2回目の宿泊でした。
前回の705号室はうなぎの寝床みたいな変なレイアウトの部屋でしたが今回の801号室はオーソドックスなレイアウトで少し評価アップです。
ただスタッフ対応はいまいちでした。
16時チェックインで5分前に着いたらチェックインは16時からですと待たされました。
そんなに杓子定規にしなくてもいいんじゃないかと思います。
スタッフ教育が最優先課題だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

こんなにがっかりしたホテルは初めてかも。

１　Iotホテルだとサイトにあったのに
チェックインで渡されたのは普通のカギ、オートロックですらない。
期待していただけにその時点でテンションはだだ下がり。
よくよくみると「そういう部屋もあるよ」という記載だったのですが、じゃあどのへやだったらシステム利用できたの？

２　サイトが見づらい
おしゃれですよ、それみて予約したんですから。
でもねスッカスカ。内容がないよう。
有料アメニティが存在するのはわかるんですが、ぎゃくに「じゃあ何ならあるの？」がわからない。
ホテル予約サイトをいくつかみましたが、そちらの情報でも補完できませんでした。

３　掃除してますか？
ベッド部分が一段高くなっているのですが、ものを落として掛布団をめくったとき…その段差部分にうっすらとつもったホコリ。
しかも玉になっているものまで。
毎日掃除してたらこうはなりません。浴室もホコリと短い毛が。

立地はいいし、きれいなのにいろいろ追いついてない感じ。
改善さえされたら次もとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

オープン仕立てのためかスタッフもなれていない感じでした。
杓子定規な接客でいまいちな印象。
10階共有スペースの飲料水やキッチンペーパーが補充されず切れたままだったりゴミ箱も溢れそうなままだし冷蔵庫内に賞味期限が切れたままの食品が放置されていたり…スタッフ対応が追い付いていない印象でした。
要改善です。
あと料金設定もよく変わるので安く表示された時に予約したほうがお得です。
設備は合格点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月