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クインテッサホテル福岡天神南 クチコミ・感想・情報

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クインテッサホテル福岡天神南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.36
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.40
  • 食事3.80
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253件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの クインテッサホテル福岡天神南 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月30日 13:40:14

先日2泊3日で利用させて頂きました。立地や館内、お部屋に関しては特に不自由なく利用させて頂きました。
ですが、1日目の深夜急に館内アナウンスがあり「火災報知器の誤作動がありました。特に問題はありません」という旨の内容でした。6階のお部屋に宿泊していましたが室内で火災報知器の音は鳴らず、廊下でも鳴ってる音は一切聞こえなかったです。少し不安だったのでフロントに確認の連絡をさせて頂きました。フロントの方からは火災報知器が鳴り、一応避難してる方もいたが特に問題はなかったと言われました。お部屋の火災報知器が鳴らなかった事を伝えると一応鳴るはずです....と曖昧な回答たっだので確認して下さいと伝えましたが結局帰るまで確認したのか報告は一切ありませんでした。
誤作動だったのでよかったですが、実際火災が起こってたらと考えるととても怖くなりました。少なくともその階へスタッフの方が確認に来た様子はなかったです。
チェックアウトの際もこの件について何も報告や謝罪はなかったです。安全面や対応に関してとても不安要素しかないホテルだと感じたので、こちらのホテルは二度と利用しないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
クインテッサホテル福岡天神南 2024年10月06日 05:00:39

この度はクインテッサホテル福岡天神南をご利用いただき誠ありがとうございます。
火災報知器の誤作動では多大なるご心配とご迷惑をお掛けしたたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが起こらぬよう日々善処して参る所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約60】ホテルの品質と快適さの新体験!ご夫婦・カップルでのご利用に。(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (禁煙)】

総合3

投稿者さんの クインテッサホテル福岡天神南 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月03日 18:47:53

薬院駅の近くで便利はよかったです
スタッフの方が外国の方が多くて、夜エアコンが壊れて呼んだのですが淡々としていて対応は早かったのですが、こっちは夜中に汗びっしょりでいるのに、とイラッとしました
帰りにもエアコンのことを詫びられましたが、ロボットから言われているようでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
クインテッサホテル福岡天神南 2024年09月09日 10:13:45

この度はクインテッサホテル福岡天神南をご利用いただきありがとうございます。ご滞在中、エアコンの不具合で、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、設備に不備の無いよう努めて参ります。またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】ホテルの品質と快適さの新体験!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツインプラス (禁煙)】

総合3

投稿者さんの クインテッサホテル福岡天神南 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 16:49:41

薬院駅やコンビニが近い好立地で、部屋も新しくて綺麗なのが良かったです。
チェックアウトの時間も遅かったので、ゆっくり過ごすことができました。
ただ、寝間着のダウンの生乾臭がひどく、消臭スプレーをかけたら湿ったことでさらに臭いが増強。
タオルは臭いはそれほどでもなかったですが、少々くたびれており、リネン類がイマイチだなと感じました。ぜひ改善検討いただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
クインテッサホテル福岡天神南 2024年08月18日 14:20:11

この度はクインテッサホテル福岡天神南をご利用いただきありがとうございます。
お部屋にございましたガウンとタオル類の臭いで不快に感じられたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、スタッフ間で共有の上改善して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFホテルの品質と快適さの新体験!ご夫婦・カップルで。(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (禁煙)】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル福岡天神南 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月20日 21:04:46

ホテルの場所もよく、建物も新しく部屋も凄く綺麗でした。スタッフの応対もよくアメニティーも十分揃ってた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
クインテッサホテル福岡天神南 2024年07月23日 21:30:51

この度はクインテッサホテル福岡天神南をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地条件・スタッフ対応・アメニティーとご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後も多くの方々にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【モデレートツイン (禁煙)】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル福岡天神南 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月03日 15:47:22

