この度はスーパーホテルPremier下関をお選び
いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターや大浴場について、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当館はエレベーターが1基しかなく時間帯によっては混雑し、大変お待たせしてしまいます。
２４時までは外階段も開放しておりますので、お急ぎの際にはそちらのご利用もお願いしております。
お客様方のご協力のおかげで、施設運営出来ていますことに心より感謝している次第でございます。
また、大浴場におきましても窮屈な思いをされたご様子に心苦しく思います。
当館の天然温泉は大浴場というにはコンパクトな造りでございまして、更に現在、感染症拡大防止の為、人数制限をしております。
通常９つあるロッカーを半分閉鎖し、５つで運営しております。
客室のテレビにて温泉やコインランドリー、朝食会場の混雑状況が確認できますので、ご不便をお掛けいたしますがご協力いただけますと幸いでございます。
お気づきの点は多々あったかと思いますが、「その他は快適でした」という言葉に加え高評価を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度は貴重なお時間を割いてクチコミ投稿をしていただきまして誠にありがとうございました。
これからもより一層ご満足頂けるおもてなしサービスをご提供できるようスタッフ一丸となり邁進してまいります。
お近くにお越しの際にはぜひ当館をお選びくださいますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

過日はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの接客について、身に余るお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、深く感謝申し上げます。
担当いたしましたスタッフも大変喜んでおります。
世界8か国で特許を取得している「MICA加工」によって作られた「健康イオン水」をご体感頂きありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館では給水管そのものにMICAデバイスを設置しておりますので、全客室の蛇口から健康イオン水が出ます。飲用だけでなく洗面やお風呂にも贅沢にお使いいただけます。
天然温泉もご堪能いただけましたようで嬉しく思います。
暇つぶしの道具についてのご意見ありがとうございます。お客様の旅の疲れが少しでも癒されてますよう、検討してまいります。
この度はあたたかいクチコミをお寄せ下さいまして、ありがとうございました。
頂戴しましたお言葉を励みに、今後も心のこもったおもてなしでお出迎え出来ますよう、日々精進してまいります。
またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier下関へご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中での 口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの自慢のサービス「ウェルカムバー」をお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく思います。
お気に入りのドリンクはございましたでしょうか。
アルコールはもちろん、ノンアルコールカクテルもお楽しみいただける「キャプテンシロップ」や数種のフレーバーの「お酢」もご用意しております。
スタッフそれぞれにおすすめのカクテルレシピがございますので次回はぜひご紹介させてください。
お客様のおっしゃる通り、この度ご宿泊頂きましたこのお部屋は、12平米のお部屋にダブルベッド1台(150cm×200cm)にエキストラベッド（90cm×200cm）を設置しております為、床面積がとても少なく手狭なお部屋となり、窮屈さもあったかと思います。
当ホテルには他にも15平米のお部屋にダブルベッド2台のハリウッドツインやダブルベッド1台のお部屋が隣通し室内で繋がっているコネクティングルームなどご用意しております。
ご予約の際には、お客様のご要望にできる限りお応えしてまいりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお客様のおかえりを心よりお待ちしております。
大変な時期がつづいております。くれぐれもお身体をおいといくださいませ。
スーパーホテルPremier下関　支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊頂きましてありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをお寄せいただいておりましたのに、返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は2019年10月にオープンいたしまして、全国166店舗のスーパーホテルの中でも新しいホテルでございます。
新しいホテルとお褒め頂きましたのに、部屋の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は同じご指摘いただかぬよう、担当者とチェック体制について再確認し、髪の毛、ホコリ、においの無い清潔な空間をいつでもご提供できるよう改善に努めてまいります。
ご不快な念をお掛けしたにもかかわらず、健康朝食や接客について過分なるお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮しております。
たくさんのお褒め下さいました中でも「また宿泊したい！」とのお言葉が私どもにとって何より嬉しく、励みであり活力になります。
次回お越しの際には前回よりも良くなった。と感じていただけるよう、ご指摘いただきました点は改善を図り、お褒め頂いた点は更に磨きをかけてまいります。
また下関にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

接客の事をお褒め頂き、スタッフ一同、身に余る光栄でございます。
お褒め頂いたことに驕ることなく邁進してまいります。

また、天然温泉でお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。
当館では、疲労回復や血行促進などに効果的なラドン温泉を運んできており、
他のお客様にも大変ご好評いただいております。

シアタールーム以外のすべてのお部屋のテレビから、お風呂の込み状況が確認できますので、
ぜひご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier下関　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

大切なお連れ様とのご旅行をお手伝いさせていただきましたこと大変光栄にも思います。
なにより、下関の街をご堪能いただけたご様子で、
スタッフ一同安堵しております。

請求の件に関しまして、大変ご不便をお掛け致しました。再度提携店舗にも今後この様な事が無い様連携してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier下関　支配人

いつもスーパーホテルPremier下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場にご満足頂けたご様子で、大変安堵しております。

