この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてクチコミにご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の天然温泉「海響の湯」は、下関の大地より湧き出る源泉を運び入れ、加温・循環濾過してご提供しております。
感染症拡大防止の為、人数制限をして15時～翌朝9時まで一晩中ご利用いただけます。
お部屋のテレビで混雑状況をご確認できますので、空いているお時間に疲れた身体を湯にあずけ、お寛ぎくださいませ。

今後もより一層ご満足いただけるよう日々サービス向上に努めてまいります。
次回、下関にお越しの際にも当館をご利用いただければ幸いです。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきました「ハリウッドツインルーム」では、快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
当館の客室は約12㎡ですが、ハリウッドツインルームのみ18㎡あり、130㎝幅のセミダブルベッドを2台設置しております。最上階の11階に4室のみご用意ですが、大変ご好評いただいているお部屋タイプです。
次回も是非ご利用くださいませ。

しかしながら、ユニットバスの広さでは窮屈な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通りユニットバスはコンパクトな造りであり、広いとは言い難いサイズです。
2階の天然温泉は15時～翌朝9時まで夜通しご入浴いただけますので、温泉で足を伸ばしてお寛ぎいただければ幸いです。

この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいまして心より感謝いたします。
これからもお客様に快適にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

有機食材にこだわった健康朝食をお褒めいただき大変嬉しく思います。
野菜サラダはお召し上がりいただけましたでしょうか。
当館のサラダには、市場流通量の少ない有機JAS認定の野菜や植物性ナノ型乳酸菌が豊富に含まれたオリジナルドレッシングをご用意しております。
また、納豆や海苔、ケチャップや醤油も有機製品や無添加製品を使用しておりますので、健康的な朝食で1日をスタートしていただければ幸いです。

最後になりますが、この度はクチコミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、貴重なお時間を頂戴し、クチコミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

当館の駐車場は18台しかなく満車になり次第、提携・提携外を含め、お客様の駐車時間や料金などをお伺いし、近隣コインパーキングをご案内しておりますが、最寄りの駐車場まで徒歩3分ほどの距離がございます。
今回ご利用いただきました提携駐車場は、24時間600円と料金は安いのですが、当館より徒歩10分程です。
ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。

朝食やアメニティに関しまして、ご満足頂けたようで安堵しております。
お客様の仰る通り、天然温泉の女湯のみですが、洗い場すべてのシャワーヘッドと脱衣所の洗面台のドライヤーがRefa製を設置しております。
お部屋タイプには女性専用のレディースルームもご用意しておりまして、専用備品としてRefa製のシャワーヘッド・ドライヤーに加え、ヘアアイロンやLEDライト付き卓上鏡、女性の身体に最適なマットレスや枕を備えております。
次回はぜひご検討くださいませ。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、精進してまいりますので、お近くにお越しの際には是非、当館へお立ち寄りくだされば幸いです。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、クチコミにご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。

当日はご足労いただきありがとうございました。
お客様の仰る通り、当館は下関駅東口より徒歩で約10分と少々距離がございます。
迷われたとの事でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
目印としては、下関のランドマーク「海峡ゆめタワー」の道路向かいに位置しております。また、お電話で道案内もいたしますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

ご到着までにご不便をお掛けしましたが、天然温泉や朝食ではご満足いただけたようで嬉しく思います。
天然温泉は15時～翌朝9時まで夜通しご利用いただけますので、お好きな時間にご移動の疲れを少しでも癒やしていただけると幸いです。

次回、当館をご利用いただけた際には前回の宿泊より良くなったと感じていただけるようサービス向上に精進してまいります。
剛史2000様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は家族旅行で下関へお越しとの事でしたが、下関観光はお楽しみいただけましたでしょうか。

今回ご予約いただきましたお部屋はダブルベッド1台+エキストラベッド1台のツインルームでございました。
こちらの部屋タイプは、ダブルベッド1台とソファー1台のソファールームのソファーをベッド状に変形させ、補助ベッドとしてご利用いただく仕様でございます。
お客様の感じられた通り、お部屋のほとんどがベッドの為、スペースが少なく、狭く感じられた事かと思います。

ご家族でのご利用の場合、今回の部屋タイプもおすすめですが、その他にもダブルベッド1台の隣り合ったスタンダードルーム2室を特殊な扉を開けて室内で行き来のできるコネクティングルームやお部屋が15㎡と広く、ダブルベッドが2台設置してあるハリウッドツインルームもおすすめです。
ぜひ次回ご利用の際にはご検討いただければ幸いです。

