この度は大切な日のお祝いに葉山うみのホテルをお選びいただき、また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
ささやかながらお誕生日のお祝いをお手伝いさせていただき、誠に光栄でございます。
素敵なお時間をお過ごしいただけましたのであれば幸いでございます。
是非また来年のお祝いにも当施設をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設より葉山うみのホテルをお選びいただき、また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたご様子がうかがえ、大変喜ばしい限りでございます。
これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、リラックスできる空間づくりやスタッフサービスの向上に力を入れて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は葉山うみのホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
温泉に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りでございます。
温泉からは江の島や森戸海岸、お天気の良い日には富士山をご覧いただけます。
是非またご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はお誕生日のお祝いという大切な日に当館をお選びいただき、誠に喜ばしく存じます。なお、貴重なお時間の中、ご意見ご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
駐車場に関しましては、当施設には専用の駐車場をご用意していないため、近隣のコインパーキングと提携することで、少しではございますがお安いお値段でお停めいただける優待券の販売をしております。
どうかご理解の程よろしくお願い申し上げます。
また、スタッフやお食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様にご滞在をお楽しみいただけますよう、サービスレベルの向上にも力を入れて参ります。
なお、SANDBARでは定期的に新メニューをご提供しております。
またご来館いただいた際には、ぜひご賞味くださいませ。
それでは、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

葉山うみのホテル
佐藤

この度は葉山うみのホテルにご予約頂きまして誠にありがとうございます。
朝食やお風呂に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様の様々なお声を踏まえ改善していきたく存じます。お風呂につきましては、お部屋タイプによってはお部屋にバスタブが備え付けのお部屋タイプもございますので、ぜひ機会が御座いましたらご検討いただければと思います。
至らない点も多々あったとは存じますが、ご家族様とのご滞在が素敵な思い出となりましたなら幸いでございます。
お忙しい中、貴重な口コミ投稿を頂きましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

葉山うみのホテル

この度は葉山うみのホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変光栄でございます。
ご朝食の際にご利用いただきましたテラス席に関しましては、おっしゃる通り海を眺めながらゆっくりお過ごしいただけますよう、ゆりかごチェアをご用意させていただいております。
海側の客室や６階大浴場からも海が眺められる景観となっておりますが、施設内も「うみに会いにいく」というテーマのもとインテリアや細部に至るまでこだわり、空間づくりを心掛けております。
また葉山のうみに会いに是非、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
葉山うみのホテル
Reception　吉田

この度は数ある施設よりお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたご様子が伺え、私共も大変喜ばしく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

葉山うみのホテル
佐藤

この度は葉山うみのホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

リゾートホテルとしては物足りない部分もあったかと存じますが、ロケーションや施設の内装等で表現をゆっくりとお過ごしいただけるよう表現しております。

御食事のバリエーション、家族でのご利用でもお楽しみいただけるようなメニュー構成を考案し、チェックインからチェックアウトまで施設を満喫していただけるよう改善に努めます。

ぜひまたのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

葉山うみのホテル　鎌塚

この度は葉山うみのホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にとって大切な記念日に当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
素敵な記念日の思い出の一部になれておりましたら幸いでございます。

今後とも末永くご利用いただけるよう精進してまいります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

葉山うみのホテル
スタッフ一同

この度は葉山うみのホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食のご対応に関しまして、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。
貴重なご意見として今後の施設運営に活かして参ります。
もし葉山にいらっしゃる機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。
ご利用いただいた際にはおもてなしさせていただきたく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

葉山うみのホテル
スタッフ一同

この度は、数ある施設より葉山うみのホテルをお選びいただき、また、貴重なお時間の中ご意見ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
プチご褒美として当館をお選びいただけたとのこと、嬉しく存じます。
共同ラウンジやお部屋、ご朝食に関しましてご満足いただけた様子が伺え、私共としても喜ばしい限りでございます。
しかしながら、温泉からの眺望に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
次回ご利用頂いた際にはご満足いただけますよう、温泉内の環境改善に早急に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から葉山うみのホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご朝食などお褒めを言葉を頂き感謝いたします。
今回のご滞在が快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。洗顔用品についても貴重なご意見として今後のサービス向上に活かして参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿をいただきありがとうございます。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

葉山うみのホテル
鈴木

この度は、葉山うみのホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設より大切な日に当館をお選びいただいたにも関わらず、
一部のスタッフの不手際によりお客様の貴重なお時間を頂戴してしまったこと、ご不便ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