お部屋の照明の件に関しましてはお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけるよう暗めに設定をしておりますのでご了承くださいませ。

当館自慢の朝食でございますが、焼き立てパンや、ふぐの唐揚げなど大変ご満足して頂けると思いますので、
ぜひ次回お越しの際にはお召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier下関　支配人

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、
誠にありがとうございました。

大切なご旅行のお手伝いをさせて頂けたこと、スタッフ一同大変光栄に思います。
ご旅行をお楽しみ頂けたご様子でスタッフ一同大変安堵しております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier下関　支配人

明けましておめでとうございます。
昨年はスーパーホテルpremier下関へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
この頃は厳しい冷え込みが続いておりますがいかがお過ごしでしょうか。

お客様にはご予約からご滞在中、ご出発までご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、ロビーでは檜のアロマをたきお客様のお越しをお待ち致しております。アロマや調湿性のあるスカンディアモスなど自然の力を利用してリラックスして頂ける空間を作ることにスーパーホテルは取り組んでおり、お客様にお気付き頂けたようで大変嬉しく存じます。

ウェルカムドリンクではアルコール以外のドリンクやちょっとしたお菓子もご用意しておりますので、お子様とご一緒にお楽しみ頂けたかと存じます。アメニティはスーパーホテルオリジナルのオーガニックなシャンプー類やスキンケア用品もございますが、お客様はお使いになられましたか。心地良いローズの香りやスキンケア類はしっとりと仕上がるので多くのお客様からも好評を頂いております。

お客様にお泊り頂いた時期は感染症拡大防止の為、朝食をお弁当でご提供しておりました。ご理解とご協力を頂きまして誠にありがとうございました。只今は当館ではビュッフェ形式の朝食を再開し、お客様の好みに合わせて選んでお取り頂けるようになっております。是非お客様にビュッフェ朝食もお楽しみ頂きたいと存じますので、また感染症が収束したらお客様のご旅行の宿泊先としてお選び頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中温かなお声をお聞かせくださりまして誠にありがとうございました。
山口では今年は大雪とおなりましたがお客様のお住まいの地域はいかがでしょうか。まだまだ冷え込む日々が続きますので身体を温めて、くれぐれもご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルpremier下関　支配人

この度はスーパーホテルPremire下関をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
山口でのご旅行はいかがでしたか。

接客についてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。コロナウイルスの影響で人と接する機会が少なくなっている今、スーパーホテルではお客様の心に寄り添う接客を目指しております。終わりの見えない不安な日々が続いておりますが、一緒に乗り越えていきましょう。

しかしながらお部屋の脱衣所のコンセントにつきましてご不便をお掛けし、申し訳ございません。電力の関係でお部屋のコンセントの数は限られており、お客様のご希望通りに客室内の設備を整えられないことは大変心苦しく存じます。少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、工夫して参ります。

「また利用させていただきたいと思います」とのお言葉、大変嬉しく存じます。またお客様とお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中貴重なお声をお聞かせ頂きまして、誠にありがとうございました。
寒さが一層増して参りました。体調を崩されませんよう、どうか暖かくしてお過ごしくださいませ。

スーパーホテルPremire下関　支配人

この度はスーパーホテルpremier下関へお越し頂きまして誠にありがとうございました。下関へのご旅行はいかがでしたでしょうか。

スタッフの対応やお部屋についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。当館ではエコの観点から、カミソリや綿棒、粉末緑茶など使う分だけお部屋へお持ち頂き、無駄を省いたお部屋をご用意致しております。お客様にシンプルなデザインのお部屋ながらも綺麗とお褒め頂きましたこと、大変嬉しく存じます。

今回お客様にお越し頂きました時期は、夏の長期休暇期間ということもあり、当館では多くのお客様にご宿泊頂きました。エレベーターのご利用に貴重なお時間を頂いてしまい、大変ご不便をお掛け致しました。エレベーターに加えて階段もございますが、階段のご利用はさぞかしお疲れになる事と承知いたしております。エレベーターのご利用については、皆様に混雑時間帯を避けて分散してご利用頂けるよう対策を考えて参ります。

この度はお忙しい中お声をお聞かせくださり、ありがとうございました。スーパーホテルはpremier下関の他にも全国で157店舗を展開しております。また日本全国どちらかへお出かけの際、再びお客様のお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
2020年も残り一か月を切りましたがいかがお過ごしでしょうか。一日を通して冷え込みが一層厳しくなりましたのでお体を冷やさないようくれぐれもご自愛くださいませ。

スーパーホテルpremier下関　支配人

この度はスーパーホテルPremier下関にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、スタッフの気配りが抜群に良かったというお言葉、大変光栄に存じます。
お客様のお声を励みに一層おもてなしの心に磨きをかけるよう精進して参ります。

