この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。

スーパーホテルでは全店同じサイズのユニットバスを採用しております。Premierの店舗でも同サイズになっております。広くはない造りでございますが、お部屋タイプの画像でお写真でもご覧いただけます。お部屋の広さも各プラン毎に表示されておりますので、ご予約の際にご参考いただければと思います。

枕とパジャマはチェックイン後のご都合がよろしいタイミングでお持ちいただけるのですが、ご案内不足だったようで申し訳ありませんでした。お荷物のお部屋入れに関しましては、スタッフのお手伝いは基本的に致しておりませんので、ご了承くださいませ。

自動点灯ライトにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

スーパーホテルPremier下関

この度はスーパーホテルPremier下関をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

細かい点ではございますが、歯ブラシや節水タイプヘシャワーヘッドを交換させて頂きました。お気付き頂きありがとうございます。今後も安心してご滞在出来ます様、都度改善して参ります。
ランドリー利用状況の更新に誤りがありご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。
不具合等が無い様チェック体制の見直しをし、ご不便のない提供に心掛けさせて頂きます。

お忙しい中クチコミのご投稿と見逃していた点のご指摘いただきありがとうございました。
次回お越しの際は改善させて頂きますので、機会ございましたらお立ち寄りいただけると幸いでございます。

スーパーホテルPremier下関　　支配人

この度はスーパーホテルPremier下関をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくり出来ましたでしょうか。
当館ではチェックインからチェックアウト迄、心地良くお過ごし頂けます様おもてなしに力を入れております。必要最低限の備品で華美な装飾やサービスなどはございませんが、スタッフ一同心を込めて努めさせていただいておりますのでご安心してご利用頂けると幸いでございます。
近隣にはコンビニエンスストアや飲食店、スーパーマーケットもございますのでご利用目的に合わせることも出来ますので楽しんで頂けると幸いでございます。
お近くにお立ち寄りの際は、スタッフ一同お待ちしておりますので是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中クチコミのご投稿いただきありがとうございました。

スーパーホテルPremier下関　　支配人

いつもスーパーホテルPremier下関へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
ご指摘頂きましたゴミ箱設置の件早急に対応させて頂きます。今後もお客様にご安心して、快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。
次回ご宿泊の際、何かお困りのこと等がございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださませ。
お忙しい中口コミにてお声を寄せて頂きありがとうございました。
まだまだ寒さが厳しい時期ではございますが、くれぐれも体調にはご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルpremier下関　支配人

今回もスーパーホテルPremier下関をご利用いただきありがとうございます。
在室時間の多いご宿泊との事でしたが、ごゆっくりお過ごし頂けた様子を拝読でき大変嬉しく存じます。

お部屋は四角い机のある「エクストラルーム」でご案内させて頂きました。お仕事の方にはもちろん、お子様連れのお客様にも広い机のエクストラルームは大変ご好評いただいております。お部屋に備え付けのテレビは大きさ50インチでございますので、大画面でお楽しみ頂けたかと存じます。他にも当館には「シアタールーム」があり、ポップインアラジンを搭載しておりますので、次回ご宿泊の際にご参考にして頂けると幸いでございます。

2階にはコインランドリーが洗濯機1回200円、乾燥機無料、洗剤は備え付けをご利用いただけます。洗濯機と乾燥機はそれぞれ3台ずつの設置となっておりますので混雑してしまう場合もございますが、24時間利用可能ですので、お客様のご都合の良いお時間帯にご利用下さいませ。

また有料朝食バイキングは平日・土曜6時30分から8時30分、日曜・祝日6時30分から9時まで毎朝ご提供させて頂いております。お客様が仰る通り、そよ風ヨーグルトもございます。少し酸味の効いた味付けでそのままでも美味しいですし、フルーツグラノーラとご一緒にお召し上がりいただくものオススメでございます。
おかずメニューにつきましては日替わりでございますので、お客様のイチ押しのおかずも見つけてみて下さいませ。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
スタッフに対し温かく励みになるお言葉がいただけ大変嬉しく存じます。スーパーホテルでは第二の我が家の様に寛げるホテルを目指しておりますので今後も皆様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたらいつでも当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier下関　佐々木

