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K美さんさんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- K美さんさん [30代/女性] 2023年09月02日 18:46:28
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車椅子利用者には部屋に入る時の間口の狭さと、バスルームに入る際の段差が大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ♪】さき楽・早期割引30(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(140センチ幅ベッド)☆全館浄水☆】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
rafsydさんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- rafsydさん [40代/男性] 2022年10月17日 09:09:11
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土曜でGoToも解禁されたので仕方ないかもしれないですが、シングルユースで14000円ほどしましたので、コスパは最悪でした。
布団のシーツに長い髪がついていた事、朝食の種類が少なく特徴的なものもなかった事が減点ポイントです。
ドレッシングが一種類、しかもレモンだったので、オーソドックスなものも用意されると良いのではないかな?と感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】ちょっぴりお得に♪スムーズチェックインプラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(140センチ幅ベッド)☆全館浄水☆】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 21:31:46
-
布団カバーの端が破れてたり、毛玉が出来ていて気になりました…
立地は駅近で周りにたくさんお店がありよかったです
朝食も美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】ちょっぴりお得に♪スムーズチェックインプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル(160センチ幅ベッド)☆全館浄水☆】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 16:54:48
-
家族と2人で1泊しました。電話の受話器や空気清浄機に1日で積もるとは思えない量の埃が溜まっていました。そのため、本当に掃除しているのかな?という疑問が生じました。新型コロナウイルスの状況を考慮すると、不安になるため、室内は清潔な状態にして欲しいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム(140センチ幅ベッド)】
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ゆうや07070さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- ゆうや07070さん [30代/男性] 2021年04月04日 17:40:55
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初めて泊まりましたが、良くはないです。清潔感はありますが、部屋は狭いですし、受付の、機械は時間かかるしです。
次はないかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2021年04月04日 18:54:36
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この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきまして、お寛ぎいただけなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
また、チェックインの際にもご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご意見をスタッフ一同共有し、ご満足頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロント 浅倉
- ご利用の宿泊プラン
- 大船駅東口より徒歩2分!鎌倉駅まで2駅6分で観光へのアクセスも抜群♪シンプル素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブルルーム(160センチ幅ベッド)】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 21:42:07
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部屋が狭い(構造の問題)
日本のビジネスホテルのツインにしては、人1人やっと通れる空間しか無く、ベッド間の隙間も狭く、荷物を広げる場所も無く、2人では大変使いづらい部屋だった
窓が少し開けられるのも換気上良かった
空気清浄機もプラズマクラスターで良かった
客が変わる度に、外側フィルターの埃塵は掃除機で取りのぞいておくよう徹底すべきと思います、効果が出ないので。
一泊でかなり溜まったのを確認しています。
寝具のセットは見事な完璧さと清潔さであった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年11月20日 22:06:00
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さにつきましてお寛ぎいただけなかったとのこと申し訳ございませんでした。
空気洗浄機につきましてはまた掃除を徹底して参りたいと思います。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間ステイ】12:00イン-12:00アウト最大24時間ステイ可能(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(120センチ幅ベッドx2台)】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月24日 10:50:14
-
出張のため、利用させていただきました。
部屋はきれいで、スタッフも親切で、とてもよかったですが。
バスルームには、とてもいやなにおいがして、新しいホテルなのにと思って、どうやらシャワーカーテンの臭いみたいです!
他の設備などはとてもよかったのに、ただこのシャワーカーテンのため、評価はできませんね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年07月24日 14:54:16
-
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊頂き、ありがとうございました。
また、ご滞在中に快適にお過ごし頂けず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。頂いたお客様からの声をきちんとスタッフ間で共有し改善に努め、皆様が快適にお過ごし頂けるホテルであるよう努めて参りたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 フロント重永
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(120センチ幅ベッドx2台)】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月14日 20:35:45
-
高齢の夫婦で利用させていただいたのですが、ダブルの部屋にしては、少しスペースが狭く、二人でくつろぐには
お茶もゆっくりするテーブル、椅子セットがないため、立ち飲みのスタイルで過ごしました。また、バスルームですが、中への踏み込むとき段差があって、こけそうになりました、段差は水処理上で仕方ないのであれば、そこの部分のスロープを装着するなど、何らかの工夫を考えていただければ幸いです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2019年11月15日 04:58:26
-
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご利用いただきありがとうございます。
また、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の運営の参考にさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブルルーム(160センチ幅ベッド)】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 16:17:04
