いつもスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。
たくさんご利用頂いている中で、ご満足いただけているようで大変嬉しく思います。
朝食の終了時刻確かに早いですよね。
日曜日の朝のみ9時まででご提供しておりますが、平日は8時30分で終了でございます。
スーパーホテル全店共通でのご案内ですので変更は出来かねますが、夏休みなどは時間延長することもございますので、その際はごゆっくりお召し上がりいただけますとご幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿くださいましてありがとうございました。

スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋では気持ち良くお過ごしいただけたようで安心致しました。
今回は朝食付きのプランでございましたね。
和洋食のバイキング、ご満足頂けて嬉しく思います。たくさんお召し上がりいただき、お仕事の活力になれていましたら幸いでございます。
また下関にお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

当館は2019年11月にオープンいたしました。まだ3年ですので施設も新しく、今回は気持ち良くご滞在いただけたようで嬉しく思います。
現在全国旅行支援ご利用のお客様が多く、チェックインのお手続きにお時間を要しており、疲れてご到着されたお客様には長くお待たせしてしまい大変申し訳ございません。
また敷地内駐車場の台数が少ない為、提携駐車場をご案内しており、当日はご移動頂きありがとうございました。
混雑時でもスムーズにご案内出来るよう努めて参ります。
また機会があれば宿泊されたいとのお言葉、大変嬉しく思います。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

お子様の大切な受験のでご宿泊先に当館をお選びいただき大変光栄でございます。
今回はコネクティングルームをご利用でしたね。
こちらのお部屋は2つの客室の間の壁に扉がありまして、廊下に出ずにお互いのお部屋を行き来出来る為、ご家族連れやご友人同士のお客様に大変ご好評いただいております。
快適にお過ごし頂けたとのお声をいただき、安心致しました。
天然温泉もご利用いただけたのですね。
温泉自体もとても広いものではございませんで、脱衣所が狭く、洗面台も1つで混雑時はお待ち頂く事も多い点、皆様にはご不便をお掛けしております。大変申し訳ございません。
仰っていただいた通り女性の天然温泉にはリファのシャワーヘッドとドライヤーを設置しております。お肌や髪で何かご体感頂けてたら嬉しいです。
また下関にお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

当館では小さなお子様用のパジャマのご用意がございませんが、使い捨てのスリッパと歯ブラシのセットをプレゼントしております。今回お子様用のアメニティを喜んで頂き嬉しく思います。
コネクティングルーム2つの部屋の間の壁に扉が付いており、廊下に出ずに行き来出来ますので、ご家族連れに大変好評をいただいております。使いやすかったとのお声を頂き安心いたしました。
朝食もお召し上がり頂けたのですね。
瓦そばは人気で、私共スタッフも皆大好きです。
スープカレーやヨーグルトなど、朝からモリモリお召し上がり頂けましたか？
次回も是非ご堪能下さいませ。
もうすでに年末にご予約を頂きありがとうございます。
次回ご利用時もご満足いただけます様努めて参ります。
12月にお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関ご宿泊くださいましてありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋の構造も気に入って頂きうれしく思います。
また今回のお部屋以外のタイプもいろいろございますので是非お試しくださいませ。
朝食も美味しくお召し上がり頂けたようで安心致しました。
これからも更にご満足頂けるよう努力して参ります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。



スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。

仰る通り当館は下関駅から徒歩10分程の場所にございます。坂道などはございませんので、歩いてお越しのお客様もたくさんいらっしゃいます。
天然温泉もご利用いただけたのですね。ゆっくり足を伸ばしてご移動の疲れを癒していただけましたでしょうか。
お部屋でもお寛ぎいただけたようで安心致しました。
ウェルカムバーも朝食もご堪能いただけたようですね。
クーポンでお夕食も地元のお店で美味しい食事を召し上がられたようで、下関でのご滞在が楽しい時間となったこと嬉しく思います。
次回また下関にお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

先日もスーパーホテルPremier下関に2度目のご宿泊をいただきありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

