この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただき、誠にありがとうございます。

せっかくお選びくださいましたのに、チェックインではご不快なお気持ちにさせてしまい、加えて、選べるアメニティのご案内が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。

私どもスタッフはお客様に少しでも快適に、リラックスしてご滞在していただけますよう、満面の笑顔と明るい声でお出迎えし、チェックインに限らず、お客様との応対中は、マスク越しでも笑顔が伝わるようアイスマイルや明るい声を心掛けております。

今回、かくのしん様にご不快の念をお掛けした事は誠に残念でございますが、今後もお越し頂きました感謝の気持ちが少しでもお伝え出来ますよう、より一層の笑顔と明るい声での接客サービスに磨きをかけてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なお声を頂戴し感謝申し上げます。
まだまだ寒い日が続きます。風邪など引かれませんようにご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier下関
支配人