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立地は、駅近で周りも飲食店が多くとても便利な場所でホテルも新しいですが、部屋の掃除が残念でした。初日からユニットバスに髪の毛散乱。気持ち悪いので部屋交換してもらいましたが、翌日部屋に置いていた荷物を捨てられる事件がありました。スタッフの対応は良かったですが、提携に掃除会社が最悪だと思うので今後泊まることはないかと思います。泊まられる方は気をつけたください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2024年01月17日 19:32:56
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この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご不便、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、貴重なお時間を割いて投稿していただき、誠に恐縮でございます。
改めまして、ご滞在中に不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この度の件につきましては、弊社でも重く受け止め、関係各所に共有いたしまして、業務に改善を努めて参る所存でございます。
また、清掃業者には適切な指導を行い、清掃に従事するスタッフには、改めて、清掃方法について再教育をし、今後、二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただける、より良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見お寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(140センチ幅ベッド)☆全館浄水☆】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 12:16:33
-
11月23日部屋番613宿泊しましたが料金払い部屋に行ったらエラーで部屋が開かずフロントに行き開くようしてもらい部屋に行ったら別な人が入っていてびっくりしてエレベーター前からフロントに電話して待たせられ怒りとなり部屋に移動して最悪な1日謝罪のみとどめあさ領収書名前違う怒り言葉ならないホテルでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル(160センチ幅ベッド)☆全館浄水☆】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月19日 20:34:22
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禁煙の部屋なのにありえないタバコ臭さ。近所のドラッグストアで匂い付き消臭スプレー購入してカーテンから床、スプレーしまくり。空気清浄機が置いてあるから喫煙部屋としてもつかっていのだろう。
あと蜘蛛の巣がはってた
掃除か行き届いてない気がする- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
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programerさんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- programerさん [60代/男性] 2020年06月16日 21:34:54
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これまでは大船駅前が希望でしたが、実際に予約がとれたことがなく、同じ系列の戸塚の方を使用しておりました。今回初めて利用させていただきました。
さて、これまで長いホテル利用において机と椅子その物がない場合以外で、机と椅子が今後の宿泊の決め手になったことはきおくにありませんが、この相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口さんではそのケースとなりました。正直、次回は改善がない限り宿泊はありません。鎌倉大船駅笠間口かホテルメッツあるいは戸塚になります。問題点を列挙します。
1)パソコンを置ける机が小さすぎる。本体+マウス程度しか乗らない。
2)イズに背もたれがない
3)ベッドを背の場合なら暗くはないはずだが、配置上、長手方向(ベッドを脇に見る方向)なので、照明がかなり暗い。
全体として、机と椅子以外は高得点ですが、「机と椅子」で総合は1点かそれ以下となります。
机と椅子に関しては客室設計は欠陥物です。改善をご検討下さい。
かなりクレームが出ているような気がしますがいかがでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年06月17日 08:48:01
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この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めてご宿泊頂いてご期待に沿えぬ結果となってしまった事、大変残念に思います。ご指摘頂きました内容に関しまして、お客様により快適にお過ごし頂く様、今後の改善点として真摯に受け止めさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
フロント 本間
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊日直前の予約でお得!】直前割プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブルルーム(160センチ幅ベッド)】
総合1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 16:11:10
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オープンしたばかりで慣れない対応だったのかもしれません。
料金不相応。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2019年11月06日 02:46:52
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この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船東口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、従業員一同レベルアップを図り、次回お越しいただいた際にはご満足いただけるよう努めて参ります。
甚だ厚顔ではございますが、もしまたご宿泊の機会がございましたら、相鉄フレッサイン鎌倉大船東口店のご愛顧を何卒宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2019年11月新規OPEN!】開業記念プラン(食事なし)【首都圏スペシャルオファー】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(120センチ幅ベッドx2台)】
総合2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
お仕事の為4泊しました。
今回はお正月だからと言って何も無かったです。しかしお部屋の方ですが、清掃が行き届いてなくユニットバスは髪の毛が5箇所も引っ付いてたり落ちてました。浴槽は酷い悪臭(雑巾)余りにも気分が悪くしばらくドアと窓を開けて浴槽はボディーソープで洗いました。次の日清掃に入られまた臭いが酷くなっては困るのであえてタオル交換の札だけにしました。
2人共髪の毛は短髪ですが、何故かトイレへ毎回行くと必ず長い髪の毛がありますどうも部屋からスリッパにでも付いてしまうのでしょう?
次の日はタオル交換の札と共にパジャマ、スリッパをドアの外に出したのですが、タオル交換分しか無かった為フロントへ尋ねに行ったら今日は無いです明日になるとの返事。
確かに部屋への清掃かタオル交換の札しかありません。パジャマやスリッパの事は何処にも記載が無くこちらも確認せず交換して貰えるものだと勘違いしてしまった為仕方なくパジャマもスリッパも無い新年のスタートとなってしまいました。
幸い連泊だったので着替えは予備に持って来ていたので何とか代用し部屋は靴を履いたままくつろげずです。4泊目の日は、ドア前にスリッパが置いてありました。
間違えて置かれたのか?
連泊は、パジャマやスリッパを交換しない旨の記載があれば分かりやすいと思います。
あと何か足りなくなった事を伝えられる伝言板でもあれば良いかと
実は宿泊した早々使い切りの為かトイレットペーパーが二つ共残りわずかですぐに無くなってしまいました。タオル交換の札だけでは何も伝えられずですよね。
連泊ならではの気づいた事です。
ボールペンとメモ帳忘れて来てしまいましたが、きっと捨てられているのだと思われます。
今回はちょっと残念な連泊でした。
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