この度は、数ある施設より葉山うみのホテルをお選びいただき、また、貴重なお時間の中ご意見ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
プチご褒美として当館をお選びいただけたとのこと、嬉しく存じます。
共同ラウンジやお部屋、ご朝食に関しましてご満足いただけた様子が伺え、私共としても喜ばしい限りでございます。
しかしながら、温泉からの眺望に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
次回ご利用頂いた際にはご満足いただけますよう、温泉内の環境改善に早急に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から葉山うみのホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご朝食などお褒めを言葉を頂き感謝いたします。
今回のご滞在が快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。洗顔用品についても貴重なご意見として今後のサービス向上に活かして参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿をいただきありがとうございます。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

葉山うみのホテル
鈴木

この度は数ある施設より当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご友人同士のご旅行とのことで、ご滞在をお楽しみいただけましたのなら幸いでございます。

また、ご朝食に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。三浦野菜をふんだんに使用したサラダやアサイーボウルなど、ヘルシー志向のご朝食を提供しております。しかしながら、今回のご意見を踏まえ、再度メニュー内容の見直しを検討させていただきたく存じます。

それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

葉山うみのホテル
宿泊担当　佐藤

この度は数ある施設より葉山うみのホテルにご宿泊いただき、また、貴重なお時間の中ご意見ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
清掃面に関しましてご指摘いただきありがとうございます。
全スタッフに共有し、お部屋や館内の隅々まで汚れのないよう、清掃の改善に努めてまいります。
また、朝食に関しましてもご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に力を入れて参ります。
また機会がございましたら是非当施設をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある施設より葉山うみのホテルにご宿泊いただき、また、貴重なお時間の中ご意見ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めいただきありがとうございます。
フレッシュな三浦野菜をふんだんに使用した色とりどりのサラダや日替わりの天然酵母パン、トロトロ卵のスクランブルエッグやジューシーなソーセージやベーコンなどをビュッフェスタイルでお楽しみいただけます。
また、温泉の窓ガラスにつきまして、ご意見いただきありがとうございます。
外から透けて見えないよう、窓ガラスに専用のシートを張っております。
眺望をお楽しみいただけなかったとのこと、私共も大変心苦しく存じます。
定期的にシートを張り替え綺麗な状態を保ち、可能な限りお客様が温泉をお楽しみいただけますよう努めてまいります。
もし機会がございましたらまた当施設をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

日頃より葉山うみのホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。

朝食やカフェメニューに関しまして、連泊のお客様やリピーターのお客様に飽きがこないよう、新メニューや朝食の日替わりメニューの考案に力を入れて参ります。
また、温泉に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
この度は私共の配慮が行き届かず、せっかくの温泉をお楽しみいただけず、誠に申し訳ございません。
浴場内が湯気で曇ってしまうため、窓を一部開放して営業しております。
お風呂の温度が適温になるよう、早急に改善いたします。

末筆ではございますが、今後ともご愛顧を賜わりますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

折角お選び頂けましたのにもかかわらず、スタッフの教育不足や備品の不便さにご不快の念を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、一層気を引き締めて邁進してまいります。
また、駐車場に関しまして事前にご案内申し上げることが出来ず、申し訳ございません。
当ホテルは専用の駐車場がないため、恐れ入りますがホテル正面のコインパーキングのご利用をお願いしております。

お客様の仰る通り、ホテル正面にバス停がございますので、逗子駅方面や葉山方面へのアクセスは大変良いかと存じます。
夏には海水浴やマリンアクティビティで大変賑わいますので、またご来館いただきお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

今回頂きました貴重なご意見を参考に、今一度スタッフの教育や客室備品の見直しをして参ります。
またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　佐藤