先日もスーパーホテルPremier下関に2度目のご宿泊をいただきありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

お客様がおっしゃる通り全国旅行支援でのご利用者様が多く、チェックイン時に皆様を長い時間お待たせしていまっており、正直申しましてチェックインのご案内が不足してしまっている所がございます。この点はスタッフ間で共有し、最後にご不明な点がないかお客様に確認してホテルの案内をしっかり出来るよう努めて参ります。
温泉脱衣所のロッカーの鍵や清掃についてご指摘いただきありがとうございます。
部品交換など行き届いておらず大変失礼致しました。
交換できる物は早急に対応致します。
そんな中でも全体的にはご満足していただけたとのお声を頂き大変恐縮でございます。
最後にスタッフへの労いのお言葉も頂き感謝申し上げます。

またお近くへお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

いつもスーパーホテルPremier下関にご宿泊下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
仰る通り天然温泉は大きいものではございませんが、足を延ばして疲れを癒して頂けるので皆様にご好評いただいております。
ラドン温泉ですので、疲労回復効果やお肌がしっとりする効果があります。それらの効果を実感いただけていたら嬉しいです。
朝食は和洋食のバイキングでして、特にパンは専用の機械で焼き立てのものを数種類提供しております。気に入っていただけて光栄です。
次回も是非温かく柔らかいうちにお召し上がり下さいませ。
全国旅行支援でチェックイン時お待たせしてしまう事も多いのですが、ご理解いただきご宿泊いただけますと幸いでございます。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。

全国旅行支援が始まりチェックインにお時間がかかってしまい、お待たせしてしまう事の多い中、フロントの対応が
丁寧とのお言葉をいただき、スタッフの励みになりました。本当にありがとうございます。
お部屋のWi-Fiが繋がらなかったとの事、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
10/20にWi-Fi増設工事が完了いたしましたので、今は解消されております。
次回は不便なくご利用いただけると思いますので、是非またご宿泊いただけますと幸いです。

お忙しい中クチコミにご投稿くださいましてありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

いつもスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、クチコミにご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフや朝食スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフのモチベーションアップにもありますのでとても嬉しく思います。
駐車場についてはお客様にスムーズにご利用いただけない点の一つでございましてご不便をお掛けいたしますが、時間帯や状況によりご納得いただける近隣のパーキングをご案内いたしますので、ご理解いただけますと幸いです。

朝食は有料ですので、料金に見合った内容を常に見直しながら品揃えを決めておりますが、フードロス削減運動の観点より、朝食終了時間の15分前からの料理補充を見合わせております。こちらも環境保護活動の一環としてご理解いただけますと幸いでございます。

まだまだ発展が必要ではございますので、お客様と地球にやさしいホテルであれるよう努めてまいります。
次回も是非お待ちしております。
いつもご利用ありがとうございます。

スーパーホテルPremier下関
支配人

いつもスーパーホテルPremier下関をご愛顧いただきありがとうございます。
またご多忙のところ、クチコミにご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの設備についてお褒めいただきありがとうございます。
少しでも皆様に快適にお過ごし頂けますよう少しづつではありますが改善いたしております。

これからもお客様に寄り添ったサービスを目指し、スタッフ一同今後の改善に取り組んでまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございました。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、ホテル敷地内の駐車場は18台のみのご用意の為、15時から先着順でご利用いただいておりますが、すぐに満車となります。
移動でお疲れのところ、ご足労をお掛けいたしますが、満車の際には周辺のコインパーキングをご案内をいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
駐車料金やホテルからの移動距離をご案内し、お客様の利用条件にあった駐車場をご提案させていただきます。

今後も当ホテルでのご滞在がお客様にとって居心地の良いものとなるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけた様子が伺えまして、安堵いたしました。

また、当館自慢の天然温泉「海響の湯」もご利用いただき、「最高でした」とのお声まで頂戴し大変嬉しく思います。
温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯に溶け込んだ成分が疲労回復など様々な効果をもたらしてくれます。
次回もぜひ、ご移動の疲れを癒していただければ幸いです。

この度は貴重なお時間をいただきクチコミにご投稿くださいまして、心より感謝申し上げます。
次回お越しの際にも、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に取り組んでまいります。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族での大切な旅行の機会に当ホテルでお過ごしいただき、満足いただけたとのご感想をお寄せいただき嬉しい限りでございます。

当館自慢のサービス「ウエルカムバー」をお子様と一緒に楽しまれたご様子に、お客様の旅の思い出となりましたら、これ以上の喜びはございません。

また、館内設備、清潔感、また接客までお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちがさらに高まりました。
お客様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう精進してまいります。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
アメニティに関して、ご満足いただけたお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。