スーパーホテルの特徴の一つである「ノーキー・ノーチェックアウト」を便利と評して頂けて大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、物理的な鍵はなく、客室のドアノブのテンキーパネルに６ケタの暗証番号を入力する事で開く事が出来ます。
チェックアウト時に鍵を返却する必要が無いので、朝のお忙しい時間にフロントに並ぶことなく、そのままご出発できると大変好評いただいているシステムです。

シーモールでのご夕食はいかがでしたでしょうか。
当館周辺の徒歩１０分圏内にもたくさんの美味しい飲食店がございます。
提携飲食店で使える食事券付きプランもご用意しておりますので、
また下関にお越しの際にはぜひ、ご検討くださいませ。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
これからもお客様の期待を超えるおもてなしサービスをご提供出来ますようスタッフ一丸となり精進してまいります。
フォーＰ様とご家族の皆様にまたお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は家族旅行で下関へお越しとの事でしたが、下関観光はお楽しみいただけましたでしょうか。

今回ご予約いただきましたお部屋はダブルベッド1台+エキストラベッド1台のツインルームでございました。
こちらの部屋タイプは、ダブルベッド1台とソファー1台のソファールームのソファーをベッド状に変形させ、補助ベッドとしてご利用いただく仕様でございます。
お客様の感じられた通り、お部屋のほとんどがベッドの為、スペースが少なく、狭く感じられた事かと思います。

ご家族でのご利用の場合、今回の部屋タイプもおすすめですが、その他にもダブルベッド1台の隣り合ったスタンダードルーム2室を特殊な扉を開けて室内で行き来のできるコネクティングルームやお部屋が15㎡と広く、ダブルベッドが2台設置してあるハリウッドツインルームもおすすめです。
ぜひ次回ご利用の際にはご検討いただければ幸いです。

スーパーホテルの特徴の一つである「ノーキー・ノーチェックアウト」を便利と評して頂けて大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、物理的な鍵はなく、客室のドアノブのテンキーパネルに６ケタの暗証番号を入力する事で開く事が出来ます。
チェックアウト時に鍵を返却する必要が無いので、朝のお忙しい時間にフロントに並ぶことなく、そのままご出発できると大変好評いただいているシステムです。

シーモールでのご夕食はいかがでしたでしょうか。
当館周辺の徒歩１０分圏内にもたくさんの美味しい飲食店がございます。
提携飲食店で使える食事券付きプランもご用意しておりますので、
また下関にお越しの際にはぜひ、ご検討くださいませ。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
これからもお客様の期待を超えるおもてなしサービスをご提供出来ますようスタッフ一丸となり精進してまいります。
フォーＰ様とご家族の皆様にまたお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は家族旅行で下関へお越しとの事でしたが、下関観光はお楽しみいただけましたでしょうか。

今回ご予約いただきましたお部屋はダブルベッド1台+エキストラベッド1台のツインルームでございました。
こちらの部屋タイプは、ダブルベッド1台とソファー1台のソファールームのソファーをベッド状に変形させ、補助ベッドとしてご利用いただく仕様でございます。
お客様の感じられた通り、お部屋のほとんどがベッドの為、スペースが少なく、狭く感じられた事かと思います。

ご家族でのご利用の場合、今回の部屋タイプもおすすめですが、その他にもダブルベッド1台の隣り合ったスタンダードルーム2室を特殊な扉を開けて室内で行き来のできるコネクティングルームやお部屋が15㎡と広く、ダブルベッドが2台設置してあるハリウッドツインルームもおすすめです。
ぜひ次回ご利用の際にはご検討いただければ幸いです。

スーパーホテルの特徴の一つである「ノーキー・ノーチェックアウト」を便利と評して頂けて大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、物理的な鍵はなく、客室のドアノブのテンキーパネルに６ケタの暗証番号を入力する事で開く事が出来ます。
チェックアウト時に鍵を返却する必要が無いので、朝のお忙しい時間にフロントに並ぶことなく、そのままご出発できると大変好評いただいているシステムです。

