この度はホテルアマネク蒲田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回ご利用いただきましたアマネクダブルは15.2平米の客室でございます。
当ホテルでは20.5平米のスーペリアツイン、24.5平米のアクセシブルツインと様々な広さの客室をご用意しておりますので、次回ご来館の際にこれらもご検討いただければと存じます。
ご滞在中、客室の匂い、大浴場の不備などにより残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室の匂いに関しまして、今後同様の事案が発生しないよう、改めてお客様への全館禁煙案内の徹底と清掃責任者へ本件を共有し、清掃担当者の指導徹底ならびに、最終確認の重要性を指導し、清潔安全なお部屋を提供するよう、精進してまいります。
今後ともお客さまのご期待に添うべく、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参ります。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアマネク蒲田駅前

この度はホテルアマネク蒲田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお声を元にスタッフの再教育を徹底して行い、1つ1つ改善に努めて参ります。

また冷蔵庫に関しましても、ご案内不足で重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルの冷蔵庫は切電の為、電源をオフにしております。
ご利用の際は冷蔵庫内のダイヤルを回していただいてからオンにしてお使いいただいております。
冷蔵庫にある案内表示も分かりやすく改善に努めて参ります。
音に関しましては、お客様への注意のお声掛けや耳栓のお渡し、お部屋の変更もお承りしておりますのでお手数ではございますがフロントにご相談を頂けましたら幸いでございます。

今後は皆様によりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルアマネク蒲田駅前

ホテルアマネク蒲田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のテレビにて大浴場の利用状況が分かるシステムを導入しておりますので、次回ご宿泊の際にはご活用いただければ幸いにございます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルアマネク蒲田駅前
フロントスタッフ一同

いつもホテルアマネク蒲田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。バスタブ付きのお部屋は、スタンダードダブルルームとなっておりますので、バスタブご希望でございましたら【スタンダードダブルルーム】でのご予約をお薦めさせていただきます。
スタンダードダブルルームはスタンダードツインルームよりお部屋が狭いタイプでございますので、ご宿泊にあわせお部屋をご予約頂けますと幸いでございます。
またのご機会ございましたら、是非ホテルアマネクをご利用ください。

ホテルアマネク蒲田駅前
フロントスタッフ一同

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館の部屋のサイズがお客様の要望に合わず、窮屈な思いをさせてしまい大変心苦しく思っています。
お泊りいただいた12平米のスタンダードツインより
15平米と若干広めのアマネクダブルという部屋タイプもございますので、
ご参考にしていただけますと幸いです。
今後もよりお客様が快適に過ごせるよう邁進して　参りますので、またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルアマネク蒲田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして感謝申しあげます。
お部屋に関してでございますが、今回ご利用いただいたスタンダードダブルルームはユニットバスとなっております。スタンダードツインルームは記載の通り、独立洗面台でシャワーブースでございます。お部屋タイプによってお部屋のつくりが異なりますので、不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルアマネク蒲田駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにもかかわらずご満足頂けない形となってしまい申し訳御座いません。
個人情報に関しましては、再度フロントスタッフに周知し、再発防止に努めて参ります。
また、ゴミ袋の不備に関しましてもダブルチェック等を行い、漏れが無いように努めて参ります。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。重ねて貴重な御意見、ありがとうございます。

この度はホテルAMANEK蒲田駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お客様にご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今回起こった事に関しましては、ひとえにスタッフの確認不足で御座います。重ねて謝罪申し上げます。このような事が起こらない様に、全スタッフに共有し、確認業務の強化に努めて参ります。
そしてお客様のお心遣いに感謝致します。また貴重な御意見誠にありがとうございます。
スタッフ共々精進して参りますので、またのご利用を心からお待ちしております。

この度はホテルアマネク蒲田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

全体的にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかし、換気扇の動作音の影響で、お客様の睡眠を妨げてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室内にございます換気扇に関しまして、当館では衛生面の観点から常時換気機能をつけております。しかしお部屋内のスイッチから換気扇をお切りいただく事も可能でございます。もしご不明な点がございましたら、何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。

お客様のお寄せいただきましたご意見ご感想に関しましては、社内にて共有させていただき、
今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。

今後も皆様によりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

この度はホテルAMANEK蒲田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また滞在後に感想を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR蒲田駅から徒歩1分の近さで便利な立地でございます。しかしながら、「電車の発車メロディーが聞こえゆっくり寝れなかった」と、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当館のスタンダードダブルルームは線路側に位置しておりますが、スタンダードツインルームは線路側とは逆側にございます。次回、当館をご利用頂ける機会がございましたら、スタンダードツインルームにお泊り頂けることもお考えいただけたら嬉しく存じます。そして、フロントにて耳栓を無料でお配りしておりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。お力になることができず、心苦しい限りでございますが、今後も皆さまに安心して快適にご利用頂ける場所として、お客様に寄り添った接客を心がけて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアマネク蒲田駅をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場の足ふきマットについて誠に申し訳ございませんでした。早急にご交換させて頂きます。
氷いれについては、現在、サイズアップの容器の発注を完了させて頂いております。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後もお客様に安心してご宿泊頂けますよう努力して参ります。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルアマネク蒲田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
過去にも何度もご利用頂き併せてお礼を申し上げさせていただきます。誠にありがとうございます。