スタッフさんが親切丁寧です。アメニティがあるのが助かりました。駅から近いのでよく利用します。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
クインテッサホテル福岡天神南 2024年07月04日 14:08:22

いつもクインテッサホテル福岡天神南をご利用いただき誠にありがとうございます。またスタッフへお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ホテルの品質と快適さの新体験!ご夫婦・カップルでのご利用に。(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートツインプラス (禁煙)】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル福岡天神南 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 13:37:31

ユニットバスが広くて良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
クインテッサホテル福岡天神南 2024年05月15日 13:43:05

この度はクインテッサホテル福岡天神南をご利用いただき、誠にありがとうございます。ゆっくりおくつろぎいただけたでしょうか。また、福岡に来られる際は、当ホテルをご利用下さませ。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅プラン】福岡を満喫!ビジネス&カップル旅行に最適<素泊まりプラン>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン (禁煙)】

総合2

投稿者さんの クインテッサホテル福岡天神南 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 17:09:54

フロントの対応が最悪。
荷物を預けたが、無人のフロント付近の廊下にロープで結ばれ放置。
チェックインのためフロントに行ってもスタッフ2人が話をしておりこちらに気づかない。
チェックアウト時、フロントの呼び鈴を3度鳴らしても出て来ず、5分ほど経ち出てきても謝罪がない。
宿泊料金に対するサービスが全く釣り合っていない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
クインテッサホテル福岡天神南 2024年03月30日 19:28:03

この度はクインテッサホテル天神南をご予約頂き誠にありがとうございます。ご意見ご指摘ありがとうございます。この度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
頂いたお声をも基に改善に努めて参ります。
ご意見ご指摘ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約60】ホテルの品質と快適さの新体験!ご夫婦・カップルでのご利用に。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (禁煙)】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル福岡天神南 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 07:29:29

接客はとても良かった。
朝食もレトルト、冷食感はあるが充実していて良かった。
子どものアメニティも用意してくれていて嬉しかった。
他の口コミにもある通り部屋の掃除は細かいところまでは出来ていない、前の宿泊者のレシートなどが落ちていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
クインテッサホテル福岡天神南 2024年02月19日 06:23:18

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、清掃不備でご迷惑をおかけしまい、大変申し訳ございません。こちらはスタッフにもお伝えし、改善させて頂きます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ホテルの品質と快適さの新体験!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツインプラス (禁煙)】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル福岡天神南 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 12:23:50

12月9日に宿泊しました。
内装がオシャレでアメニティも充実していました。
駅も近くて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
クインテッサホテル福岡天神南 2024年02月19日 06:22:33

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ホテルの品質と快適さの新体験!ご夫婦・カップルでのご利用に。(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (禁煙)】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル福岡天神南 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 19:26:41

換気扇のスイッチが入りにくく、抑えていないとスイッチが入りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
クインテッサホテル福岡天神南 2024年01月11日 10:36:40

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の設備に不備がありましたこと、大変申し訳ございません。スタッフに周知し、改善に努めて参ります。またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】ホテルの品質と快適さの新体験!ご夫婦・カップルでのご利用に。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (禁煙)】

総合3

投稿者さんの クインテッサホテル福岡天神南 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 12:08:20

フロント対応はよかったです
朝食時は海外からの団体客と重なったこともあったせいか 指示された席を確保して食事を取って戻ってくると自分らの席に海外(アジア)の方がいて 少々ハプニングがありました 何で?という感じでした
私達家族は席を譲りましたが
スタッフに伝えてもうまく対応できてなかったので そこの所がうまくスムーズにできたらなーと感じました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
クインテッサホテル福岡天神南 2023年11月27日 21:23:45

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルを
お選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同心よりお祈り申し上げます
今後ともクインテッサホテル天神南を何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ホテルの品質と快適さの新体験!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツインプラス (禁煙)】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル福岡天神南 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 15:55:45

大人2人子供1人(4歳)で利用しましたが、部屋は狭めでしたがスタッフの対応も良く朝食も福岡感のある良いものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
クインテッサホテル福岡天神南 2023年10月15日 09:16:33

