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天然温泉 海響の湯 スーパーホテルPremier下関 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 海響の湯 スーパーホテルPremier下関のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:538件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.08
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.99
  • 食事4.22

立地3

panpan1122さんの 天然温泉 海響の湯 スーパーホテルPremier下関 のクチコミ

panpan1122さん [50代/男性] 2020-03-16 17:25:48

すみません… 普段こんな評価はしないのですが、さすがにちよっと… 期待しすぎだったかも。
新しいホテルで気持ちいいのですが、コスパ悪すぎでした。ツインでこの時期、この場所で、いま時この価格は高すぎかと思います。東京や名古屋のホテルでも十分泊まれる価格です。とにかく残念なのは、価格の割に部屋が狭すぎる。トイレもユニットバスも狭い…2階のお風呂も… 加湿器には驚きました(^^;
お部屋の枕には数か所に毛が落ちてました。何もかもが狭かったです。価格の割に!!ということですよ。
唯一良かったのは、チェツクインの時に対応してくださった土日ヘルプの方の対応。愛想も応対も良く、一生懸命で良かったです。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
天然温泉 海響の湯 スーパーホテルPremier下関 2020-03-21 12:30:16

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。

ご意見を各お部屋タイプの料金・お部屋の広さもプラン毎に表示されておりますので、ご予約の際にご参考いただければと思います。スーパーホテルでは全店同じサイズのユニットバスを採用しております。Premierの店舗でも同サイズになっております。広くはない造りでございますが、お部屋タイプの画像でお写真でもご覧いただけます。

清掃の面では、髪の毛が落ちていたとの事でご不快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。改めて、清掃スタッフとオペレーションの確認を致しました。改善に努めて参ります。

スタッフにお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。今後ともご満足いただけますよう、スタッフ一同励みとさせて頂きます。

スーパーホテルPremier下関
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ハリウッドツイン】◇朝食なし◇ハリウッドツインルームプラン【男女別天然温泉「海響の湯」】
ご利用のお部屋
【◇朝食なし◇ハリウッドツインルーム■2名利用■】