三回目の利用です。
お部屋、ベッドの広さや使い心地、設備品アメニティなど充分で、道路沿いの建物ですが静かに過ごせ
ナチュラルローソンがすぐ横にある為
便利で問題なく過ごしやすく気に入っております。
外の眺めは今回は裏側？でした。
駐車場は先着順で遅めのチェックインだった為、少し心配ではありましたが今回も停めさせていただき良かったです。（満車時はどうなのでしょうか。。）
朝食付のお得なプランで時間に余裕があった為こちらにいたしましたが、以前の朝食時よりコンパクトになった感じでしたが個人的には丁度よい量です。最後まで静かに過ごせゆっくりでき、その点は意見を反映させていただいてるのかなと。
細かい事ですが・・朝食会場の珈琲はぬるめ（に感じましたがポットだから仕方ない）、グラスも少しだけ臭いが気になったのは自分だけかな？
この気になる事を除けば総合的にはバランスが良く、高評価のホテルさんではないかと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年11月

お部屋はとても広く綺麗で気持ちよく過ごせました。
備え付けの飲み物やアメニティは最高に良かったです。
朝食はブッフェでした。シンプルで品数は少なく、お味は一般的で目新しさは感じられませんでした。食事中のお客の人数に対して、従業員の人数が多く、セカセカ動いている、食事中じっと見られてる感が強く感じられ、あまりリラックスはできなかったのは残念です。
お部屋でゆっくり過ごせたのはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

大変素晴らしい接客とサービスとお部屋でした。都内でも小規模の中ではトップだと思います。
私はルームサービスで食事が多いのですが唯一残念だったのルームサービスの料理のお味が。。
ですが本当に素晴らしいホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

12月30日に宿泊しました。部屋が広く、夜は間接照明で大人の空間となり、快適でした。
ウェルカムドリンクも部屋にあり充実してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

部屋は広くて綺麗でした。内廊下のマンションという感じ。
ただサービス面はもう少し考えた方が良いと思います。車で行きましたが、駐車係にお尻を向けて出迎えられ、別の方が奥から急いで出てきたり、横を車が通っているのに、他の方の車のドアを開けようとしたり(狭いのでぶつかります)、何の説明も無く番号札を渡してきます。フロントで番号札の質問したら、面倒そうに説明され大変がっかりしました。その他、フロントの説明不足がひどく、朝食は時間以外、場所すら教えてもらえず、翌日会場に行ったら和食は前日までに予約だとフロントで説明されるはずとのことでした。ケーキはありますか？とお聞きしたらありませんとだけ言われましたが、ルームサービスにはデザート等の記載がありました。一言「ケーキはないが、他のデザートはある」旨は伝えられませんか？結局食べたティラミスは全然マスカルポーネチーズの味がしないものでお勧めしません。

部屋はベッド周りにLEDやタブレット等を配置しすぎで、明るいのでタオルをかけないとよくねむれません。また。子連れ(３歳)に対する配慮などは一切なく、館内施設で子どもは入れないなどの説明もなし、当然子供用のアメニティもなく、ターンダウンは頼まないと遅い時間にやってきます(順番とのことでしたが)。女性の化粧品類はリクエスト制のようですが、フロントで一言聞くほうが親切ではないかと思います。駐車係は帰りも無言で、誘導するでもなくついてくるだけなので逆に不愉快です。外国人観光客も多かったようですが、説明不足なのか何度も質問しているように思えました(それでも外国人への対応の方が親切に見えましたが)。

同じグレードのホテルは都内でもよく泊まりますが、サービス面は全然良くないです。高望みはしませんが、もう少し配慮していただけると嬉しいです。また、この料金であれば朝食のコーヒーはポットではなく、サーブしていただきたいと思います。部屋のコーヒーメーカーかコンビニの方がよっぽど美味しい。現段階で再訪は考えられません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ホテルは新しく、優雅な雰囲気でとても居心地よく過ごすことができました。

お部屋も広く快適でしたが、最初の室温がかなり高くムワッとしており、部屋に置いてあったチョコレートも溶けてしまっていました。部屋の日当たりがよかったためかと思いますが、調整された方がいいかと思います。

また朝食をとても楽しみにしていましたが、料理が出されるまで1時間ほどかかり、非常に残念な経験となりました。こんなに待たされるとは思いませんでした。
あまりに来ないのでオムレツ等オーダーを受けてから作るタイプなのかと考えていましたが、そのような内容ではなく... その間スタッフの方は補充や片付けに忙しそうで特に説明もなかったため、忘れられているのではないかと不安になりました。
2人分洋食で予約していて、、先に1人分いただきましたが、その後1人分飛ばされ、後から来た人に先に2人分出されていたり... チェックアウトの時間も迫り、ゆっくりと楽しむこともできず、滞在の最後に気分が悪くなりました。

朝食以外は本当に素敵な体験でしたが、もう泊まることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

何度か利用させていただき気に入っていたので連泊いたしましたが、今回は初日からバスタブが掃除されていなく、ビックリ。自分で洗い直しました為、評価をさげさせていただきました。駐車場では、大きな車の為、微妙に立体パーキングに入らなく、警報が鳴っているのに次の日もチャレンジさせられて…なるべく立体に入れさせたい気持ちは理解出来ますが、疲れた体で運転してきたドライバーを見てきました者としては何度も細かに車を移動させるのは…うーん、どうなのでしょうか。
そんなこんなでアンケートも書かせていただきましたが、フロント女性からは何もなかったですし
時間もなくお尋ねもしませんでしたが
他はとても気に入っていただけに残念な今回となりました。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年10月

早めにチェックインさせてくれ、施設もとても清潔感がありサービスがとても充実していて快適でした。
お部屋の中のバスルームとの仕切りがあるとさらに良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

広い部屋でとてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

前回気に入りましたので二回目の利用をさせていただきましたが
今回もリラックスできました。
お部屋は前回と違うタイプを選び、これは仕方ないと思うのですが・・
廊下からドアを開けて窓まで一直線上というのが個人的に少し気になりました・・
が、窓の外が高架上に隣接している為か二重ドアでしたし静かでした。
コンビニも近く助かります。
ひとつ、入室時の部屋の説明は二度目のこともあり理解していたのですが、
部屋に入っていただいてまでの説明は、丁寧すぎかもしれません。
しかしながら美味しいコーヒーと好みのアメニティ、心地よいベッド等で
総合的には十分満足しております。
ロビー横のお土産コーナーでは、前回なかった物がありましたので
これまた満足しております。
お世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事は利用しなかったのですがスペイン料理次回食べてみたいです。アメニティコーヒーメーカーとっても充実しました。グラスも揃えてあったおかげでお酒も美味しく頂けて冷蔵庫のサービスのドリンクもとてもよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

とても素晴らしかったです。
こちらのホテルは四季をテーマにしたお部屋があり、今回は春のお部屋にご案内いただきました。
とてもキタノらしいお部屋と言うフレーズが良かったです。
また是非利用させていただきたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

東京に用事があったため、使用させていただきました。
最近できたからか、とてもきれいなホテルで、洗面所が部屋に２つあることや、部屋とても広かったことなど、満足のいく宿泊となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月