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。おかげさまで当ホテルは2019年10月30日にグランドオープンして3年半が経ちました。お客様には『第二の我が家』と感じていただけるよう日々励んでおります。スリッパも使い捨てをご用意いたしておりますので何かお困り事やご要望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。この度はお忙しい中、クチコミにご投稿くださいましてありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りください。お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier下関

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り全国旅行支援の確認作業の為、チェックインにお時間がかかっております。

全国旅行支援以外の宿泊者のブースを設けたり、
お待ち頂いているお客様に事前の準備をお願いしたり少しでもお待ち頂くお時間を短縮出来るよう努めております。

下関のPremierの良さは通常のスーパーホテルより
シテイホテルに近い雰囲気を持っておりロビーも広くソファもあり落ち着いた感じです。

お部屋もスタンダードやエキストラルームは同じですがハリウッドツインというお部屋がございます。通常の1.5倍の広さがあります。

是非次回、機械がございましたらご利用下さいませ。


朝食スタッフへのお褒めのお言葉本当にスタッフの励みになります。
ありがとうございます。


またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。



スーパーホテルPremier下関

支配人　

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。

お煙草を吸われないのに喫煙ルームをお取り頂いたにかかわらずご宿泊頂けないほどの状況であった事大変申し訳ございませんでした。

清掃時には換気と消臭器での清掃を徹底しております。

今後は更に消臭とダブルチェックを強化して参ります。

今回の事に懲りず次回のご利用心よりお待ち申し上げております。





スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。

全国旅行支援が始まりチェックインにお時間がかかってしまい、お待たせしてしまう事の多い中、フロントの対応が
丁寧とのお言葉をいただき、スタッフの励みになりました。本当にありがとうございます。
お部屋のWi-Fiが繋がらなかったとの事、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
10/20にWi-Fi増設工事が完了いたしましたので、今は解消されております。
次回は不便なくご利用いただけると思いますので、是非またご宿泊いただけますと幸いです。

お忙しい中クチコミにご投稿くださいましてありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。

当館は4階以外禁煙室をご準備しており、1階ロビーに喫煙室を設けております。
にもかかわらず喫煙室以外の場所で喫煙されていたお客様がいらしたとの事、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
おタバコを吸われるお客様にはロビー階喫煙室の案内も徹底し、分かりやすい表示もして対策して参ります。
ご報告下さりありがとうございました。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿くださいましてありがとうございます。
また下関にお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族での大切な旅行の機会に当ホテルでお過ごしいただき、満足いただけたとのご感想をお寄せいただき嬉しい限りでございます。

当館自慢のサービス「ウエルカムバー」をお子様と一緒に楽しまれたご様子に、お客様の旅の思い出となりましたら、これ以上の喜びはございません。

また、館内設備、清潔感、また接客までお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちがさらに高まりました。
お客様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう精進してまいります。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

いつもスーパーホテルPremier下関をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
健康朝食を楽しみにして頂いていたにも関わらず、メニューがご期待に添えず、大変心苦しく思います。

ご当地メニューのふぐ料理は、これまで一夜干しと唐揚げを日替わりでご提供しておりましたが、小骨が多く食べにくく、お子様には骨が危ないとのお声を多くお寄せいただきました。

皆様に美味しくお召し上がりいただく為、現在はふぐのほぐし身を使用したちらし寿司とまぜご飯を日替わりでご提供しております。

また、フードロス削減の観点から、無くなり次第終了しているメニューもございます。早めのお時間でしたらメニューも揃っておりますので、次回お越しの際の目安にして頂ければ幸いです。

お客様から頂戴したご意見を基に、皆様にご満足いただけるよう、改善に向けて取り組んでまいります。
この度は貴重なお時間を割いて、クチコミにご投稿くださり心より感謝申し上げます。
またおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

いつもスーパーホテルPremier下関をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、いつもご宿泊下さっているにも関わらず、フロントの応対やお部屋の位置について毎回ご不快な思いをお掛けしていたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
fwnk1256様からのご意見、ご要望は即日全スタッフで共有させていただきました。
今回お寄せ下さいましたお声を真摯に受け止め、ご要望に添えない場合でも、お客様に満足いただけます様、ひとりひとりに寄り添った基本的なサービス態度の改善および向上に、スタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございました。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は家族旅行でお越しとの事でしたが、下関をお楽しみいただけましたでしょうか。
当館は下関駅東口より徒歩約10分、飲食店が立ち並ぶ豊前田地区までは徒歩約6分程の距離に位置しております。
また、唐戸市場や海響館のある唐戸エリアまでは徒歩約30分と少々距離がございますが、お天気の良い日ですと海沿いをほとんど一本道ですのでお散歩コースにもおすすめです。

