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天然温泉 海響の湯 スーパーホテルPremier下関 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 海響の湯 スーパーホテルPremier下関のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:526件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.07
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.92
  • 食事4.15

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天然温泉 海響の湯 スーパーホテルPremier下関 のクチコミ

投稿者さん 2024-04-29 23:58:30

駐車場の説明をしてくれますが、わかりにくいです。どこに何台停めれての説明はなく、駐車券を渡すとサービス券を渡されますが駐車場代をホテルで600円払います。その説明もなくサービス券の意味がない感じを受けます。
翌日駐車場で支払いをすると1900円を支払うことになっていたので、その時にサービス券の意味がわかりました。
部屋は5階の部屋でしたが、負圧のせいかどこかの部屋のドアを開けしめすると、自分の部屋のドアがガタガタなります。隣の人にイタズラされているのかと思うくらいガタガタなります。朝は特になります。また、温泉は洗う場所が6か所しかありません。時間帯によっては混み合い入れません。テレビに混雑状況を表示してくれてます。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
天然温泉 海響の湯 スーパーホテルPremier下関 2024-05-09 17:22:36

この度はスーパーホテルPremier下関をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便及びご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。

駐車場の案内につきましては、幾つかの場所がありご説明不足の点がございまして申し訳ございませんでした。案内方法の見直しをし分かりやすく改善させて頂きます。

お部屋のガタガタとなる現象ですが、風圧、気圧によって生じておりましてご不快な滞在になってしまいました事につきましても申し訳ございませんでした。早急な対策を当該部署と協議しておりますのでもうしばらくお待ち頂けますと幸いでございます。

当館の温泉はコンパクトな造りとなっております為、手狭感がありご不便お掛けし申し訳ございませんでした。温泉設備につきましては規模拡大が出来兼ねてしまいますので、入浴混雑状況表示などで皆様にご協力頂きながら混雑緩和の対策を致しております。しかしながら、ご協力を頂きながらの点で、皆様にご不便お掛けし心苦しく思っております。今後も続いてしまいますが何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

ご滞在中は多くのご不便お掛けし申し訳ございませんでした。また、改善点の貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中クチコミの投稿いただきありがとうございます。
また機会がございましたらいつでも当館にお立ち寄り下さいませ。

スーパーホテルPremier下関 支配人

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