お客様がおっしゃる通り全国旅行支援でのご利用者様が多く、チェックイン時に皆様を長い時間お待たせしていまっており、正直申しましてチェックインのご案内が不足してしまっている所がございます。この点はスタッフ間で共有し、最後にご不明な点がないかお客様に確認してホテルの案内をしっかり出来るよう努めて参ります。
温泉脱衣所のロッカーの鍵や清掃についてご指摘いただきありがとうございます。
部品交換など行き届いておらず大変失礼致しました。
交換できる物は早急に対応致します。
そんな中でも全体的にはご満足していただけたとのお声を頂き大変恐縮でございます。
最後にスタッフへの労いのお言葉も頂き感謝申し上げます。

またお近くへお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

いつもスーパーホテルPremier下関にご宿泊下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
仰る通り天然温泉は大きいものではございませんが、足を延ばして疲れを癒して頂けるので皆様にご好評いただいております。
ラドン温泉ですので、疲労回復効果やお肌がしっとりする効果があります。それらの効果を実感いただけていたら嬉しいです。
朝食は和洋食のバイキングでして、特にパンは専用の機械で焼き立てのものを数種類提供しております。気に入っていただけて光栄です。
次回も是非温かく柔らかいうちにお召し上がり下さいませ。
全国旅行支援でチェックイン時お待たせしてしまう事も多いのですが、ご理解いただきご宿泊いただけますと幸いでございます。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。

全国旅行支援が始まりチェックインにお時間がかかってしまい、お待たせしてしまう事の多い中、フロントの対応が
丁寧とのお言葉をいただき、スタッフの励みになりました。本当にありがとうございます。
お部屋のWi-Fiが繋がらなかったとの事、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
10/20にWi-Fi増設工事が完了いたしましたので、今は解消されております。
次回は不便なくご利用いただけると思いますので、是非またご宿泊いただけますと幸いです。

お忙しい中クチコミにご投稿くださいましてありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

いつもスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、クチコミにご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフや朝食スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフのモチベーションアップにもありますのでとても嬉しく思います。
駐車場についてはお客様にスムーズにご利用いただけない点の一つでございましてご不便をお掛けいたしますが、時間帯や状況によりご納得いただける近隣のパーキングをご案内いたしますので、ご理解いただけますと幸いです。

朝食は有料ですので、料金に見合った内容を常に見直しながら品揃えを決めておりますが、フードロス削減運動の観点より、朝食終了時間の15分前からの料理補充を見合わせております。こちらも環境保護活動の一環としてご理解いただけますと幸いでございます。

まだまだ発展が必要ではございますので、お客様と地球にやさしいホテルであれるよう努めてまいります。
次回も是非お待ちしております。
いつもご利用ありがとうございます。

スーパーホテルPremier下関
支配人

いつもスーパーホテルPremier下関をご愛顧いただきありがとうございます。
またご多忙のところ、クチコミにご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの設備についてお褒めいただきありがとうございます。
少しでも皆様に快適にお過ごし頂けますよう少しづつではありますが改善いたしております。

これからもお客様に寄り添ったサービスを目指し、スタッフ一同今後の改善に取り組んでまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございました。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけた様子が伺えまして、安堵いたしました。

また、当館自慢の天然温泉「海響の湯」もご利用いただき、「最高でした」とのお声まで頂戴し大変嬉しく思います。
温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯に溶け込んだ成分が疲労回復など様々な効果をもたらしてくれます。
次回もぜひ、ご移動の疲れを癒していただければ幸いです。

この度は貴重なお時間をいただきクチコミにご投稿くださいまして、心より感謝申し上げます。
次回お越しの際にも、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に取り組んでまいります。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族での大切な旅行の機会に当ホテルでお過ごしいただき、満足いただけたとのご感想をお寄せいただき嬉しい限りでございます。

当館自慢のサービス「ウエルカムバー」をお子様と一緒に楽しまれたご様子に、お客様の旅の思い出となりましたら、これ以上の喜びはございません。

また、館内設備、清潔感、また接客までお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちがさらに高まりました。
お客様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう精進してまいります。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
アメニティに関して、ご満足いただけたお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。

実はお選びいただいたアメニティは、スーパーホテルの女性フロントスタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaと言います。
こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。