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また嬉しいご感想重ねてお礼申し上げます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までのご予約のお客様におすすめ! / <80種類の朝食ブッフェ>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (禁煙)】

総合4

タカマサの父さんの クインテッサホテル福岡天神南 のクチコミ

タカマサの父さん [60代/男性] 2023年10月10日 22:16:38

孫のお食い初めのお祝いに息子夫婦が住むマンションの近くなので利用しました。地下鉄駅から近くて周辺にはコンビニだけでなく飲食店が多く立地は申し分ありませんでした。部屋は広いとはいえませんが、清潔で、ベッドの寝心地もよくまた利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
クインテッサホテル福岡天神南 2023年10月15日 09:16:02

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また嬉しいご感想重ねてお礼申し上げます。お部屋に関してはタイプごとで広さが違いますので、広い部屋希望であれば次回ご利用する際にモデレートツインプラスがオススメでございます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前までのご予約のお客様におすすめ! / <素泊まりプラン>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (禁煙)】

総合4

bowery0603さんの クインテッサホテル福岡天神南 のクチコミ

bowery0603さん [60代/男性] 2023年09月11日 15:40:27

シングルユースで大きなベッドのお部屋を利用しました。ウッディーでアウトドアな雰囲気の部屋は、落ち着きと癒しがあり気に入りました。バス・トイレ・ベッドもとても清潔な印象です。朝食を朝一番にいただきました。こちらもとても清潔で、おいしいものが色々と選べます。働いている人の親切な対応が良かったです。駅から徒歩数分の立地は良いのです。一方、夜ひとりで飲みに行く出張の楽しみを考えると駅周辺が栄えていないので、この点だけがマイナス点でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
クインテッサホテル福岡天神南 2023年09月21日 14:16:25

この度はクインテッサホテル福岡天神南をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お部屋やスタッフへ温かいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル (禁煙)】

総合3

投稿者さんの クインテッサホテル福岡天神南 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 09:36:14

ホテル自体はとっても綺麗です。
ただ本当残念なのは
部屋です。

床には大量の髪の毛、誰かの耳かき、ゴミ、ホコリ。

とっても残念でした。

それがなければゆったり寛げたのだと思います。

色んなホテル泊まったきましたがこんなに汚い部屋に泊まったのは初めてです。
そこは本当に徹底した方がいいと思います。

立地、建物がいいだけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年09月
クインテッサホテル福岡天神南 2023年09月09日 10:27:07

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃が届いてなかった点、大変申し訳ございません。こちらの件はスタッフにも共有し、速やかに改善させていただきます。これからもお客様に快適に過ごしていただくよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー旅行・お子様歓迎】小学生半額!レイトチェックアウト12時特典付き (朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツインプラス (禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

すずりんこ0704さんの クインテッサホテル福岡天神南 のクチコミ

すずりんこ0704さん [40代/女性] 2023年09月01日 09:38:58

とても新しく快適に過ごせたとは思います。
気になった点だけ。
清掃状態が本当に不安。ら
バスルームがカビ臭い。この新しさでこれだと.今後が不安。
洗面台の、中?にカビがぎっしり。
汚物入れにほこりが積もっている。
チェックインしたばかりの部屋に!プラモデルの部品のようなものが落ちている。

チェックアウト時、拝見したところ、外国人男性が清掃スタッフだと思われた。
偏見があるわけではないが、やはり掃除に不慣れなのではないだろうか。

あとは、ベットの下に以前宿泊した人のものと思わられる水筒らしきものがあった。

触るのもいやだったし、フロントも混んでいたため言えず。
この場をお借りしてお伝えします。

清掃状態が良ければこのようなことはないのかな、と。

今は快適に過ごせたけれど、3年後また泊まりたいかは微妙な気もします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
クインテッサホテル福岡天神南 2023年09月09日 10:22:10

