駅から近いので仕方ないけど、蒲田駅の電車発車メロディが朝早くから聞こえて来るので、ゆっくり寝れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

とにかく電車の音がうるさくて熟睡出来なかった。
駅に一番近い６階の部屋になりましたが、うるさくて眠れない。
なんとか寝たが朝４時過ぎにビンのガチャガチャいう音で目が覚めた。近くの飲み屋がビンゴミを出しているんでしょうね。
そうこうしているうちに東海道線からかガタンガタンと音がして通過、京浜東北線の蒲田行進曲？のメロディもよく聞こえます。
上の階に変えてもらってもやっぱりうるさい。さすがに二重窓にしないと無理でしょう。
フロントスタッフの接客は丁寧で良かったけれど、なにしろ音が凄くて。
予定より早く退去しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

風呂場の脱衣所の足拭き板にカビが生えていた。氷入れのカップが小さい紙カップで氷4個しか入らなくてお話にならない。サイズアップするかビニール袋でも付けるべき。
部屋のポットに水を入れるのに洗面所が高さがなく突っかかってかなりストレス。完全に設計ミス。ポットの縦幅をもっと小さいものにすべき。
部屋は埃っほくてエアコンを付けると埃の臭いが噴き出てくる。床に髪の毛も落ちてて、ホテルの基本である清掃がまったくできていない、
安かろう、悪かろう、と言った感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

過去に何度か泊まっていますが、チェックイン前に電話でリクエスト通り最上階を押さえてあると確認してチェックインしたら、全く違う下の階で、部屋から電話でキャンセルを申し出たら、『わかりました、キャンセル致します。』と事務的認定言われ、フロントにカードキーを渡した時も、最後まで謝罪の言葉はありませんでした。　
他の日は部屋の加湿器が壊れていました。作動確認しているのでしょうか？
また、部屋の入り口のドアの上や、ベッドに隣接している窓のサンにはいつも目に見えるホコリが見えます。
そして何よりも一番どうかと思うのが、女性大浴場の脱衣所にある、風呂からすぐ出たところに置いてある足拭き板が、今年に入ってからずっと黒いカビが広範囲にあるのに、一向に交換されていません。どう考えてるのか聞きたいし、即刻、交換して欲しいです。　
さらに、製氷機の紙コップが小さ過ぎるという意見が過去にたくさん上がっているのに、毎回、前向きに検討します、みたいな定型文の返信ばかりで、全く対応されていません。　
また、フロント前の化粧品のパウチのアメニティが、チェックイン時に在庫がスカスカだったのに、その数時間後も補充されていないままでした。ひどい時には、在庫切れですと堂々と言われ、入荷は翌日とのことでした。だったら、代替品を用意すべきではないでしょうか？
エアコンもいつもたまらなくカビくさくて付けれません。
清掃のいい加減さといい、外人スタッフの言語力の拙さといい、まったく客を入れていいレベルではないと思います。
早急な改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

他のクチコミにもありましまが、客室のバスルームがかなり下水臭く、トイレに行くにも辛かった。エアコンを付けると埃臭かった。
高層階希望を通してくれて夜景が綺麗だったので、それだけが残念でなりません。原因究明と改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

部屋のバスルームが尿の下水臭かった。大浴場のマットに毛がたくさん落ちていた。もっと頻繁に清掃してほしい。氷を入れる紙コップが小さすぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

JR蒲田から本当に徒歩1分。梅雨時なので助かりました。
改札を出たら駅内にNewDays、駅前にドンキ、ホテルの筋向いにファミマがあって、とても便利です。

お部屋は狭いです。
スーツケースはベッド下にしか置けないです。
タブレットでエアコンも部屋の電気も全て対応してるので、「あれ？これエアコンだ、テレビのリモコンどこ？」という事がありませんでした。

お風呂はシャワーカランが６つだったと記憶しています。
内湯浴槽は思いの外広く、露天というか外のお風呂は１人しか無理かな？という広さでした。
外湯は噂どおり、近隣のお店の食べ物のにおいが(笑)。

残念だった点
・脱衣所のドライヤーが２つしかなかった
・脱衣所に髪の毛が結構落ちてた
・タトゥーの人がいた(これはホテルの所為じゃないと思いますけど)
・お部屋の椅子が丸椅子でくつろげない

最も気になったのは、カードキーは男性でも女性でも女湯に入れてしまいませんか？
他のホテルは、女湯に入るのには別に暗証番号が必要だったら、女性専用のカードキーがあったりしますが……。

良かった点
・立地(駅や鉄道の音は気になりませんでした)
・この立地で大浴場があること
・上下セパレートの部屋着

大浴場のカードキーの疑問が解消されるなら、またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

はやりの個室カプセルホテルをさらにカギがかけられ、バストイレ付けたくらいと思って宿泊すれば、満足でしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

・立地
　車では不便ですが、駅が近いので電車等は便利でしょう。
　駅前の繁華街なので飲食店などは困らないでしょう。
　ちなみにコインパーキングは線路の反対側の方が安いです。
・部屋
　独特なレイアウトが受け入れられない方もいらっしゃるようですが、冷蔵庫の上の広いスペースはおそらくスーツケースを広げることを想定しているのかなと思いましたし、ベット下にもスーツケースが置けるようになっているのでよく考えてあると思いました。
　ただ早くも内装の張り物が剥がれていました。（チェックアウトの際にお伝え済み）
　施工問題とはいえ清掃時でも確認出来ますので全室点検された方が良いと思います。
・風呂
　大浴場には目隠しえ外は見えないまでも一応露天もあり概ね満足でした。
　また、部屋にもシャワーもあるので良いのですが風呂ならもっと良かったかと。
・サービス、設備・アメニティ
　今や当たり前になりつつあるカードキーですが、初めての方もいらっしゃると思います。チェックインの際にエレベーターの乗り方など説明された方が良いと思います。
　また、設備等の説明をテレビとタブレットに頼ってしまっている点や、加湿器の使い方など調べても掲載されていない点なども気になりました。
　この加湿器ですが、ACアダプタの差し込みがＬ字型で向きが悪いと奥まで刺さらず電源が入りませんし、デザイン重視過ぎて差し込みが底にあるため、水を先に入れてしまうとこぼす原因となる点と、小型のため暖房時の能力不足が気になります。
・総評
　シングルベッドが無いようなので単身利用者は高く感じるかもしれませんが、私は安く泊まれたと思っておりますので満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

