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ＧＬＡＭＰＩＮＧ 藤乃煌 富士御殿場のクチコミ･お客さまの声
総合3
総合評価としては60点。1番は、スタッフのサービスがプロとは言えない事。具体的には、スイートルームを予約したのに担当者が研修中の人だった事。前もって誕生日で予約をしていることを伝えていたのに金額を2人の前で提示した事。休みの日でゆっくり過ごしたかったのに説明が長すぎていつまで話しているんだろうと思いながら気を遣って疲れた事。初っ端から色々あり、楽しみにしてたのにテンションガタ落ちでした。また、スイートルームのウッドデッキの上にテントがあるが中が足跡とか土とかでかなり汚れていて直ぐに閉めました。最近グランピングが流行っているのだから、細部まで手を抜かないで欲しかった。ご飯は普通に美味しかったけど、恋人とじゃなかったら、微妙だったかもしれません。ジャグジーは、自分で泡風呂の入浴剤を持って行ったので比較的楽しめました。1回行けば良いかなって感じで、次行くならもっとプロの接客をしてくれるグランピングがいいなと思います。
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先日は藤乃煌へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフのサービス内容やテント内の清掃など、楽しみにしていただいていたご宿泊を満足いく状態で提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただいた内容を元に、従業員一同より良いサービスの向上が出来るよう努めさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの ＧＬＡＭＰＩＮＧ 藤乃煌 富士御殿場 のクチコミ
総合評価としては60点。
1番は、スタッフのサービスがプロとは言えない事。具体的には、スイートルームを予約したのに担当者が研修中の人だった事。前もって誕生日で予約をしていることを伝えていたのに金額を2人の前で提示した事。休みの日でゆっくり過ごしたかったのに説明が長すぎていつまで話しているんだろうと思いながら気を遣って疲れた事。初っ端から色々あり、楽しみにしてたのにテンションガタ落ちでした。
また、スイートルームのウッドデッキの上にテントがあるが中が足跡とか土とかでかなり汚れていて直ぐに閉めました。最近グランピングが流行っているのだから、細部まで手を抜かないで欲しかった。
ご飯は普通に美味しかったけど、恋人とじゃなかったら、微妙だったかもしれません。
ジャグジーは、自分で泡風呂の入浴剤を持って行ったので比較的楽しめました。
1回行けば良いかなって感じで、次行くならもっとプロの接客をしてくれるグランピングがいいなと思います。
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先日は藤乃煌へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフのサービス内容やテント内の清掃など、楽しみにしていただいていたご宿泊を満足いく状態で提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた内容を元に、従業員一同より良いサービスの向上が出来るよう努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。