この度はスーパーホテルPremier下関をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は下関駅から徒歩10分程の距離にあります。周辺には下関港国際ターミナルもございますので、電車やフェリーなどを使用し様々な方にご利用頂いております。

お客様が仰る通り当館にはご夕食の準備が無い為、地域飲食店様でのご夕食をご案内させて頂いております。徒歩5分程の距離に繁華街があり下関名物のふくが頂ける地域飲食店様や、更に足を伸ばしていただくとグリーンモール商店街もございます。どこの地域飲食店様も美味しい料理がございます。当館フロント前には飲食店様のご案内もご用意させて頂いており増すので、ご夕食選びに迷った際はお気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。

当館の天然温泉海響の湯につきましては、2階エレベーター出て右手側にございます。男女別々15時から翌朝9時まで夜通しご利用いただけるので、ご夕食からお戻りの際でもゆっくりする事が可能でございます。
源泉は山口県の新椋野温泉を使用しており、疲労回復に効果があると言われております。寒い季節になってまいりましたので、肩まで浸かって体の芯までポカポカにしてお休みいただけると幸いでございます。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
お部屋の広さなどすぐに改善する事が出来かねてしまう事が心苦しく存じますが、スタッフ一同おもてなし等に力を入れ皆様が快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier下関　佐々木

この度はスーパーホテルPremier下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様には『第二の我が家』と感じていただけるよう日々励んでおります。
何かお困り事やご要望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
遠方からお越しでございましたが、当館自慢の天然温泉『海響の湯』はお入りいただけましたでしょうか。
15時から翌9時まで夜通しご入浴出来ますので、温泉に浸かり、ご移動の疲れを少しでも癒していただければ幸いです。
また、お部屋のテレビでは温泉や朝食会場、ランドリーの混雑状況をご覧いただける他、YouTubeやhuluも50インチテレビでお楽しみいただけます。
次回ご宿泊の際にはぜひ、お楽しみくださいませ。
この度はご多忙の中、クチコミをお寄せ下さりありがとうございました。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関

この度は数あるビジネスホテルの中よりスーパーホテルPremier下関にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼を申し上げます。
今回、お客様にはご不快な思いで滞在されましたこと心よりお詫び申し上げます。
早朝でスタッフも対応できずご迷惑をおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。
今後の課題といたしまして対応を検討いたします。
また、よろしければ下関にご用事の際には、お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関をご利用頂き誠にありがとうございます。

日替わりの朝食や、温泉はコンパクトな造りではございますがご満足頂きありがとうございました。
朝食のメニューは日替わりで数種類のおかずや毎朝焼いているパン、ご当地メニューをご用意させて頂いております。飽きの来ない様、日々熟考しながらご提供させて頂きますので次回もお楽しみ頂けると幸いでございます。
当館の温泉は疲労回復に効果があると言われておりますので、ご利用時はゆっくり浸かりお身体をしっかり休ませて下さいませ。

清掃のシステムですが、お時間内での一斉清掃とさせて頂いております為、全体の中でピンポイントのご要望をお聞きし対応する事が出来ずに申し訳ございません。連泊中のお客様につきましては、お部屋に滞在を希望される方もいらっしゃいますので、ご希望の場合は清掃をせずにタオル交換やゴミ回収のみを行い、ご滞在出来る旨を案内させて頂きご対応させて頂いております。ご宿泊者皆様にフレキシブルな対応が出来ない点ございます事ご理解いただけると幸いでございます。
もちろん清掃につきましては手を抜く事なく、安心してご宿泊出来ます様ご提供させて頂きます。

今後も皆様がご満足頂けますよう精進して参りますますので、機会ございましたらいつでも当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございました。

スーパーホテルPremier下関　支配人

この度は、スーパーホテルPremier下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は暗証番号入力式の鍵となっております。
覚える事は少し難しいと思いますので携帯の写真で保存しご利用頂けると便利かと思います。また、万が一紛失した場合は新しい番号に変更致しますのでフロントにお声掛け下さいませ。チェックアウト時は鍵を返す必要はございませんので、お好きなタイミングでチェックアウト出来ますので忘れ物の無い様にご出発くださいませ。
部屋及び温泉はコンパクトな造りとなっております為、ご不便に感じられた部分もあったかと思いますが、必要最低限の設備でのおもてなしをさせて頂いておりますのでご理解いただけると幸いでございます。
最近は寒暖差のある日が続きますがご自愛下さいませ。
お近くにお立ち寄りの際は、スタッフ一同心よりお待ちしておりますので是非ご利用下さいませ。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

