この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、クチコミにご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

当館は11階まで客室がございますが、エレベーターが1機しかなく、確かにお客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございません。
上階のお客様は難しいのですが、下階のお部屋からでしたら外階段をご利用いただけるようフロント営業中は非常階段の扉を開錠しております。
そちらも活用いただき、少しでもエレベーター待ち時間が減るようチェックイン時のお声がけも工夫してまいります。
部屋タイプにもよりますが、下階希望などございましたら、事前にご連絡いただけますと幸いです。出来る範囲で対応させていただきます。

ルームキーは暗証番号式で他のホテルとは違いますが、ルームキーやカードキーではない為、チェックアウトの手続きが一切ございません。
その点をご理解いただけますと幸いです。

部屋の清潔さとフロントスタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
更にご満足いただけます様努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人