ただ、過去にもお客様にご不快をお感じさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
フロントの対応から始まり、清掃が行き届かない点、アメニティ類の在庫切れ等、今回お客様から頂いたご投稿、すべてにおいて、ホテル全体としての問題として考えて参ります。貴重なご投稿誠にありがとうございました。

お客様から最上階のご要望関してご希望添えず申し訳ございません。当日最上階のご案内は出来かねますが、高層階の12階を案内となってしまいましたが、お電話にて伝えられなかったようで、今回の誤解を生じ致しました。最上階のご要望はできるだけ添えたいですが、当日最上階の宿泊状況により、ご期待に沿えず場合もございますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

加湿器について点検動作確認不足でした。今後はこのようなことがないよう徹底してまいります。また、コンセントを正確に挿してない場合も作動不良につながりますので、使い方に関してご不明な点等ございましたら、フロントスタッフがお部屋までお伺いし、ご説明させていただきますので、いつでもお申し付けくださいませ。
お部屋の清掃に清掃ができていなかった箇所があり誠に申し訳ございませんでした。今後もしっかりとした清掃を行って参ります。

女性大浴場の脱衣所にご用意させて頂いております足ふき板につきましては、早急に新しいものを手配いたします。

製氷機の氷の入れ物につきましては、フロントにて、アイスペールの貸し出しを行っております。また、化粧水などのアメニティ類の在庫切れについては、今後このようなことがないよう在庫管理の徹底を行ってまいります。

今回、お客様から頂いた貴重なご感想を、しっかりとホテルの問題点として捉え、改善を行って参ります。今後もお客様にホテルアマネクに泊ってよかったとお感じ頂けるよう従業員全員で努めて参ります。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアマネク蒲田駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
ケトルの件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。部品につきましてはケトルの中の給水口フィルターの取り付け部品でございました。清掃時にその部品が取れてしまったのか、いつ取れてしまったのか、清掃時の確認が足りなかったのか等、引き続き今後の対策も含め考えながら猛省しております。今後はこのようなことがないよう引き続き毎日の清掃をしっかりと行って参ります。
部品についてはケトル内部のものであったとは言え取れてしまってはいけないものでありますし、ご宿泊のお客様に大変なご心配をお掛けしてしまうものであり、今後、しっかりと点検と確認チェックを行って参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。またのご機会を頂戴できれば幸いです。お客様のお越しをお待ち申し上げております。

この度ホテルアマネク蒲田駅をご利用頂き誠にありがとうございます。
全体的に綺麗ですとのお声を頂き嬉しく思います。今後も丁寧な清掃を心掛けて参ります。
料金については今後の検討課題とさせて頂きます。今後もアメニティの追加や工夫を行い、お客様にコストパフォーマンスが高いホテルだとお感じ頂けるよう努力して参ります。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルアマネク蒲田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂のシャワーの件や朝食につきまして誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂けるようなホテルを目指して従業員一同で改善策を考えて参ります。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。シャワーに関しては調整をいたしました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルアマネク蒲田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のスペースの事でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また、朝食やエレベーターの使用方法についてご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお声でも頂きましたが、すぐ改善できるところは改善を行い、設備的にすぐには改善できない点につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。この度は貴重なご感想を頂き誠にありがとうございます。従業員一同で改善に向けて取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアマネク蒲田駅前にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
大浴場の湯舟がぬるかったとのこと誠に申し訳ございません。設定を見直し改善して参ります。
お部屋に関しましてもより快適にお過ごし頂けますよう改善できるところは改善して参ります。
貴重なご指摘ありがとうございました。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

この度はホテルアマネク蒲田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の清掃の面やアメニティにおいて不十分な点が多々あり大変申し訳ございませんでした。従業員一同で反省し今後はこのような事がないよう努めて参ります。
大浴場のカードキーにつきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
オープンしたばかりとは言えまだまだ改善しなけらばならない所があり、お客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。他にも何か改善しなければならないか考えて参ります。

もしよろしければまたのご機会を頂戴させて頂ければ幸いです。

この度はホテルアマネク蒲田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
アメニティの件、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう従業員一同努めて参ります。お客様に快適にお過ごし頂ける環境を今後も作っていくよう取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。お疲れの中のご宿泊におかれましてごゆっくりお過ごし頂けず心苦しい思いです。もし、もう一度ご機会を頂けましたら幸いです。