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葉山 うみのホテル クチコミ・感想・情報

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葉山 うみのホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.78
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.50
  • 食事4.39

総合5

投稿者さんの 葉山 うみのホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-02-22 15:23:27

大好きなホテルで、
リピートしました。
海が見える、ほんとに素敵なお部屋です。
それぐらい好きなんですが、今回、洗面台の1番下の引き出しの中に、使用済みのタオルが2枚、放置されたままでした。
とても残念な気持ちになりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
葉山 うみのホテル 2022-02-24 22:26:47

この度は葉山うみのホテルをご利用頂き、また、貴重なお時間の中口コミをお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
再びご利用頂けましたにもかかわらず、私共の不手際のためご不快の念を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかくのご滞在に水を差してしまい、誠に申し訳ございません。
早急に全スタッフに共有をし、二度とこのようなことがございませんよう、今後は十分に気を付けて参ります。

またご利用頂けました際には、より葉山うみのホテルのご滞在をお楽しみ頂けますよう、日々精進して参ります。
末筆ではございますが、この度の不手際につきまして、重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【葉山うみのホテル】ラグジュアリーステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【Sunset Luxury / サンセットラグジュアリー】