スタッフ一同、より一層知識を深めるとともに、お客様に寄り添ったサービスが提供できるよう教育に努めてまいります。

またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

葉山うみのホテル
支配人　鎌塚

この度は数ある施設より当館をお選びいただけたにもかかわらず、ご滞在に満足いただけず、誠に申し訳ございません。

今回ご宿泊いただきましたStandard Double Roomは、ダブルベッドが1台で、最大大人2名様と未就学のお子様1名が添寝でご利用いただけるお部屋でございます。
当館はほかにもツインルームや和室タイプの広々としたお部屋もご用意しておりますので、ぜひ次回ご宿泊いただける際にはご検討いただけますと幸いでございます。

またご朝食に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
朝食では三浦野菜をふんだんに使用したサラダや天然酵母を使用したパン、アサイーボウルなど、ヘルシー志向のため物足りなく感じてしまわれることもあるかと存じます。
お客様のご意見をもとに、よりご満足いただける内容を検討して参ります。

なお、スタッフのサービスに関しましてもご意見をありがとうございます。
おっしゃる通り、当施設は比較的若いスタッフが運営している為、日々勉強をさせて頂いております。
今後も慢心せず、スタッフ一同サービス向上に尽力して参ります。

この度は貴重なお時間の中口コミをお寄せいただきありがとうございます。
またお客様にお会いできます事を心よりお待ちしております。

葉山うみのホテル
佐藤

この度は数ある施設より当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご友人同士のご旅行とのことで、ご滞在をお楽しみいただけましたのなら幸いでございます。

また、ご朝食に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。三浦野菜をふんだんに使用したサラダやアサイーボウルなど、ヘルシー志向のご朝食を提供しております。しかしながら、今回のご意見を踏まえ、再度メニュー内容の見直しを検討させていただきたく存じます。

それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

葉山うみのホテル
宿泊担当　佐藤

この度は葉山うみのホテルでのご宿泊をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご案内やサービスに至らない点が多々ありましたこと、心からお詫び申し上げます。

当ホテルはリゾートホテルとライフスタイルホテル、2つの顔を併せ持つ施設を目指しております。それに必要な要素をスピーディーに備え付け、これからのハイシーズン、ご来館される多くのお客様の期待に応えられるよう、対策を講じてまいります。

貴重なご意見頂き御礼申し上げます。
またご利用下さいますこと、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

葉山うみのホテル
鎌塚

この度は葉山うみのホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また至らない点が多々あり、不快感を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

スタッフへの教育はもちろんですが、サンドバーがホテルの価値を高める施設となること、また葉山の魅力発信も怠らず、利用者様が葉山を好きになっていただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

改めまして、貴重なご意見、心より御礼申し上げます。

葉山うみのホテル　鎌塚

この度は数ある施設より葉山うみのホテルにご宿泊いただき、また、貴重なお時間の中ご意見ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
清掃面に関しましてご指摘いただきありがとうございます。
全スタッフに共有し、お部屋や館内の隅々まで汚れのないよう、清掃の改善に努めてまいります。
また、朝食に関しましてもご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に力を入れて参ります。
また機会がございましたら是非当施設をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある施設より葉山うみのホテルにご宿泊いただき、また、貴重なお時間の中ご意見ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めいただきありがとうございます。
フレッシュな三浦野菜をふんだんに使用した色とりどりのサラダや日替わりの天然酵母パン、トロトロ卵のスクランブルエッグやジューシーなソーセージやベーコンなどをビュッフェスタイルでお楽しみいただけます。
また、温泉の窓ガラスにつきまして、ご意見いただきありがとうございます。
外から透けて見えないよう、窓ガラスに専用のシートを張っております。
眺望をお楽しみいただけなかったとのこと、私共も大変心苦しく存じます。
定期的にシートを張り替え綺麗な状態を保ち、可能な限りお客様が温泉をお楽しみいただけますよう努めてまいります。
もし機会がございましたらまた当施設をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

日頃より葉山うみのホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。

朝食やカフェメニューに関しまして、連泊のお客様やリピーターのお客様に飽きがこないよう、新メニューや朝食の日替わりメニューの考案に力を入れて参ります。
また、温泉に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
この度は私共の配慮が行き届かず、せっかくの温泉をお楽しみいただけず、誠に申し訳ございません。
浴場内が湯気で曇ってしまうため、窓を一部開放して営業しております。
お風呂の温度が適温になるよう、早急に改善いたします。

末筆ではございますが、今後ともご愛顧を賜わりますよう、よろしくお願い申し上げます。