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天然温泉 海響の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ下関のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅から徒歩3～5分くらいで行ける近場になります。ただ、何回も電話し場所がわかりにくかったので(クリスマスイルミネーションのため、周りは暗めでした。) 電話を取って下さったスタッフの説明がイマイチ。も少しお客様の気持ちを考えた対応が必要かと。ただ、ホテルは新しいのでしょうか？ビジネスホテルにしては綺麗で細かな個所に気を配られているなぁ～と、思いました。また、次回機会があれば泊まってみたいです。ただ、外から場所確認のための電話をかけたときに 直ぐに出て欲しいです。慣れない新米社員のたどたどしい対応に 窓口の電話は も少し慣れた方が対応して欲しかったです。温泉は基本的に疲れるので あまり好きではないため、部屋のお風呂に入りました。ベッドの硬さ、枕の硬さ→大体が柔らかめのホテルが多いですが。私は高めの硬め枕が好きなので その点はストレスは無かったです。また、1人で泊まっても基本的にダブルベッドを予約したい人なので ゆったり休めました。ベッドはシモンズでしょうか？総合評価は80点。また、地域変わってもあちこちにあるのでしたら 泊まろうと思っています。
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この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。当館は10月30日にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。何かと行き届かない面もございますので、ご遠慮なくご意見を頂戴できましたら幸いでございます。場所がわかりにくく、何度もお電話いただいたとの事で、冬の暗い中でご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。サポートできるスタッフがいるようにしているのですが、別の対応をしていたようでございます。今後はこの様な事が起こらないようにオペレーションを考えて参ります。ベッドはスーパーホテルオリジナルのマットレスです。体の負担が少ないマットレスを採用しており、硬すぎず、柔らかすぎない絶妙の弾力で吸い込まれるような心地よい眠りを体感できます。スタンダードのベッドは150cm幅のワイドサイズで、ゆったり感と広い寝心地が、リラックスした眠りを実現します。ゆっくりとお休みいただけたようで安心いたしました。また、下関にご用事の際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。次回は挽回させていただきたいと思います。お帰りを心よりお待ちしております。スーパーホテルPremier下関 支配人
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総合4
投稿者さんの 天然温泉 海響の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ下関 のクチコミ
駅から徒歩3～5分くらいで行ける近場になります。ただ、何回も電話し場所がわかりにくかったので(クリスマスイルミネーションのため、周りは暗めでした。) 電話を取って下さったスタッフの説明がイマイチ。
も少しお客様の気持ちを考えた対応が必要かと。
ただ、ホテルは新しいのでしょうか？
ビジネスホテルにしては
綺麗で細かな個所に気を配られているなぁ～
と、思いました。
また、次回機会があれば泊まってみたいです。
ただ、外から場所確認のための電話をかけたときに 直ぐに出て欲しいです。慣れない新米社員のたどたどしい対応に 窓口の電話は も少し慣れた方が対応して欲しかったです。
温泉は基本的に疲れるので あまり好きではないため、部屋のお風呂に入りました。
ベッドの硬さ、枕の硬さ→大体が柔らかめのホテルが多いですが。
私は高めの硬め枕が好きなので その点はストレスは無かったです。
また、1人で泊まっても基本的にダブルベッドを予約したい人なので ゆったり休めました。
ベッドはシモンズでしょうか？
総合評価は80点。
また、地域変わってもあちこちにあるのでしたら 泊まろうと思っています。
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この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は10月30日にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。何かと行き届かない面もございますので、ご遠慮なくご意見を頂戴できましたら幸いでございます。
場所がわかりにくく、何度もお電話いただいたとの事で、冬の暗い中でご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。サポートできるスタッフがいるようにしているのですが、別の対応をしていたようでございます。今後はこの様な事が起こらないようにオペレーションを考えて参ります。
ベッドはスーパーホテルオリジナルのマットレスです。体の負担が少ないマットレスを採用しており、硬すぎず、柔らかすぎない絶妙の弾力で吸い込まれるような心地よい眠りを体感できます。スタンダードのベッドは150cm幅のワイドサイズで、ゆったり感と広い寝心地が、リラックスした眠りを実現します。ゆっくりとお休みいただけたようで安心いたしました。
また、下関にご用事の際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。次回は挽回させていただきたいと思います。お帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関 支配人