この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、クチコミにご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応についてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います
また、これからの仕事への励みになります。
ありがとうございます。

更に清掃についても評価して頂き恐縮
しております。
清掃に関しましては必ず別の清掃スタッフがダブルチェックを行い不備がないように心がけております。

これからもお客様のお言葉を励みにして精進して参ります。

今後も当ホテルでのご滞在がお客様にとって居心地の良いものとなるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

明けましておめでとうございます。昨年はス-
パーホテルPremier下関にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

フロントの対応についてお褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。私共はお客様に安心してお過ごしいただく為に日々、感動のおもてなしをすることを心がけております。その心がけがお客様に伝わったことに関しまして大変光栄に存じます。これからもスーパーホテル全店で接客強化に努めて参ります。

清掃の件につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。清掃のスタッフと共に徹底して改善していきたいと思います。また、新型コロナウイルスの影響で期間限定でお弁当の提供を行っておりました。現在は感染症対策を行ったうえでお客様に喜んでもらえるようにバイキング朝食に戻っておりますので、ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、貴重なお声をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。2021年がスタート致しましたが、いかがお過ごしでしょうか。2021年がお客様にとって素敵な1年になりますことをお祈り申し上げます。

スーパーホテルPremier下関　支配人

この度は数あるビジネスホテルの中よりスーパーホテルPremier下関にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼を申し上げます。
今回、お客様にはご不快な思いで滞在されましたこと心よりお詫び申し上げます。
早朝でスタッフも対応できずご迷惑をおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。
今後の課題といたしまして対応を検討いたします。
また、よろしければ下関にご用事の際には、お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便及びご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。

駐車場の案内につきましては、幾つかの場所がありご説明不足の点がございまして申し訳ございませんでした。案内方法の見直しをし分かりやすく改善させて頂きます。

お部屋のガタガタとなる現象ですが、風圧、気圧によって生じておりましてご不快な滞在になってしまいました事につきましても申し訳ございませんでした。早急な対策を当該部署と協議しておりますのでもうしばらくお待ち頂けますと幸いでございます。

当館の温泉はコンパクトな造りとなっております為、手狭感がありご不便お掛けし申し訳ございませんでした。温泉設備につきましては規模拡大が出来兼ねてしまいますので、入浴混雑状況表示などで皆様にご協力頂きながら混雑緩和の対策を致しております。しかしながら、ご協力を頂きながらの点で、皆様にご不便お掛けし心苦しく思っております。今後も続いてしまいますが何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

ご滞在中は多くのご不便お掛けし申し訳ございませんでした。また、改善点の貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中クチコミの投稿いただきありがとうございます。
また機会がございましたらいつでも当館にお立ち寄り下さいませ。

スーパーホテルPremier下関　支配人

この度はスーパーホテルPremier下関をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

今回ご予約頂戴した「エクストラルーム」はお客様が仰る通り広めのデスクのあるお部屋でございます。机が大きい為お部屋でお仕事される方はもちろん、お子様連れのお客さまにも大変ご好評いただいております。

当館には5種類のタイプの部屋がございます。部屋タイプによって部屋数が異なり直ぐに満室頂く事もございますが、お部屋タイプ指定プランもございますので、お気に入りの部屋タイプがあるお客様は是非ご活用下さいませ。

この度はお忙しい中クチコミの投稿いただきありがとうございます。
また機会がございましたらいつでも当館にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier下関　佐々木

この度は、スーパーホテルPremier下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は様々なタイプの客室がございますのでご利用に合わせていろいろな使い方が出来るようになっております。
今回のご宿泊は、お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
また、有料朝食もお召し上がり頂きありがとうございます。当館の朝食はご当地メニューの他にも、オーガニック食材にこだわった品々を日替わりでご用意しておりますので朝からたくさんお召し上がりいただき、一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございますが、まだまだ至らない点ございました事を改善目標とさせて頂きます。
今後も居心地の良い、心安らぐ空間をご提供できますよう精進してまいりますので、またのおかえりをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きありがとうございました。