スーパーホテルPremier下関　　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier下関にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをお寄せいただきましてありがとうございます。

言及いただきました通り、当館は海峡ゆめタワーのすぐそばにございます。
また、海響館や唐戸市場まではバスと徒歩で15～20分程という立地にございますので観光のお客さまにもご好評をいただいております。
ご宿泊の際は、当館の大浴場をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
そして、いただきましたご要望ですが、直ぐの対応は難しいのですが、今後修繕や改修の折に組み込めるよう働きかけてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。

改めまして、この度はスーパーホテルPremier下関にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関　支配人

この度はスーパーホテルPremier下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またテーブルの配置等、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を大切に今後の改善の参考にさせて頂きます。手狭な客室にて大変ご不便をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
この度はご多忙の中、クチコミをお寄せ下さりありがとうございました。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

せっかくご利用いただきましたが、いくつかご満足頂けなかった点があり残念でございます。
フロントスタッフのチェックイン時のご案内が早口で理解しにくかった点、大変失礼いたしました。現在全国旅行支援などで手続きも多く、お伝えする事が多い為早口になりがちではありますが、ホテルにご宿泊いただくお客様には気持ち良くチェックインをして頂きたいと心掛けておりますので、丁寧に分かりやすいご案内が出来るよう指導して参ります。
また、お荷物を置ける台が小さく、床面に置くことになってしまったとの事、気付かずに申し訳ございませんでした。すぐに荷置台を出せるように工夫致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
ウェルカムバーもせっかくお越しいただいたにも関わらず、利用しずらかったのですね。カクテルの例のポップなどの作成で、利用しやすくなるようこちらも工夫致します。
フロント前からの選べるアメニティはご満足いただけて幸いでございます。

また下関にお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

天然温泉ご利用頂けたようで嬉しく思います。
当館の温泉はラドン温泉でございます。
お肌がしっとりしたり、もちろん疲労回復効果もございます。ご体験いただけましたでしょうか。
足を伸ばしてゆっくり温まって頂けたようで安心致しました。
18時～21時で開催中のウェルカムバーもご利用いただけたのですね。
以前よりもドリンクの種類を増やしておりますので、お好みのドリンク作りを楽しんでいただけましたか？
次回も是非ご利用下さいませ。
駐車場については敷地内の台数が少なく皆様にはご不便をおかけしており申し訳ございません。
疲れてご到着の所、案内に時間もかかってしまい申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いでございます。

また下関にお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、クチコミにご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応についてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います
また、これからの仕事への励みになります。
ありがとうございます。

更に清掃についても評価して頂き恐縮
しております。
清掃に関しましては必ず別の清掃スタッフがダブルチェックを行い不備がないように心がけております。

これからもお客様のお言葉を励みにして精進して参ります。

今後も当ホテルでのご滞在がお客様にとって居心地の良いものとなるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルにはエレベーターが１基しかなく、また、客室フロア廊下にエアコン設置がないことでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
建物や設備の構造から、増設などの改善は難しく、次回のご利用の際にもご不便をお掛けするのではと、大変心苦しく思います。
ご宿泊者の皆様にご協力いただき、また、ご不便とご足労をお掛けしてしまいますが、24時まで非常階段を開放しておりますので、お急ぎの際にご利用頂けますと幸いでございます。

設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様にまたご来館いただけます様、清掃、サービスにスタッフ一同尽力してまいります。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

客室の設備につきまして、ご要望に添えずご不便をお掛けいたしました。
お客様の仰る通り、客室の照明に調光機能は備わっておらず、またお部屋のユニットバス内にコンセントもございません。
ユニットバス内にコンセントのあるお部屋はございませんが、テレビの代わりに照明一体型プロジェクター設置の「シアタールーム」では調光機能がございます。
天井に設置された照明器具にプロジェクターとスピーカーが搭載されており、テレビ番組はもちろんYouTube等の動画サービスやデジタル時計やヒーリングライト等も映し出す事もできます。
次回ご宿泊の際にはぜひご検討くださいませ。

お部屋ではご不便をお掛けしましたが、スタッフについてお褒めいただき大変嬉しく思います。
お褒めいただいたお声を励みにこれからも最高のおもてなしに努めてまいります。

最後になりますが、この度はご多忙のところクチコミにご投稿下さりありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくお選び頂いたにもかかわらず、温泉ではご不快な思いをされたとの事、大変心苦しく思います。
温泉ではスマートフォンのご利用はお断りしておりますが、私どものご案内不足や設置している注意事項サインが目立ちにくい事で全てのお客様にお願いが行き届いていない事が原因かと思います。