実はお選びいただいたアメニティは、スーパーホテルの女性フロントスタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaと言います。
こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。

また、今回ご宿泊のレディースルームでは、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。
お客様の快眠、癒しに繋がり、リフレッシュされておりましたら幸いです。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿くださり、また、総合評価「５」をいただき心より感謝申し上げます。
現状に満足する事なく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう精進してまいります。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremierをお選びいただき誠にありがとうございます。

下関でのご旅行で、ごゆっくりお寛ぎいただけたようでしたら嬉しい限りでございます。
数々のお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

客室のボトルアメニティや、お選びいただけるアメニティはオーガニックのものを厳選しております。
設備に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。
お客様の仰せの通り、2019年10月のオープンより2年を経過しましたが、キレイな状態を保てているのは、お客様皆様が丁寧にご使用下さるおかげでございます。
もちろん毎日の清掃では、お客様が安心してお寛ぎいただけますようアルコール消毒や換気を徹底しております。
これからも全国のスーパーホテルグループでどの店舗にご宿泊いただきましても「安心・清潔・ぐっすり眠れる」お部屋をご提供出来ますよう努めてまいりますので、ご旅行やビジネスでご宿泊の際にはお近くのスーパーホテルをお選びいただけますと幸いです。

当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変心苦しく思います。
コンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、「和楽の湯 下関せいりゅう」から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでもご移動のお疲れを癒していただけましたら幸いです。

お客様のまたのおかえりの際にはよりご満足いただけますようスタッフ一同今後とも精進してまいります。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿くださり心より感謝申し上げます。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier下関をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご家族での下関旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
今回は3室同フロア確約プランでのご利用で、お子様がいらっしゃるとの事でしたので2部屋が室内で繋がるコネクティングルームをご用意いたしました。お子様にお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。

当ホテルでは18時～21時までラウンジにてウエルカムバーを行っております。
アルコールはもちろん、ノンアルコールシロップも多数ご用意しておりますので、お子様もカクテル作りを楽しまれたようで何よりでございます。

健康朝食もお召し上がりいただき、ご満足されたようで安堵いたしました。
地元メニューやオーガニック食材にこだわっておりますので、沢山食べて１日元気にお過ごし頂ければ幸いです。

スタッフの接客につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

今回ご宿泊の「レディースルーム」では、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。
また、客室のボトルアメニティや選べるアメニティもオーガニックのものを厳選しておりますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。

客室の眺望やユニットバスでは窮屈な思いをお掛けしてし、申し訳ございませんでした。
仰る通り、ユニットバス内はゆとりのある造りではございません。その分、天然温泉では翌朝9時まで夜通しご利用いただけますので、足を伸ばしてご移動の疲れを癒していただければ幸いです。

この度はご多忙の中、クチコミをお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
「また利用したい」というこの上ないお言葉まで頂戴し、嬉しい限りでございます。
次回お越しの際にも快適にお過ごしいただけるよう、おもてなしに磨きをかけてお待ちしております。
またのおかえりを楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

平素より全国のスーパーホテルチェーンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私どもはお客様にとって「第二の我が家」と思って頂けるホテルを目指しております。
私どもがお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

また当館の健康朝食では毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
次回は是非、朝から沢山お召し上がりいただき、一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進してまいります。
お客様を再びお迎えできます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やウエルカムバー等たくさんのお褒めを頂きありがとうございます
ウエルカムバーでは、食べ物のお持ち込みも可能ですので、次回も是非お楽しみくださいませ。

アメニティに関しても、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
Aroma Rosaシリーズは、独自開発したこだわりのオーガニックアメニティでございます。
ナチュラルな香りとお肌にやさしい使い心地がご好評いただいております。

今回シアタールームをご予約いただいたのにもかかわらず、機材の不備で十分にお楽しみいただけなかったとの事に大変心苦しく存じます。
お客様に我慢を強いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただいたPopInAladdin映像不備に関しましては、早急に対応いたしました。
今後、心地よく快適にお過ごしいただけるように、設備の維持保全、日々の点検をより一層徹底してまいります。

改めまして、この度はご不便をお掛けしましたのにクチコミにご投稿くださり、また高い評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また下関にお越しの際には当館をお選びいただければ幸いです。
お客様のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