スーパーホテルPremier下関　支配人

この度は、スーパーホテルPremier下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は暗証番号入力式の鍵となっております。
覚える事は少し難しいと思いますので携帯の写真で保存しご利用頂けると便利かと思います。また、万が一紛失した場合は新しい番号に変更致しますのでフロントにお声掛け下さいませ。チェックアウト時は鍵を返す必要はございませんので、お好きなタイミングでチェックアウト出来ますので忘れ物の無い様にご出発くださいませ。
部屋及び温泉はコンパクトな造りとなっております為、ご不便に感じられた部分もあったかと思いますが、必要最低限の設備でのおもてなしをさせて頂いておりますのでご理解いただけると幸いでございます。
最近は寒暖差のある日が続きますがご自愛下さいませ。
お近くにお立ち寄りの際は、スタッフ一同心よりお待ちしておりますので是非ご利用下さいませ。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

スーパーホテルPremier下関　　支配人

この度はスーパーホテルPremier下関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊の際はご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
しかしながら駐車場に関してですが、お手続きの2時間ほど前に一度荷物を預けられた際に既に敷地内及び提携先の1つは満車のご案内はしておりました。
また、敷地内と近くの提携先の計33台分は途中入出庫可能の駐車場としてご用意していて、こちらは当日先着順でご案内しており、決して事前予約ではございません。
したがって空いていたスペースは既にごチェックイン済みでご料金をいただいたお客様のスペースでしたことはお伝えしていたと存じます。
駐車場のご案内に関しても、地図を用いて他の提携駐車場及び提携外ではありますが比較的お安い駐車場を精一杯ご案内していたのでとても残念でございます。

改めましてこの度は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただき誠にありがとうございました。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier下関　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier下関にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをお寄せいただきましてありがとうございます。

言及いただきました通り、当館は海峡ゆめタワーのすぐそばにございます。
また、海響館や唐戸市場まではバスと徒歩で15～20分程という立地にございますので観光のお客さまにもご好評をいただいております。
ご宿泊の際は、当館の大浴場をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
そして、いただきましたご要望ですが、直ぐの対応は難しいのですが、今後修繕や改修の折に組み込めるよう働きかけてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。

改めまして、この度はスーパーホテルPremier下関にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様とまた笑顔でお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関　支配人

この度はスーパーホテルPremier下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様には『第二の我が家』と感じていただけるよう日々励んでおります。
何かお困り事やご要望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
遠方からお越しでございましたが、当館自慢の天然温泉『海響の湯』はお入りいただけましたでしょうか。
15時から翌9時まで夜通しご入浴出来ますので、温泉に浸かり、ご移動の疲れを少しでも癒していただければ幸いです。
また、お部屋のテレビでは温泉や朝食会場、ランドリーの混雑状況をご覧いただける他、YouTubeやhuluも50インチテレビでお楽しみいただけます。
次回ご宿泊の際にはぜひ、お楽しみくださいませ。
この度はご多忙の中、クチコミをお寄せ下さりありがとうございました。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関

この度はスーパーホテルPremier下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様には『第二の我が家』と感じていただけるよう日々励んでおります。
何かお困り事やご要望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
遠方からお越しでございましたが、当館自慢の天然温泉『海響の湯』はお入りいただけましたでしょうか。
15時から翌9時まで夜通しご入浴出来ますので、温泉に浸かり、ご移動の疲れを少しでも癒していただければ幸いです。
また、お部屋のテレビでは温泉や朝食会場、ランドリーの混雑状況をご覧いただける他、YouTubeやhuluも50インチテレビでお楽しみいただけます。
次回ご宿泊の際にはぜひ、お楽しみくださいませ。
この度はご多忙の中、クチコミをお寄せ下さりありがとうございました。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関

この度はスーパーホテルPremier下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様には『第二の我が家』と感じていただけるよう日々励んでおります。
何かお困り事やご要望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
遠方からお越しでございましたが、当館自慢の天然温泉『海響の湯』はお入りいただけましたでしょうか。
15時から翌9時まで夜通しご入浴出来ますので、温泉に浸かり、ご移動の疲れを少しでも癒していただければ幸いです。
また、お部屋のテレビでは温泉や朝食会場、ランドリーの混雑状況をご覧いただける他、YouTubeやhuluも50インチテレビでお楽しみいただけます。
次回ご宿泊の際にはぜひ、お楽しみくださいませ。
この度はご多忙の中、クチコミをお寄せ下さりありがとうございました。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

天然温泉ご利用頂けたようで嬉しく思います。
当館の温泉はラドン温泉でございます。
お肌がしっとりしたり、もちろん疲労回復効果もございます。ご体験いただけましたでしょうか。
足を伸ばしてゆっくり温まって頂けたようで安心致しました。
18時～21時で開催中のウェルカムバーもご利用いただけたのですね。
以前よりもドリンクの種類を増やしておりますので、お好みのドリンク作りを楽しんでいただけましたか？
次回も是非ご利用下さいませ。
駐車場については敷地内の台数が少なく皆様にはご不便をおかけしており申し訳ございません。
疲れてご到着の所、案内に時間もかかってしまい申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いでございます。

