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天然温泉 海響の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ下関のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 海響の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ下関（山口県）
3.0
投稿日：2023-08-06 21:34:11
3.0
投稿日：2023-08-06 21:18:21
設備・アメニティ4
あるみりきさんの 天然温泉 海響の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ下関 のクチコミ
８月２日に宿泊しました。駐車場が１台空いていたので、停めようとしたが先約があるとのこと。HPを再度見ましたが、先に予約とは書いていないように思うので、残念です。近隣の駐車場について、２人で何度も確認しましたが、間違って案内されました。途中で気付き、ホテルに連絡しましたが、「そのようなことは言っていません」「価格が安い方がいいのであれば停めなおしてください」と。最初の男性のスタッフも、電話の女性スタッフも謝ることはありませんでした。こちらにも良くない点はあったかもしれませんが、もう少し丁寧な対応をしていただきたかったです。
ウェルカムドリンクもギリギリになったので、あまり楽しめませんでした。
部屋は、記載通りです。エキストラベッドはソファベッドでとてもかたく、子どもさんであれば大丈夫かもしれませんが、寝づらかったです。
唐戸市場には５分程度で行くことができます。
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この度はスーパーホテルPremier下関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際はご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
しかしながら駐車場に関してですが、お手続きの2時間ほど前に一度荷物を預けられた際に既に敷地内及び提携先の1つは満車のご案内はしておりました。
また、敷地内と近くの提携先の計33台分は途中入出庫可能の駐車場としてご用意していて、こちらは当日先着順でご案内しており、決して事前予約ではございません。
したがって空いていたスペースは既にごチェックイン済みでご料金をいただいたお客様のスペースでしたことはお伝えしていたと存じます。
駐車場のご案内に関しても、地図を用いて他の提携駐車場及び提携外ではありますが比較的お安い駐車場を精一杯ご案内していたのでとても残念でございます。
改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただき誠にありがとうございました。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier下関 支配人