現在、スーパーホテルは全国に154店舗ございます。これからも全国のスーパーホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご多忙の中、温かいご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
急激な暑さによる身体的な疲れだけでなく、コロナウイルスによる精神的な疲れも出てくることと存じます。どうか一層ご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremier下関　支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

駐車場でございますが、満車の為、提携外の駐車場をご利用頂いたようで、ご面倒をおかけいたしました。

温泉は大きくはございませんので、お時間帯によっては混みあう場合がございます。テレビ画面より混雑状況がわかるようになっておりますが、活用頂けたようで安心致しました。

また、6月1日より通常のブッフェ形式で朝食を再開しております。瓦そば、ふぐの一品の他、卵かけごはんには下関の雲丹醤油、あっさりお召し上がり頂くにはとらふぐ出汁でお茶漬けがおすすめです。オーガニックのサラダや焼き立てパンもございますので、ぜひまたご賞味くださいませ。

お忙しい中クチコミのご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。また、下関へのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関　
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お過ごし頂けたとの気持ちよく宿泊頂けたとのお声を頂き、安堵致しました。

朝食についてでございますが、氷はジュースーサーバー横の製氷機からお取り頂いております。また、牛乳はサーバーにて、バナナミルクスムージーの横にご用意しております。わかりにくいようでしたら、申し訳ございませんでした。手作りのバナナミルクスムージーはお召し上がり頂けましたでしょうか？ご好評を頂いておりますので、ぜひまたの機会にお召し上がりくださいませ。

お忙しい中クチコミのご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。また、下関へのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ウエルカムバーにご満足いただけたようで、スタッフも喜んでおります。ウエルカムバーはスーパーホテルでもＰｒｅｍｉｅｒを中心に行なっている新しいサービスです。下関ではアルコールのほかに、ソフトドリンクやコーヒー、おつまみ等もご用意しております。17時半から21時までで、ラウンジのみでお部屋へのお持ち込みはご遠慮いただいております。お飲み物やおつまみの種類は定期的に変更しております。ぜひ次回もお楽しみくださいませ。

お忙しい中クチコミのご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。また、下関へのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ウエルカムバーにご満足いただけたようで、スタッフも喜んでおります。ウエルカムバーはスーパーホテルでもＰｒｅｍｉｅｒを中心に行なっている新しいサービスです。下関ではアルコールのほかに、ソフトドリンクやコーヒー、おつまみ等もご用意しております。17時半から21時までで、ラウンジのみでお部屋へのお持ち込みはご遠慮いただいております。お飲み物やおつまみの種類は定期的に変更しております。ぜひ次回もお楽しみくださいませ。

お忙しい中クチコミのご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。また、下関へのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関　

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

仰っていただきましたように、温泉には浴槽は1つで5～6名入れる程の大きさでしょうか。温泉旅館のような大きい温泉ではございませんので、混み合う時期には時間をずらす等ご協力をお願い申し上げます。源泉は下関市内から毎日運んでおり、泉質が良いとのお声をいただいております。ぜひゆっくりご入浴くださいませ。

また、スタッフは親切とのお声を頂きまして、ありがとうございます。オープンしたばかりでまだ良くも悪くも慣れていない部分が大きいですが、この様なお声を頂きましたことを心に留め、今後もお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。

お忙しい中クチコミのご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。また、下関へのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関　支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとの事で安心いたしました。

温泉はリラックスに効果的なラドン温泉でございます。お気に召していただきよかったです。脱衣所は確かに広いとは言い難く、混み合うと狭く感じますね。時間や曜日によっては、ご迷惑をおかけする場合もあるかもしれません。ご面倒ではございますが、時間をずらす等ご協力をお願い申し上げます。

朝食のスタッフにお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。朝食時間は、気持ちよくご出発頂けるよう、お客様おひとりおひとりへのご挨拶を心がけております。気持ちが伝わり、スタッフ達も喜んでおります。今後とも気持ちの良い朝の時間をご提供できるように心がけて参ります。

お忙しい中クチコミのご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。また、下関へのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関　支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中の投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は最新の設備と環境に優しいホテルとしてオープンいたしました。
客室の一部にはシアタールームも完備しておりまして、ご宿泊のお客様よりご好評をいただいております。
ご朝食の、ふぐの唐揚げが品切れとなっており、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後は品切れすることなく改善に努めてまいります。
機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
また、下関にご用事の際には、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関　支配人

この度はスーパーホテルPremier下関をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

細かい点ではございますが、歯ブラシや節水タイプヘシャワーヘッドを交換させて頂きました。お気付き頂きありがとうございます。今後も安心してご滞在出来ます様、都度改善して参ります。
ランドリー利用状況の更新に誤りがありご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。
不具合等が無い様チェック体制の見直しをし、ご不便のない提供に心掛けさせて頂きます。

お忙しい中クチコミのご投稿と見逃していた点のご指摘いただきありがとうございました。
次回お越しの際は改善させて頂きますので、機会ございましたらお立ち寄りいただけると幸いでございます。

スーパーホテルPremier下関　　支配人