また、今回ご宿泊のレディースルームでは、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。
お客様の快眠、癒しに繋がり、リフレッシュされておりましたら幸いです。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿くださり、また、総合評価「５」をいただき心より感謝申し上げます。
現状に満足する事なく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう精進してまいります。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremierをお選びいただき誠にありがとうございます。

下関でのご旅行で、ごゆっくりお寛ぎいただけたようでしたら嬉しい限りでございます。
数々のお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

客室のボトルアメニティや、お選びいただけるアメニティはオーガニックのものを厳選しております。
設備に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。
お客様の仰せの通り、2019年10月のオープンより2年を経過しましたが、キレイな状態を保てているのは、お客様皆様が丁寧にご使用下さるおかげでございます。
もちろん毎日の清掃では、お客様が安心してお寛ぎいただけますようアルコール消毒や換気を徹底しております。
これからも全国のスーパーホテルグループでどの店舗にご宿泊いただきましても「安心・清潔・ぐっすり眠れる」お部屋をご提供出来ますよう努めてまいりますので、ご旅行やビジネスでご宿泊の際にはお近くのスーパーホテルをお選びいただけますと幸いです。

当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変心苦しく思います。
コンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、「和楽の湯 下関せいりゅう」から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでもご移動のお疲れを癒していただけましたら幸いです。

お客様のまたのおかえりの際にはよりご満足いただけますようスタッフ一同今後とも精進してまいります。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿くださり心より感謝申し上げます。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier下関をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご家族での下関旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
今回は3室同フロア確約プランでのご利用で、お子様がいらっしゃるとの事でしたので2部屋が室内で繋がるコネクティングルームをご用意いたしました。お子様にお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。

当ホテルでは18時～21時までラウンジにてウエルカムバーを行っております。
アルコールはもちろん、ノンアルコールシロップも多数ご用意しておりますので、お子様もカクテル作りを楽しまれたようで何よりでございます。

健康朝食もお召し上がりいただき、ご満足されたようで安堵いたしました。
地元メニューやオーガニック食材にこだわっておりますので、沢山食べて１日元気にお過ごし頂ければ幸いです。

スタッフの接客につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier下関
支配人

平素より全国のスーパーホテルチェーンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私どもはお客様にとって「第二の我が家」と思って頂けるホテルを目指しております。
私どもがお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

また当館の健康朝食では毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
次回は是非、朝から沢山お召し上がりいただき、一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進してまいります。
お客様を再びお迎えできます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

過日は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では客室備品に至らぬ点があり、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ウェルカムバーをお褒めいただき、最高の宿とまで感じて下さっておりましたにも関わらず、お客様の期待と信頼を裏切るような結果となってしまい大変心苦しく猛省しております。
今後同じミスを起こさぬよう客室の清掃・確認を一層注意し、万全の状態の客室をご提供出来るよう努めてまいります。
今回ご迷惑をお掛けしましたのに、このように高い評価をいただき大変恐縮しております。
お客様の期待を裏切らぬよう、清掃の徹底とサービス面の向上に尽力してまいります。

この度はご多用の中、貴重なお時間を頂戴しクチコミにご投稿くださりありがとうございました。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところこのような嬉しいお声をお寄せくださり、加えて各項目のクチコミ点数を満点と評していただきスタッフ一同、大変嬉しく感激しております。

1人5点プレゼントしている選べるアメニティもお喜びいただけましたようで何よりです。
選べるアメニティの中には、スーパーホテルオリジナルの「Aroma Rosa」シリーズがございます。ご使用いただけましたでしょうか。
こだわりの５つのローズ成分を配合しており、お休み前にお使いいただく事で安らぎ感を与え、心地良い眠りをサポートしますので、次回ご宿泊の際にはぜひお試しくださいませ。

しかしながら、エレベーターの混雑ではご不便をお掛けいたしました。
当館にはエレベーターが1基しかなく、時間帯によっては非常に混雑してしまいます。
ご不便をお掛けしてしまいますが、屋外非常用階段を7時～24時まで開放しておりますのでお急ぎのお客様にはこちらのご利用にご協力いただいております。

今回頂戴いたしました満点評価に満足する事なく、これからもより一層快適にお過ごしいただけるようおもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人