本来であれば心も体もリラックスしていただける温泉設備で、安心してご入浴できず、申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いよう、ご案内の徹底、ご利用についての注意事項サインの文言と設置場所の見直しを行ってまいります。

こうしてお寄せいただくお声を基に、これからも安心・清潔・ぐっすり眠れるホテル作りに取り組み努力してまいります。
この度はご多忙のところ、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関のご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食の焼き立てパンにつきましては、お召し上がりいただけなかったご様子で、申し訳ございませんでした。
パンが一時的に品切れだったのか、焼く間隔が空きすぎて冷め切ってしまっていたのか、だったという事でございましょうか。
何れにいたしましても、お客様に「どこにあったのか」という認識をさせてしまった事は、早急に原因を調べて改善する必要がございます。
当館の特徴である「焼き立てパン」を朝食時間中はできるだけ美味しくお召し上がり頂けるよう、努めて参りたいと存じます。

また、お部屋のテレビでご自身の動画を楽しまれたという事で、とても嬉しく思っております。
お部屋の広いさに対して画面が大きすぎかな？といったご意見も頂戴する事がございますが、普段はスマホやタブレットでよくご覧になる動画や映画などを大画面で観る感動はぜひ体感して頂きたいところでした。
ご感想を賜り、ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテルPremier下関を
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃の件に関しまして大変申し訳ございませんでした。再度清掃スタッフの教育を徹底してまいります。

枕の件に関しましては大変ご不便おかけいたしました。フロント前に枕をご準備してますので、お客様ご自身でお取り頂くようになっております。

加湿器に関しましてはフロントで貸し出しを行なっております。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
季節の変わり目ですのでご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier下関　支配人

いつも全国のスーパーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回朝食をお召し上がりいただけなかったですが、
ぜひ次回お越しの際には、当館自慢の朝食をお召し上がりくださいませ。
個人的には、焼き立てパンや雲丹醤油で食べる玉子かけごはんがおすすめです。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier下関　支配人

この度はスーパーホテルpremier下関へお越し頂きまして誠にありがとうございました。

当館では感染症拡大防止の観点より、朝食をお弁当で対応致しておりました。予約サイトではご予約画面にご案内を設け周知を図っておりましたが、記載が見にくいものであり、お客様にお伝えができていない状況でございました。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
スーパーホテル全国各店舗、順次ビュッフェ形式の朝食を再開しております。またご旅行の機会がございましたら、ビュッフェ朝食の有無をご確認いただいた上で是非スーパーホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見をお聞かせ下さり誠にありがとうございました。感染症のいち早い収束を願い、またお客様のお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。
年末に向けて一層お忙しくなるかとも存じますが、寒さと忙しさで体調を崩されないよう、くれぐれもご自愛くださいませ。

スーパーホテルpremier下関　支配人

この度はスーパーホテルpremier下関へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事のお疲れは癒して頂けましたでしょうか。

この度は当館の感染症対策においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。しかしながら、スーパーホテルではご宿泊頂くすべてのお客様と当館スタッフの安全を守るために、感染症拡大防止対策を徹底しております。チェックイン時の検温や朝食時のマスクのご着用と手のアルコール消毒、当館入口に設置している靴底消毒マットなど全てのお客様にご協力を頂きながら運営を致しており、その結果、当館では未だに感染者が確認されていない所存であります。
新型コロナウイルスの拡大後、社会の速い変化によって慣れない点があり、お客様にはご不便をお掛けする点があるかと存じますが、何卒、ご理解とご協力をお願い致します。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださりまして誠にありがとうございます。お客様に頂いたお声をもとに、感染症対策とお客様への配慮を両立できるようスタッフ一同、益々精進して参ります。また次回スーパーホテルへお帰り頂ける日を心よりお待ち致しております。
朝晩の冷え込みが続き、いよいよ冬の訪れが感じられる時期となりました。お身体を冷やさぬようくれぐれもご自愛くださいませ。

スーパーホテルpremier下関　支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

駐車場でございますが、当ホテルでは敷地内の駐車場と5分程の提携駐車場ご利用頂けます。満車の場合は、提携外の近隣コインパーキングをご案内しております。徒歩5分圏内に複数あり、24時間660円の駐車場もございます。ご不便をお掛け致しますが、ご協力をお願い致します。

お忙しい中クチコミのご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。また、下関へのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関　
支配人