シーモールでのご夕食はいかがでしたでしょうか。
当館周辺の徒歩１０分圏内にもたくさんの美味しい飲食店がございます。
提携飲食店で使える食事券付きプランもご用意しておりますので、
また下関にお越しの際にはぜひ、ご検討くださいませ。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
これからもお客様の期待を超えるおもてなしサービスをご提供出来ますようスタッフ一丸となり精進してまいります。
フォーＰ様とご家族の皆様にまたお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は家族旅行で下関へお越しとの事でしたが、下関観光はお楽しみいただけましたでしょうか。

今回ご予約いただきましたお部屋はダブルベッド1台+エキストラベッド1台のツインルームでございました。
こちらの部屋タイプは、ダブルベッド1台とソファー1台のソファールームのソファーをベッド状に変形させ、補助ベッドとしてご利用いただく仕様でございます。
お客様の感じられた通り、お部屋のほとんどがベッドの為、スペースが少なく、狭く感じられた事かと思います。

ご家族でのご利用の場合、今回の部屋タイプもおすすめですが、その他にもダブルベッド1台の隣り合ったスタンダードルーム2室を特殊な扉を開けて室内で行き来のできるコネクティングルームやお部屋が15㎡と広く、ダブルベッドが2台設置してあるハリウッドツインルームもおすすめです。
ぜひ次回ご利用の際にはご検討いただければ幸いです。

スーパーホテルの特徴の一つである「ノーキー・ノーチェックアウト」を便利と評して頂けて大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、物理的な鍵はなく、客室のドアノブのテンキーパネルに６ケタの暗証番号を入力する事で開く事が出来ます。
チェックアウト時に鍵を返却する必要が無いので、朝のお忙しい時間にフロントに並ぶことなく、そのままご出発できると大変好評いただいているシステムです。

シーモールでのご夕食はいかがでしたでしょうか。
当館周辺の徒歩１０分圏内にもたくさんの美味しい飲食店がございます。
提携飲食店で使える食事券付きプランもご用意しておりますので、
また下関にお越しの際にはぜひ、ご検討くださいませ。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
これからもお客様の期待を超えるおもてなしサービスをご提供出来ますようスタッフ一丸となり精進してまいります。
フォーＰ様とご家族の皆様にまたお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

いつもスーパーホテルグループをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。

当館は2019年10月のオープンより2年を迎えました。
建物の新しさやお部屋の50型テレビにご満足いただけたようで、安堵しております。

しかしながら、朝食やウェルカムバーの会場である1階ラウンジではウェットシートがなく、ご不便おかけし申し訳ございません。
朝食時には各テーブルに設置しておりますが、補充が行き届いておりませんでした。申し訳ございません。
ウェルカムバーの18時～21時は個包装タイプではなく、ボトルタイプのウェットティッシュをご用意しておりますが設置場所が目に入りにくい場所だったため、設置場所を変更いたしました。
ご指摘いただきありがとうございました。

お客様よりいただくお声を第一に、より快適なホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともスーパーホテルグループを末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を心より楽しみにしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関をご利用いただき、誠にありがとうございました。
下関海峡マラソン参加でのご宿泊でしたが、当日は天候にも恵まれ、シーサイドコースから見える風景もお楽しみいただけたましたでしょうか。

お客様の仰る通り、下関海峡マラソンのスタート会場は目の前でございます。
当館に面する道路もコースの為、お車でお越しのお客様には駐車場が使用できずご不便をお掛けいたしますが、参加される選手のお客様にはスタート/フィニッシュ地点までのご移動が徒歩１～２分ですので、とても便利とのお声をいただいております。

ユニットバスが狭く感じられたとの事で窮屈な思いをお掛けいたしました。
その分、当館2階に天然温泉「海響の湯」を備えております。
日頃の疲れをゆったり癒していただけるよう１５時～翌９時まで夜通しご利用いただけます。
また、ゆっくりお寛ぎいただけますよう、お部屋のテレビで温泉の混雑状況も確認できるシステムもございます。

