部屋が狭い（構造の問題）
日本のビジネスホテルのツインにしては、人1人やっと通れる空間しか無く、ベッド間の隙間も狭く、荷物を広げる場所も無く、２人では大変使いづらい部屋だった

窓が少し開けられるのも換気上良かった
空気清浄機もプラズマクラスターで良かった

客が変わる度に、外側フィルターの埃塵は掃除機で取りのぞいておくよう徹底すべきと思います、効果が出ないので。
一泊でかなり溜まったのを確認しています。

寝具のセットは見事な完璧さと清潔さであった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

大船駅をでて、信号を渡ってから2分ほど…立地最高のホテルです。

できて日が浅いので、部屋も綺麗です。

何より嬉しいのは、評判通りに朝ごはんが美味しいことです。
確かにシラスは最高でした。

チェックインもチェックアウトも自分で機械でやるのですが、最初は分からず戸惑いました。

フロントはいなかったりするので、ドアの向こうに声をかけなければならなかったり、年配の方は不安なんじゃないでしょうか。

2回泊まりましたが、フロントはあまり親切とは感じませんでした。

ただ、何より立地がいいので、今回は高齢の母と娘の鎌倉旅行に、ここを提案しました。

やはり、朝ご飯が美味しかったと言ってます。

入り口が目立たないのと、通路を入った奥にあるので、最初は気が付かなくて通り過ぎるかもしれません。

車で行かれる方は、駐車場がないので、近くに停めることになります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

2泊でしました。
枕が硬い物と柔らかい物があり眠りやすかったです。また、朝ごはんもしらすが美味しかったです。GOTOで価格も安くとても心地いい時間でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

ビジネスで利用させていただきました。
総合評価としては大満足です。
仕事柄出張が多く様々なホテルを利用させていただきますが、COVID19対策は断トツで1番です。利用者、そして働く従業員側どちらも安心な対応です。
液晶パネルでのチェックインなので人との接触がない、
部屋にもマスク用のゴミ袋、アルコール綿の用意、
食事も小鉢でのバイキング形式、パンやドリンクを都度スタッフ様に注文する方式は気が引けますが、嫌な顔せず丁寧なおもてなしで優雅な朝食でした。
少し小さい忘れ物をしてしまったのですが、しっかり見つけていただき迅速な対応、大変感謝です。
私の中の相鉄フレッサブランドロイヤリティの急上昇となる1泊、またお世話になりたいと思います。
スタッフの皆様に感謝と引き続きの健康を祈念しております。
この度は大変お世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

初めて利用しました。駅から近いし、部屋、水回りも綺麗で問題なしです。近辺に食事するところもあって良かったです。チェックインに少し戸惑いましたが(自分で操作)、次回から難なく出来そうです。機会があったらまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

これまでは大船駅前が希望でしたが、実際に予約がとれたことがなく、同じ系列の戸塚の方を使用しておりました。今回初めて利用させていただきました。
さて、これまで長いホテル利用において机と椅子その物がない場合以外で、机と椅子が今後の宿泊の決め手になったことはきおくにありませんが、この相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口さんではそのケースとなりました。正直、次回は改善がない限り宿泊はありません。鎌倉大船駅笠間口かホテルメッツあるいは戸塚になります。問題点を列挙します。
１）パソコンを置ける机が小さすぎる。本体＋マウス程度しか乗らない。
２）イズに背もたれがない
３）ベッドを背の場合なら暗くはないはずだが、配置上、長手方向（ベッドを脇に見る方向）なので、照明がかなり暗い。

全体として、机と椅子以外は高得点ですが、「机と椅子」で総合は１点かそれ以下となります。
机と椅子に関しては客室設計は欠陥物です。改善をご検討下さい。
かなりクレームが出ているような気がしますがいかがでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

食事のスタッフのかたがキビキビしていて、対応もすごく良かった。新しくてきれいだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

駅に近いので、コンビニ、飲食店多く便利でした。新しいので部屋も綺麗で、朝食時のスタッフの挨拶も気持ち良く食事も美味しかったです。
フリーサービスのコーヒーも美味しかったです。
自動チェックインは良いのですが、部屋のキーの発行の仕組みが分かりにくかったです。キー発券の最終画面まで行かずチェックインが終了したと勘違いしました。
私たちの前の組の中国人の方も迷っていましたので、その点を改善されれば初めての利用者にも優しいと思います。
気になる点はそこだけでした。あとは満足の宿泊でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

本郷台駅での用事の為探して、大船駅近く、食事がgoodで決定。
ただ入り口が、地図拡大してもわかりずらかったので、アクセスに目印か
エントランスの写真があればなあと。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

とても綺麗な上、朝食バイキングも美味しくて大満足。久しぶりに実家の家族4人でコネクティングルームに宿泊できて楽しかったです。1階にアメニティや、お茶のティーパックが置いてありましたが、品数がたくさんで感激しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

1月15日に宿泊。
部屋に常設されている空気清浄機兼加湿機、効果抜群で、エアコンをつけて寝ても乾燥しなかった。
朝食も満足、部屋も綺麗。
場所は建物が道路に面してないので、少しわかりにくい。
機会があれば第一優先で空室確認するホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年01月

良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

1月11日に宿泊しました。朝食が価格に対して大変素晴らしく大満足でした。野菜サラダや和洋一通りの品揃えがあり、更に本格的なシラス丼のセットもあり同クラスのホテルではありえないサービスでした。スタッフの方もテキパキとした気持ちの良い対応でした。朝食の為にまた宿泊したいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

館内も部屋もきれいで、アメニティーも種類豊富で良かったです。朝食バイキングも品数もそこそこあり、お腹いっぱい食べられました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

スタッフの応対が実にフレッシュでした。　設備は勿論新しく、朝食も満足。　何も問題なく快適。　今後も定宿として利用させていただけそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

部屋も館内もきれいで良かったです。朝食はバイキングでほどほどの品揃えですが、自由に食べられるので満足です。また、コーヒーを部屋に持ち帰られるように用意してくれているのもありがたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

鎌倉・江の島観光では、JR・江ノ電・湘南モノレールで有利な大船駅近くにあります。

今年11月にオープンしたてで、全体的に明るく、最新設備で新築のにおいがしてます。

場所は、大船駅より南へ徒歩5分です。繁華街の中にあり、コンビニ・食事では困りません
。しかし、初めての方は、看板等が少ないので迷うかもしれません。

チェックイン・アウトは、機械がすべて対応してくれます。

エレベーターは、カードキーで行く階をチェックする方式です。

部屋は、Wifi、コンセント、USB端子完備です。

朝食は、湘南名物釜揚げしらすが楽しめます。

次回も、ぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月