先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

せっかくご利用いただきましたが、いくつかご満足頂けなかった点があり残念でございます。
フロントスタッフのチェックイン時のご案内が早口で理解しにくかった点、大変失礼いたしました。現在全国旅行支援などで手続きも多く、お伝えする事が多い為早口になりがちではありますが、ホテルにご宿泊いただくお客様には気持ち良くチェックインをして頂きたいと心掛けておりますので、丁寧に分かりやすいご案内が出来るよう指導して参ります。
また、お荷物を置ける台が小さく、床面に置くことになってしまったとの事、気付かずに申し訳ございませんでした。すぐに荷置台を出せるように工夫致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
ウェルカムバーもせっかくお越しいただいたにも関わらず、利用しずらかったのですね。カクテルの例のポップなどの作成で、利用しやすくなるようこちらも工夫致します。
フロント前からの選べるアメニティはご満足いただけて幸いでございます。

また下関にお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人