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クインテッサホテル東京銀座 クチコミ・感想・情報

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クインテッサホテル東京銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.25
  • 食事4.67

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの クインテッサホテル東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2021-02-23 12:00:28

予約した部屋ではなく、広めの部屋をご好意、無償でご提供いただきましたが・・・。

1.空気清浄機の裏に綿棒が落ちてました。
2.エコクリーンに協力しましたが、アメニティ一式が用意されていなく、フロントに電話してやっと届きました。
3.お客様アンケートを書こうと思い、手にとってみると、既に他の方が記入済み(それもクレーム・・・)で困り、フロントへ持って行きました。
4.朝食はカフェですが、パンとスクランブルエッグ程度なので期待してはいけません。

次はないな・・・と思うほど、ゲンナリしました。おすすめできません。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
クインテッサホテル東京銀座 2021-02-27 20:24:12

この度は当館へご宿泊頂きありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらず、ご滞在したお部屋に関して、快適な空間をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様清掃スタッフに指示徹底し、お客様が気持ちよくお過ごし頂ける様懸命に努めさせて頂きます。
お忙しい中、口コミに投稿頂き感謝申し上げます。
ありがとうございました。

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ご利用のお部屋
【スタンダードシングル (禁煙)】