当館２階の天然温泉はいかがでしたでしょうか。
毎日15時～翌朝9時まで夜通しご入浴いただけますので、旅の疲れを少しでも癒やしていただければ幸いです。

この度はご多忙の中、クチコミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
これからもお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、お近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
またお客様にお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

過日はスーパーホテルPremier下関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今回のご宿泊ではお客様の期待を超えるサービスをご提供出来ず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご感想を基に、期待以上のサービスをご提供できるようスタッフ一丸となり、サービス向上に邁進してまいります。

貴重なお時間を割いてご投稿くださり、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
フロントスタッフの対応に関して、お褒めいただき光栄に思います。
チェックインを担当したスタッフも大変喜んでおります。
スーパーホテルでは安心してご宿泊いただけますよう、「第二の我が家」を感じていただけるおもてなしを心掛けております。
これからも現状に満足せず、おもてなしの心に磨きをかけてまいります。

また、お部屋につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋の清掃では、毎日の通常清掃に加えてドアノブやデスク、洗面台など除菌スプレー拭き上げを徹底しておりますので、安心してご宿泊くださいませ。

この度は貴重なお時間を頂戴し、クチコミをご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
大変な時期が続いておりますが、どうかご自愛くださいませ。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋の広さや清潔感をお褒めくださり嬉しい限りでございます。
これからも設備の維持点検や清掃品質を下げる事の無いよう努めてまいります。

駐車場ではご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
仰せの通り、当館敷地内の駐車場は18台のみのご用意です。
チェックインの始まる15時より先着順でご利用いただいておりますが、毎日17時頃には満車となります。
ご足労をお掛けいたしますが、満車の際にはお客様のご出発の時間などをお伺いし、最適な近隣コインパーキングをご案内させていただきますのでお気軽にお尋ねくださいませ。
フロントにてお手荷物もお預かりいたします。

駐車場でご不便をお掛けしたにもかかわらず、過大な高評価を賜り、大変恐縮しております。
これからもご宿泊くださるお客様に足を運んだ甲斐があった。と感じていただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は下関の数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただけましたところ、ご満足いただけないご宿泊となり大変心苦しく思います。

天然温泉「海響の湯」は毎日15時から翌朝9時まで夜通しご利用いただけます。
また、お部屋のテレビで混雑状況もご確認いただけますので、次回ご宿泊の機会を頂けましたら、空いているお時間にリラックスしてご入浴くださると幸いでございます。

天然温泉を設備したホテルとして、ご満足いただけないご宿泊となったにもかかわらず、ご多忙の中クチコミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

過日はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場のご利用ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
当館の駐車場は１９台のご用意でして、その内、優先駐車区画は１台です。
ジン86425537様のご到着前にすでに優先駐車場がご利用中でございました。
駐車場は通常、先着順でのご利用ですが、優先駐車区画をご利用のお客様に限り、事前にご連絡いただければご準備いたします。
次回はぜひご連絡下さいませ。
今回ご宿泊はプロジェクター「PopInAladdin」設置のシアタールームでは、ご満足いただけず大変心苦しく思います。
シアタールームでは、YouTubeはもちろん、お客様のアカウントでログインしていただければAbemaTVやTEDもお楽しみいただけます。
また、テレビ番組がご覧いただけなかったとの事でしたが、テレビ番組はご視聴可能でございます。
お部屋の館内案内の冊子にご使用方法の記載がございましたが、私どもの説明不足でせっかくのシアタールームが楽しめず、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場利用でのご不便に加えて、シアタールームでもご期待に添えなかったにもかかわらず、スタッフの対応をお褒めいただき、大変恐縮でございます。
私どもはお客様の声を何よりも大切にし、それにお応えする事を使命と考えております。
お困り事やご要望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
お寄せいただきましたご意見に真摯に取り組み、よりご満足頂けるホテルを目指して、サービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いて、クチコミをお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
またのおかえりを心よりお待ちいたしております。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier下関
支配人