この度は貴重なお時間を割いて、クチコミをお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
また是非、下関海峡マラソンご参加の際やお近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてクチコミ投稿をしていただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではベッド数がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当館のコネクティングルームは各部屋にダブルベッド1台の設置でございます。
大人2名様でもゆったりお休み頂けるよう、一般的なダブルベッドよりも10㎝横幅の広い150㎝幅のワイドベッドを採用しております。
また、コネクティングルームではございませんが、ダブルベッド1台と横幅90㎝のエキストラベッドを設置したツインルームやお部屋も15平米と広く140㎝幅のダブルベッド2台設置のハリウッドツインルームのご用意もございますので、次回のご宿泊にぜひご検討くださいませ。
当館自慢の天然温泉でお寛ぎいただき、快眠にこだわった寝具でぐっすり睡眠をとっていただけるようお手伝いさせていただきますので、
ご不明点やご要望がございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
向寒の折柄、どうぞお身体おいといくださいませ。
お客様にまたお会いできる日を楽しみしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、スタッフの対応にお褒めのご意見をお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
私どもはお客様に「第二の我が家」を感じて安心してご滞在頂けるホテルを心掛けております。
「癒されました」とのお声に大変嬉しく思います。
これからもお困り事や私どもでお手伝い出来ることなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今回のご宿泊では、選べる枕はご利用いただけましたでしょうか。
お部屋の枕とは別に、硬さ高さが異なる8種類の枕をご用意しております。
もしお気に入りの枕がございましたら、事前にお部屋にご準備することもできますのでフロントスタッフまでお知らせ下さいませ。
これからも安心・清潔・ぐっすり眠れるホテルを目標に、サービス向上に努めてまいりますので、下関へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのおかえりを満面の笑顔でお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊頂きましてありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをお寄せいただいておりましたのに、返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は2019年10月にオープンいたしまして、全国166店舗のスーパーホテルの中でも新しいホテルでございます。
新しいホテルとお褒め頂きましたのに、部屋の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は同じご指摘いただかぬよう、担当者とチェック体制について再確認し、髪の毛、ホコリ、においの無い清潔な空間をいつでもご提供できるよう改善に努めてまいります。
ご不快な念をお掛けしたにもかかわらず、健康朝食や接客について過分なるお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮しております。
たくさんのお褒め下さいました中でも「また宿泊したい！」とのお言葉が私どもにとって何より嬉しく、励みであり活力になります。
次回お越しの際には前回よりも良くなった。と感じていただけるよう、ご指摘いただきました点は改善を図り、お褒め頂いた点は更に磨きをかけてまいります。
また下関にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

いつもスーパーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しまして、大変申し訳ありませんでした。再度清掃スタッフの教育を徹底してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier下関　支配人

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテルPremier下関をお選びいただき
誠にありがとうございました。

大浴場に関しましてご満足頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。
朝食に関しては有機ジャス認定野菜を使っており、また、無添加・無着色料のドレッシングを使用しております。

チェックインの際大変お手数をお掛け致しました。再度接客サービス改善に向け教育を徹底させていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier下関　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

大切なお連れ様とのご旅行をお手伝いさせていただきましたこと大変光栄にも思います。
なにより、下関の街をご堪能いただけたご様子で、
スタッフ一同安堵しております。

請求の件に関しまして、大変ご不便をお掛け致しました。再度提携店舗にも今後この様な事が無い様連携してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier下関　支配人

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、
誠にありがとうございました。

大浴場の照明に関しましてはお客様のおっしゃる通り、お寛ぎいただけるよう暗めに設定しております。再度検討させていただきます。

この様な事があったにもかかわらず、お部屋、接客等をお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
再度初心に戻り、サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier下関　支配人

この度はスーパーホテルPremier下関にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋を大きくお使いいただけるように設計した結果,お客様の仰るとおりテーブルが狭くなってしまい,ご面倒をおかけいたしました。しかし,ご宿泊自体には満足していただけたご様子で,スタッフ一同安堵しております。カミソリを除いた綿棒などの一部のアメニティはエコの観点から1階のアメニティBOX１箇所にまとめてご用意しておりますので,BOXの中よりお持ちいただきますよう,ご協力をお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき,ありがとうございました。これから暑さが厳しい折,何卒ご自愛くださいませ。またのご利用いただける日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier下関　支配人

この度はスーパーホテルPremier下関をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時のアテンダントの対応が感じが良いとお褒めいただき,大変嬉しく存じます。しかしながら,夜の対応や朝のお見送りもなかったこと,ご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。常にお客様へ目を配り気持ちよくお過ごしいただきますことが私共の最低限のおもてなしにもかかわらず,一日のスタートの出端からお気を悪くさせてしまい,誠にお恥ずかしい限りでございます。
今回の事を深く反省するとともに,今後このようなことが再び起きないように,視野を広く持つよう徹底いたします。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと心より感謝いたします。流行り病が一向に収まりをみせない日々が続きますが,ご自愛くださいせ。

スーパーホテルPremier下関　支配人