また下関にお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルにはエレベーターが１基しかなく、また、客室フロア廊下にエアコン設置がないことでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
建物や設備の構造から、増設などの改善は難しく、次回のご利用の際にもご不便をお掛けするのではと、大変心苦しく思います。
ご宿泊者の皆様にご協力いただき、また、ご不便とご足労をお掛けしてしまいますが、24時まで非常階段を開放しておりますので、お急ぎの際にご利用頂けますと幸いでございます。

設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様にまたご来館いただけます様、清掃、サービスにスタッフ一同尽力してまいります。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
スーパーホテルPremier下関
支配人

先日は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度はユニットバスの水圧が弱く、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またゆっくりお寛ぎのところ、スタッフの勝手な判断でご希望の水圧の調整させていただきました。
お部屋の変更という提案が出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。
設備について改めて確認を行い、点検を強化してまいります。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応をお褒めくださり大変恐縮しております。
今後、快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービス向上にスタッフ一同、邁進してまいります。

この度は貴重なお声をご投稿くださいまして、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、当ホテルへのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館自慢のサービス「ウェルカムバー」をお楽しみいただき、また、プロジェクターのpopInAladdin付きのシアタールームもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、ビュッフェ形式の健康朝食では補充が間に合っておらず、加えて品数についてお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、ほとんどのスーパーホテルでは朝食無料でご提供しておりますが、当館では1食1000円の有料朝食でございます。
今回頂戴しましたお声を基に、ご満足いただける健康朝食をご提供出来ますよう改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見・ご感想ををお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

過日はスーパーホテルPremier下関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今回のご宿泊ではお客様の期待を超えるサービスをご提供出来ず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご感想を基に、期待以上のサービスをご提供できるようスタッフ一丸となり、サービス向上に邁進してまいります。

貴重なお時間を割いてご投稿くださり、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくお選び頂いたにもかかわらず、温泉ではご不快な思いをされたとの事、大変心苦しく思います。
温泉ではスマートフォンのご利用はお断りしておりますが、私どものご案内不足や設置している注意事項サインが目立ちにくい事で全てのお客様にお願いが行き届いていない事が原因かと思います。

本来であれば心も体もリラックスしていただける温泉設備で、安心してご入浴できず、申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いよう、ご案内の徹底、ご利用についての注意事項サインの文言と設置場所の見直しを行ってまいります。

こうしてお寄せいただくお声を基に、これからも安心・清潔・ぐっすり眠れるホテル作りに取り組み努力してまいります。
この度はご多忙のところ、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお部屋から海が見えなかったとの事で、残念な思いをお掛けしてしまい大変心苦しく思います。
私どもは、お客様に快適にお過ごし頂けるようご要望にお応えする事を使命と考えております。
海が見える部屋やエレベーターに近い部屋、低層階が良い等のご要望がございましたら、ぜひフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
出来る限りのご対応をさせていただきます。
残念なお気持ちをお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフの接客が親切で気持ち良かったという嬉しいお言葉をお寄せくださり大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、担当したスタッフは研修中でございまして
本人もとても喜んでおります。ありがとうございます。
今回いただいたお言葉を励みに、これからも第二の我が家を感じていただける接客を磨いてまいります。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
また下関にお越しの際にはぜひ当館へお立寄り下さいませ。
お客様のおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルpremier下関へお越し頂きまして誠にありがとうございました。

当館では感染症拡大防止の観点より、朝食をお弁当で対応致しておりました。予約サイトではご予約画面にご案内を設け周知を図っておりましたが、記載が見にくいものであり、お客様にお伝えができていない状況でございました。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
スーパーホテル全国各店舗、順次ビュッフェ形式の朝食を再開しております。またご旅行の機会がございましたら、ビュッフェ朝食の有無をご確認いただいた上で是非スーパーホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見をお聞かせ下さり誠にありがとうございました。感染症のいち早い収束を願い、またお客様のお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。
年末に向けて一層お忙しくなるかとも存じますが、寒さと忙しさで体調を崩されないよう、くれぐれもご自愛くださいませ。

スーパーホテルpremier下関　支配人