先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り全国旅行支援の確認作業の為、チェックインにお時間がかかっております。

全国旅行支援以外の宿泊者のブースを設けたり、
お待ち頂いているお客様に事前の準備をお願いしたり少しでもお待ち頂くお時間を短縮出来るよう努めております。

下関のPremierの良さは通常のスーパーホテルより
シテイホテルに近い雰囲気を持っておりロビーも広くソファもあり落ち着いた感じです。

お部屋もスタンダードやエキストラルームは同じですがハリウッドツインというお部屋がございます。通常の1.5倍の広さがあります。

是非次回、機械がございましたらご利用下さいませ。


朝食スタッフへのお褒めのお言葉本当にスタッフの励みになります。
ありがとうございます。


またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。



スーパーホテルPremier下関

支配人　

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。

お煙草を吸われないのに喫煙ルームをお取り頂いたにかかわらずご宿泊頂けないほどの状況であった事大変申し訳ございませんでした。

清掃時には換気と消臭器での清掃を徹底しております。

今後は更に消臭とダブルチェックを強化して参ります。

今回の事に懲りず次回のご利用心よりお待ち申し上げております。





スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。

全国旅行支援が始まりチェックインにお時間がかかってしまい、お待たせしてしまう事の多い中、フロントの対応が
丁寧とのお言葉をいただき、スタッフの励みになりました。本当にありがとうございます。
お部屋のWi-Fiが繋がらなかったとの事、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
10/20にWi-Fi増設工事が完了いたしましたので、今は解消されております。
次回は不便なくご利用いただけると思いますので、是非またご宿泊いただけますと幸いです。

お忙しい中クチコミにご投稿くださいましてありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。

当館は4階以外禁煙室をご準備しており、1階ロビーに喫煙室を設けております。
にもかかわらず喫煙室以外の場所で喫煙されていたお客様がいらしたとの事、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
おタバコを吸われるお客様にはロビー階喫煙室の案内も徹底し、分かりやすい表示もして対策して参ります。
ご報告下さりありがとうございました。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿くださいましてありがとうございます。
また下関にお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族での大切な旅行の機会に当ホテルでお過ごしいただき、満足いただけたとのご感想をお寄せいただき嬉しい限りでございます。

当館自慢のサービス「ウエルカムバー」をお子様と一緒に楽しまれたご様子に、お客様の旅の思い出となりましたら、これ以上の喜びはございません。

また、館内設備、清潔感、また接客までお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちがさらに高まりました。
お客様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう精進してまいります。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

いつもスーパーホテルPremier下関をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
健康朝食を楽しみにして頂いていたにも関わらず、メニューがご期待に添えず、大変心苦しく思います。

ご当地メニューのふぐ料理は、これまで一夜干しと唐揚げを日替わりでご提供しておりましたが、小骨が多く食べにくく、お子様には骨が危ないとのお声を多くお寄せいただきました。

皆様に美味しくお召し上がりいただく為、現在はふぐのほぐし身を使用したちらし寿司とまぜご飯を日替わりでご提供しております。

また、フードロス削減の観点から、無くなり次第終了しているメニューもございます。早めのお時間でしたらメニューも揃っておりますので、次回お越しの際の目安にして頂ければ幸いです。

お客様から頂戴したご意見を基に、皆様にご満足いただけるよう、改善に向けて取り組んでまいります。
この度は貴重なお時間を割いて、クチコミにご投稿くださり心より感謝申し上げます。
またおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

いつもスーパーホテルPremier下関をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、いつもご宿泊下さっているにも関わらず、フロントの応対やお部屋の位置について毎回ご不快な思いをお掛けしていたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
fwnk1256様からのご意見、ご要望は即日全スタッフで共有させていただきました。
今回お寄せ下さいましたお声を真摯に受け止め、ご要望に添えない場合でも、お客様に満足いただけます様、ひとりひとりに寄り添った基本的なサービス態度の改善および向上に、スタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございました。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今回は家族旅行でお越しとの事でしたが、下関をお楽しみいただけましたでしょうか。
当館は下関駅東口より徒歩約10分、飲食店が立ち並ぶ豊前田地区までは徒歩約6分程の距離に位置しております。
また、唐戸市場や海響館のある唐戸エリアまでは徒歩約30分と少々距離がございますが、お天気の良い日ですと海沿いをほとんど一本道ですのでお散歩コースにもおすすめです。

当館２階の天然温泉はいかがでしたでしょうか。
毎日15時～翌朝9時まで夜通しご入浴いただけますので、旅の疲れを少しでも癒やしていただければ幸いです。

この度はご多忙の中、クチコミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
これからもお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、お近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
またお客様にお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

過日はスーパーホテルPremier下関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今回のご宿泊ではお客様の期待を超えるサービスをご提供出来ず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご感想を基に、期待以上のサービスをご提供できるようスタッフ一丸となり、サービス向上に邁進してまいります。

貴重なお時間を割いてご投稿くださり、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
フロントスタッフの対応に関して、お褒めいただき光栄に思います。
チェックインを担当したスタッフも大変喜んでおります。
スーパーホテルでは安心してご宿泊いただけますよう、「第二の我が家」を感じていただけるおもてなしを心掛けております。
これからも現状に満足せず、おもてなしの心に磨きをかけてまいります。