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃がきっちり届いてなかった点、大変申し訳ございません。こちらの件はスタッフにも共有し、速やかに改善させていただきます。ご指摘ありがとうございます。これからもお客様に快適に過ごしていただくよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー旅行・お子様歓迎】小学生半額!レイトチェックアウト12時特典付き(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートツインプラス (禁煙)】

総合3

投稿者さんの クインテッサホテル福岡天神南 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 08:43:06

低学年の子どもと2人で宿泊。
こじんまりしてましたが、だらだらしたかったので充分に寛げました。
立地が良いので、福岡観光にも動きやすく天神、博多駅もすぐに着きますし、西鉄大牟田線で太宰府にも行きやすいです。
私は翌日小倉に行くので薬院から七隈線で博多駅に向かう為だけに泊りました。スムーズにいけるのでおすすめです。
部屋の難点は掃除が微妙でした。黒を基調としてるので埃が目立つのと掛け布団が少し痒くなったので気になりました。
朝食は満足しましたし、チェックアウト後の荷物預かりはとても助かりました。ただ置いてあるのがフロントの横だったので常にスタッフがいるわけではないので気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
クインテッサホテル福岡天神南 2023年09月09日 10:20:42

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃がきっちり届いてなかった点、大変申し訳ございません。こちらの件はスタッフにも共有し、速やかに改善させていただきます。これからもお客様に快適に過ごしていただくよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー旅行・お子様歓迎】小学生半額!レイトチェックアウト12時特典付き (朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (禁煙)】

総合1

霊南さんの クインテッサホテル福岡天神南 のクチコミ

霊南さん [30代/女性] 2023年08月14日 12:46:29

立地や清潔感、スタッフの基本的な対応など不満はありまはせんでしたが、宿泊した翌朝早朝に火災報知器が鳴りました。4時半に叩き起こされました。そのあと大音量で部屋に「火事です」と鳴り響き続けました。子どもと宿泊しましたが子どもは怯えて泣きました。
他の宿泊客も避難する中、状況説明が全くないので部屋で待機していました。
ホテル側からは一切説明がなく、客同士で誤報だったと情報共有しました。
朝、寝不足すぎて具合が悪かったです。
その後寝れるわけないので。
結局、チェックアウト時に説明や謝罪もなかったです。
最後の最後でひどい対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
クインテッサホテル福岡天神南 2023年09月09日 10:18:47

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、滞在中不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。この場を借りて謝罪いたします。こちらの件はスタッフにもきっちり教育させて頂きます。これからもお客様に快適に過ごしていただくよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー旅行・お子様歓迎】小学生半額!レイトチェックアウト12時特典付き (朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツインプラス (禁煙)】

総合3

投稿者さんの クインテッサホテル福岡天神南 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 17:40:20

初めて利用させていただきました。駐車場も目の前にあり、施設自体は綺麗で朝食も種類が多く美味しかったです。ひとつだけマイナス点があり、翌日がかなり生乾き臭がひどかったです。多分シャワーカーテンかと思います。あとタオル匂いました。それがなければ総合5点でいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
クインテッサホテル福岡天神南 2023年08月12日 13:52:03

この度はクインテッサホテル福岡天神南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
しかしながら、浴室の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に浴室の点検をし、シャワーカーテンを交換させて頂きます。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までのご予約のお客様におすすめ! / <80種類の朝食ブッフェ>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン (禁煙)】

総合5

なるみ8138さんの クインテッサホテル福岡天神南 のクチコミ

なるみ8138さん [20代/女性] 2023年07月05日 00:09:25

駅から近い点、朝食の種類が多い点がすごく良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
クインテッサホテル福岡天神南 2023年07月05日 15:15:29

この度はクインテッサホテル福岡天神南をご利用いただき誠にありがとうございます。また、朝食についてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル福岡天神南 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までのご予約のお客様におすすめ! / <80種類の朝食ブッフェ>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (禁煙)】

253件中 1~20件表示

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