総合2

投稿者さんのクインテッサホテル東京銀座のクチコミ

投稿者さん 2023-03-21 11:24:14

とにかく気が利かないホテルだということがわかりました。

チェックイン後に部屋に向かうも、部屋のロックが解錠されない。エレベーターからフロントに連絡するも、カードキーエラー？です、とのこと。

両手一杯の重い荷物抱えてるのに、もう一度ロビーに来いとのこと。
カードキーシステム起因とはいえ、ホテル側の責にも関わらず大量の荷物をもってるゲストに対して、またフロントに来いとは信じられない。フロントはワンオペでなかったし、普通はカードキー位で持って来るだろうに。

おまけに、チェックインの際に【もっと東京】の申請書を書かせるの忘れてたし、これを書かせる口実でフロントにまた来させたのか。

ちなみに以前も利用した際（コロナ禍なので稼働が低い時期）、チェックイン10分前到着なのに、名乗っている途中に【まだチェックインできません】と高圧的な対応されたことがある。

時期も時期なので、部屋の準備ができてないことはないだろうと内心思いつつ了承したのだが、ロビーで待たせるという発想がないのか、また時間になったら戻ってこいと言われた。
たかだか10分の時間潰し外出だが、荷物預かるという発想もないらしい。

ちなみに今回チェックアウト後に思い出したが、【もっと東京】の適用に必要な住所確認等されなかったけど、大丈夫ですか？これも忘れてた？東京都にばれたらまずくないですか？

インバウンドの恩恵に胡座をかいてるホテルに思えてきました。

あ、あと、ゲストがロビーに座っているのにフロントの中でベラベラと私語を話して、ワイワイするのやめたほういいですよ。あまりにもひどい内容でしたが、私語の内容全部聞こえてましたよ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

評価