また、お部屋につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋の清掃では、毎日の通常清掃に加えてドアノブやデスク、洗面台など除菌スプレー拭き上げを徹底しておりますので、安心してご宿泊くださいませ。

この度は貴重なお時間を頂戴し、クチコミをご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
大変な時期が続いておりますが、どうかご自愛くださいませ。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋の広さや清潔感をお褒めくださり嬉しい限りでございます。
これからも設備の維持点検や清掃品質を下げる事の無いよう努めてまいります。

駐車場ではご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
仰せの通り、当館敷地内の駐車場は18台のみのご用意です。
チェックインの始まる15時より先着順でご利用いただいておりますが、毎日17時頃には満車となります。
ご足労をお掛けいたしますが、満車の際にはお客様のご出発の時間などをお伺いし、最適な近隣コインパーキングをご案内させていただきますのでお気軽にお尋ねくださいませ。
フロントにてお手荷物もお預かりいたします。

駐車場でご不便をお掛けしたにもかかわらず、過大な高評価を賜り、大変恐縮しております。
これからもご宿泊くださるお客様に足を運んだ甲斐があった。と感じていただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は下関の数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただけましたところ、ご満足いただけないご宿泊となり大変心苦しく思います。

天然温泉「海響の湯」は毎日15時から翌朝9時まで夜通しご利用いただけます。
また、お部屋のテレビで混雑状況もご確認いただけますので、次回ご宿泊の機会を頂けましたら、空いているお時間にリラックスしてご入浴くださると幸いでございます。

天然温泉を設備したホテルとして、ご満足いただけないご宿泊となったにもかかわらず、ご多忙の中クチコミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

過日はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場のご利用ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
当館の駐車場は１９台のご用意でして、その内、優先駐車区画は１台です。
ジン86425537様のご到着前にすでに優先駐車場がご利用中でございました。
駐車場は通常、先着順でのご利用ですが、優先駐車区画をご利用のお客様に限り、事前にご連絡いただければご準備いたします。
次回はぜひご連絡下さいませ。
今回ご宿泊はプロジェクター「PopInAladdin」設置のシアタールームでは、ご満足いただけず大変心苦しく思います。
シアタールームでは、YouTubeはもちろん、お客様のアカウントでログインしていただければAbemaTVやTEDもお楽しみいただけます。
また、テレビ番組がご覧いただけなかったとの事でしたが、テレビ番組はご視聴可能でございます。
お部屋の館内案内の冊子にご使用方法の記載がございましたが、私どもの説明不足でせっかくのシアタールームが楽しめず、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場利用でのご不便に加えて、シアタールームでもご期待に添えなかったにもかかわらず、スタッフの対応をお褒めいただき、大変恐縮でございます。
私どもはお客様の声を何よりも大切にし、それにお応えする事を使命と考えております。
お困り事やご要望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
お寄せいただきましたご意見に真摯に取り組み、よりご満足頂けるホテルを目指して、サービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いて、クチコミをお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
またのおかえりを心よりお待ちいたしております。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、クチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊、快適にお過ごし頂けたとのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。
しかしながら、部屋着にポケットが備わっていないことではご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
当館では館内2階に天然温泉をご用意しておりますが、温泉をご利用の際にタオルなど手荷物をお入れいただけるよう客室に「スパバッグ」を設置しております。
小さめで持ち運びやすいサイズですので、ポケット代わりにぜひご利用くださいませ。
快適にお過ごし頂けたとのお褒めの言葉を励みに、おもてなしの精神に磨きをかけ、日常の感動をお届けできるよう精進してまいります。
最後になりましたが、立秋とはいえ厳しい暑さが続きますが、お体をおいとい下さいませ。
スーパーホテルPremier下関　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

ご滞在中エアコンに関しまして、大変ご不便をお掛け致しました。再度スタッフの教育を徹底してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier下関　支配人

この度はスーパーホテルPremier下関をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時のアテンダントの対応が感じが良いとお褒めいただき,大変嬉しく存じます。しかしながら,夜の対応や朝のお見送りもなかったこと,ご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。常にお客様へ目を配り気持ちよくお過ごしいただきますことが私共の最低限のおもてなしにもかかわらず,一日のスタートの出端からお気を悪くさせてしまい,誠にお恥ずかしい限りでございます。
今回の事を深く反省するとともに,今後このようなことが再び起きないように,視野を広く持つよう徹底いたします。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと心より感謝いたします。流行り病が一向に収まりをみせない日々が続きますが,ご自愛くださいせ。

スーパーホテルPremier下関　支配人

今回もスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。

下関にいらしたときにご宿泊頂いているとの事でスタッフ一同、大変喜んでおります。ありがとうございます！まだまだ不慣れな点が多いですが、どのスタッフも旅のお手伝いができることをとても嬉しく思っております。親しみやすいと感じて頂けましたら、何よりでございます。お気軽にお声をおかけくださいませ。

朝食では、一人でも多くの方に焼き立てのパンを召し上がって頂けるよう、スタッフがお声かけをしております。喜んで頂けて良かったです。その時によってお出しするものが違うので、ぜひ次回もお召し上がりくださいませ。

また、下関へのお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関　支配人