点検動作確認不足でした。今後はこのようなことがないよう徹底してまいります。また、コンセントを正確に挿してない場合も作動不良につながりますので、使い方に関してご不明な点等ございましたら、フロントスタッフがお部屋までお伺いし、ご説明させていただきますので、いつでもお申し付けくださいませ。
お部屋の清掃に清掃ができていなかった箇所があり誠に申し訳ございませんでした。今後もしっかりとした清掃を行って参ります。

女性大浴場の脱衣所にご用意させて頂いております足ふき板につきましては、早急に新しいものを手配いたします。

製氷機の氷の入れ物につきましては、フロントにて、アイスペールの貸し出しを行っております。また、化粧水などのアメニティ類の在庫切れについては、今後このようなことがないよう在庫管理の徹底を行ってまいります。

今回、お客様から頂いた貴重なご感想を、しっかりとホテルの問題点として捉え、改善を行って参ります。今後もお客様にホテルアマネクに泊ってよかったとお感じ頂けるよう従業員全員で努めて参ります。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアマネク蒲田駅前にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
大浴場の湯舟がぬるかったとのこと誠に申し訳ございません。設定を見直し改善して参ります。
お部屋に関しましてもより快適にお過ごし頂けますよう改善できるところは改善して参ります。
貴重なご指摘ありがとうございました。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

この度はホテルアマネク蒲田駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
ケトルの件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。部品につきましてはケトルの中の給水口フィルターの取り付け部品でございました。清掃時にその部品が取れてしまったのか、いつ取れてしまったのか、清掃時の確認が足りなかったのか等、引き続き今後の対策も含め考えながら猛省しております。今後はこのようなことがないよう引き続き毎日の清掃をしっかりと行って参ります。
部品についてはケトル内部のものであったとは言え取れてしまってはいけないものでありますし、ご宿泊のお客様に大変なご心配をお掛けしてしまうものであり、今後、しっかりと点検と確認チェックを行って参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。またのご機会を頂戴できれば幸いです。お客様のお越しをお待ち申し上げております。