この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はご親族の突然のご訃報でのご宿泊との事。
ご逝去の報に接し、謹んでお悔やみ申し上げます。
そのようなご多忙の中、ご感想まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
今回は朝食の付かないプランでのご宿泊となり、また様々なご対応が務められませんでしたこと、大変心苦しく思います。
当館における良い点、悪い点を具体的にご評価下さり感謝いたします。
設備に関しましては、早急な改善が難しく存じますが、頂戴しましたご提案を参考に、これまで以上にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、常に創意工夫をします。
お困りの際にはぜひ、スタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
精一杯、ご要望にお応えできるよう努めてまいります。
お褒め頂きました点は更に磨きをかけ、ご不便をお掛けした点におきましては、快適にご利用いただけるよう改善を図り、いつでも「安全・清潔・ぐっすり眠れる」をご提供できるよう、日々、励みます。
下関にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人