過日は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では客室備品に至らぬ点があり、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ウェルカムバーをお褒めいただき、最高の宿とまで感じて下さっておりましたにも関わらず、お客様の期待と信頼を裏切るような結果となってしまい大変心苦しく猛省しております。
今後同じミスを起こさぬよう客室の清掃・確認を一層注意し、万全の状態の客室をご提供出来るよう努めてまいります。
今回ご迷惑をお掛けしましたのに、このように高い評価をいただき大変恐縮しております。
お客様の期待を裏切らぬよう、清掃の徹底とサービス面の向上に尽力してまいります。

この度はご多用の中、貴重なお時間を頂戴しクチコミにご投稿くださりありがとうございました。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところこのような嬉しいお声をお寄せくださり、加えて各項目のクチコミ点数を満点と評していただきスタッフ一同、大変嬉しく感激しております。

1人5点プレゼントしている選べるアメニティもお喜びいただけましたようで何よりです。
選べるアメニティの中には、スーパーホテルオリジナルの「Aroma Rosa」シリーズがございます。ご使用いただけましたでしょうか。
こだわりの５つのローズ成分を配合しており、お休み前にお使いいただく事で安らぎ感を与え、心地良い眠りをサポートしますので、次回ご宿泊の際にはぜひお試しくださいませ。

しかしながら、エレベーターの混雑ではご不便をお掛けいたしました。
当館にはエレベーターが1基しかなく、時間帯によっては非常に混雑してしまいます。
ご不便をお掛けしてしまいますが、屋外非常用階段を7時～24時まで開放しておりますのでお急ぎのお客様にはこちらのご利用にご協力いただいております。

今回頂戴いたしました満点評価に満足する事なく、これからもより一層快適にお過ごしいただけるようおもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回は高層階でのご宿泊で窓からの眺望もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
また、当館自慢の天然温泉「海響の湯」もご堪能くださいましたようで大変嬉しく思います。
天然温泉は毎日15時～翌朝9時まで夜通しで何度でもご入浴いただけますが、浴場にはタオルを設置しておらず、お部屋のタオルをお持ちいただいております。
フロント営業時間の24時までは追加のタオルをフロントでお渡ししておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、嬉しいお声をお届けくださり心より感謝申し上げます。
お客様より頂戴しましたお褒めのお言葉を励みに、より一層ご満足いただけるよう精進してまいります。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

いつもスーパーホテルPremier下関をご愛顧賜り、心より感謝申し上げます。
また、前回の宿泊よりも良くなったとお褒めいただき、更にクチコミ点数を満点で評していただき、身に余る光栄です。
私どもホテルスタッフにとって、再度利用していただけることが何より嬉しく励みになっております。ありがとうございます。

ウェルカムバーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館では食べ物のご準備はございませんが、お持ち込みは可能ですので、近隣飲食店のテイクアウトや出前などと一緒にお楽しみくださいませ。

これからも現状に満足せず、お客様の期待を超えるサービスをご提供出来るようおもてなしの心を磨いてまいりますので、下関にお越しの際にはスーパーホテルPremier下関をお選びいただけますと幸いです。
最後になりますが、この度はご多忙の中、嬉しいお声をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

過日はスーパーホテルPremier下関をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館自慢のサービス「ウェルカムバー」をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
ウイスキーやジン、ウォッカなどのスピリッツに加え、リキュールやノンアルコールのシロップも数種類ご用意しております。
健康イオン水の炭酸水もございますので、オリジナルカクテルをお楽しみいただけます。
有機栽培豆のコーヒーやソフトドリンクもございますので、アルコールの苦手な方やお子様でも楽しんでいただけるので次回もぜひご利用ください。

ご多忙の中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。
次回お越しいただいた際にも、また来て良かった。と思っていただけるよう精進してまいりますので、今後もスーパーホテルPremier下関をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのおかえりをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたようで、安堵いたしました。
また、清掃や朝食など全ての項目で満点評価をいただけてスタッフ一同、感激しております。ありがとうございます。

今回のご宿泊では「ウェルカムバー」はご利用いただけましたでしょうか。
毎日18時～21時までご提供しており、アルコールやソフトドリンク、有機栽培のコーヒーなどを無料でお召し上がりいただけます。
食べ物の持ち込みも可能ですので、近隣飲食店でテイクアウトしてお食事されるのもおすすめです。
グルメマップもご用意しておりますので、フロントスタッフまでお気軽にお声かけ下さいませ。

この度はご多忙の中、このような嬉しいお声をお届け下さりありがとうございました。
今後も現状に満足せず、より快適なご宿泊ををご提供出来るよう、サービス向上に邁進してまいります。
下関にお越しの際には当館をお選びいただけると幸いです。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人