昔泊まったホテルがリニューアルされていたので楽しみに宿泊しました．以前と大きく異なっていたのは，フロントに夕方から２３時までしか人がいないこと．昼に到着し荷物を預かってもらおうとしたところ，フロントにはシャッターが下りていました．偶々いた掃除の方に尋ねたところ，２時頃にならないと係が来ないので，荷物は預けられないと告げられました．受付不在になるホテルには今まで宿泊したことがなく，とても驚きました．フロントには一応電話番号も書いてありましたが，鍵の閉じ込みなどの不測の事態が発生した場合は対応が確実に遅れます．コスト削減が目的なのでしょうが，もう少し機器管理的側面から運営方針を見直していただきたいと思います．リフォームされた部屋は見違えるほど綺麗になっており，こちらは満足だっただけに残念です．

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月