新しいホテルということで期待していたのですが

今のところ２回目はないかなぁと思います。

オープン価格でまだ良かったですが設備が一つ一つ気になることがありました。

駅から近いのは便利でした。薄い窓一枚なので駅側の部屋は

ただ、とにかく夜まで外がうるさいのと電車の音も聞こえました。

そして、なぜか窓が遮光カーテンでもなくブライトで夜も朝も明るいです。

部屋の扉は最後まで、きちんと手で締めないと開きっぱなしで締まりませんから注意。

掃除の人も、ノックはしても返事も待たずにすぐ開けてくるので絶対に中からロックしてました。

色々改善が必要だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

深夜までの個人的イベントに参加して電車で帰宅できないので、素泊まりで利用しました。蒲田駅から大変近いです。ただ、深夜まで若者が外で騒いでいる声が聞こえたり、早朝から電車の音が聞こえるなど、窓の遮音性にやや難です。また窓には木製ブラインドがついていておしゃれですが、夜に消灯すると繁華街の明かりが入ってきます。部屋は新しく、ベッドメイクもきちんとされてきれいに清掃されていましたが、トイレから尿臭がしていました。部屋に置いてある消臭剤をスプレーしましたが、少し気になりました。2022/11/3のAM3:30から米国のFRB議長の記者会見動画のリアルタイム配信を持ち込んだPCで視聴したのですが、Wi-Fiが遅くて途切れ途切れの再生になってしまいました。やむなくdocomoの４G電波を利用してスマホで視聴しようとしましたがdocomo4Gの電波がかなり弱くて使い物にならなかったです。
２階の大浴場は、ビジネスホテルについていて感激です。部屋の狭いお風呂よりも快適でした。部屋のお風呂は便器からの尿臭で使う気になりませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

連泊で利用しました。部屋は狭いけどきれいと口コミを見て楽しみにしていました!
確かにベッドのみという感じでしたが、不自由はない狭さだったので、問題なかったのですが、部屋に入ってすぐにベッドの横に ホコリと毛が落ちているのを発見してしまい少し残念な気持ちになりました。

夜は、疲れていたので部屋でお風呂に入ろうと思ったのですが、バスマット用のタオルがなく不便でした。
ECOプランだから仕方ないのかな？と思いつつも 次は使おうとしたバスタオルを広げると、明らかに自分のものではない髪の毛がついていて、更に残念な気持ちになりました。

連泊だったので、翌日新しくタオルを頂きたくてフロントの方に声をかけたら
札を出すのを忘れていたにも関わらず、快く対応して頂いてありがたかったです。

しかし、新しいタオルセットの中にはバスマット用のタオルが入っていたので
もしかして1日目は忘れられてただけだったのかなと、だったら言えばもらえたのかなと少しもやもやしつつも、また夜は部屋でお風呂を利用しましたが、
またバスタオルを広げると髪の毛がついていて、さすがに2日連続になると、やりきれない気持ちになりました。

その場で言えば良かったんですが、仕事で疲れていたのでそんな労力もなく、
関わったスタッフの方たちは、皆さんとても対応良く接してくださっていたので、そのままチェックアウトしましたが
今後の為にも、もう少し衛生面の管理はしっかりしてほしいなと思いました。

こんな形でお伝えして申し訳ないですが。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2022年04月

立地もお部屋もお値段も大変満足したのですが、室内風呂の換気扇の音がカチカチと一晩中煩くて、なかなか眠れませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

9月28日に宿泊しました。
夜にケトルでお湯を沸かそうと水をいてたらカラカラ音がしてみたら、ケトルの中にリモコンの取り付ける部品が入っていました。どの様に入ったか知りませんがケトルのなかをスタッフの方は洗浄しないのでしょうか？それを考えるとグラス等々も安心して使用できないなと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

2名で予約しているのにアメニティ、タオル部屋着が1名分で大不満でした。
割と遅くのチェックインだったので、フロントに連絡しませんでした。(体力の問題です)
部屋は全く余裕がなく、ベッドは高いし、朝食の味もイマイチでした。
多分、二度目はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

予約した部屋が非常に狭く、スーツケース２つを収納できるスペースがまったくと言っていいほどなかったのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

何度か利用していますが、フロントの外国人の方の対応に不満なので今回クチコミを書きました。
熱があり、宿泊できないと電話すると強気の口調で
サイト通しているのでそちらに電話してと言われたので、楽天トラベルに電話したらホテル側で処理を行うと言われ板挾み状態に。その旨も伝えても全く取り合ってもらえず、「じゃあ熱が
あるけど宿泊します」伝えたら「お待ちしています」とまさかの答えでした。

対応が本当にふざけているので本当に気をつけたほうが良いと思います。

最終的に支配人の方が対応してくれてキャンセルできました。

従業員一人の言動、行動でお客様が本当にいなくなると感じる出来事でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

駅地下で便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

部屋に段差が有り、眼鏡を外すと見えなく、気づかないため
つまずいたり、踏み外し、怪我一歩手前でした。改善した方が良いのでは無いかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月