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相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:434件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.57
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.67
  • 食事4.00
宿泊年月
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135件中 81~100件表示

設備・アメニティ4

しん@よこはまさんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ

しん@よこはまさん [50代/男性] 2020年10月26日 08:35:23

週末金曜日に宿泊しました。駅から近いし、途中にコンビニや食事処も充実していてとてもよいです。朝食も小鉢やごはん・パン、冷たい飲み物が係員に依頼しないと出てこないのが面倒ですが、満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年10月26日 09:30:18

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
感染症対策へのご協力感謝いたします。ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】楽天ポイント10倍プラン★12時レイトアウト(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルルーム(160センチ幅ベッド)】

設備・アメニティ4

HARUKEN110さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ

HARUKEN110さん [70代/男性] 2020年10月19日 16:19:26

車を持っての仕事で宿泊ホテルは新しくって問題はないが入り口サイン計画に問題あり。
一方通行(とっても狭い)から左に入る場所のサインが前方になく、通り過ぎてから
バックミラーで気が付く始末!!
バックしようにも狭い道、後続車からクラクションにてあおられ、前方の広い道に出たが
そこから元の一方通行入り口を探すのに30分以上を要した。
もちろん、車はナビなしでしたが!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年10月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年10月20日 06:33:01

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご利用頂きましてありがとうございました。 商店街の中に店舗がある為、周辺車でのご通行が分かりずらくなっています。駐車場も外部のものをご利用頂くためご不便をお掛け致しました。 今後も、みなさまに気持ちよく・満足してお過ごし頂けます様、私たちも精いっぱい笑顔でお迎えいたします。また、ご宿泊の際はお気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。 フロント 町田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】楽天ポイント10倍プラン★12時レイトアウト(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(140センチ幅ベッド)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 17:19:34

10月8日に出張で宿泊しました。
アメニティも、良かったし、部屋も綺麗でした。
クチコミ通り、場所は、分かりにくかったです。普通に歩いていると、通りすぎてしまいそうです。歩行者の目線に、案内が有れば良いと思いました。
雨が降っていたので、敷地内の歩道の立ち木が雨の重みで垂れ下がり傘にあたり歩きづらかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年10月11日 08:03:35

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
またお忙しい中貴重な意見を頂きありがとうございました。
確かに宿泊された方から立地が分かりずらいとの指摘を受けております。
問い合わせの際にはスタッフ一同、分かりやすく丁寧な案内を心掛けております。
また立木に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。

フロント 河端

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(140センチ幅ベッド)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月03日 16:53:10

部屋はコンパクトですが、きれいでした。スタッフの対応もよかったです。
ただひとつ、エアコンのタイマーがかけられない設定になっていました。夜間は冷え過ぎないよう切ることにしています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年09月03日 19:33:47

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋の清潔さやスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。また、エアコンの操作につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
またお近くにお越しの際はぜひお待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント田村

ご利用の宿泊プラン
【24時間ステイ】12:00イン-12:00アウト最大24時間ステイ可能(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(120センチ幅ベッドx2台)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月03日 16:30:55

初めてお世話になりました。夜間の仕事だったので12:00チェックアウトは大変助かりました。チェックイン時にプランの確認で少しごたつきました。いろいろなプランがあるようでフロントのスタッフさんも大変だと思います。機会があればまたお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年06月03日 22:54:01


この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在に満足頂けたようで大変嬉しく思います。また、お仕事でお疲れの中チェックイン時にお手間を取らせてしまったとのこと、申し訳ございません。お客様から頂いたご感想をスタッフ間で共有し、今後のさらなるサービス向上に向けて努めて参ります。
また鎌倉にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けますと嬉しいです。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 高橋

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(140センチ幅ベッド)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月16日 16:29:42

コロナの影響でほとんどお客様居なかったけど、食堂のスタッフさんも笑顔で元気に対応していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年04月16日 17:14:51

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しいなか貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からお寄せいただいたご感想を担当スタッフと共有し、感染症が収束したのち多くのお客様にご来館頂けるようさらなるサービスの向上を目指してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント小番

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】貯めて・使えて嬉しい楽天ポイント10倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(140センチ幅ベッド)】

設備・アメニティ4

シュンゴ1743さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ

シュンゴ1743さん [40代/男性] 2020年04月03日 12:17:59

家族の誕生日に利用させていただきました。
ホテルの立地が駅近で周りにコンビニや薬局などの店も多く利用しやすいかと思います。ですが夜だとわかりにくい場所にあるので初めて行く時は迷うかもしれないです。
ホテルも出来立てでシンプルな内装ながらとても綺麗で快適でした。
食事は朝のみ利用でしたがコロナの影響で仕方ないのですが朝のブッフェが中止になっていたのが残念でした。
全体的にお値段のもお手頃で綺麗で満足できました。
近くに来た際にはまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年04月03日 15:31:22

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅から近い便利な立地が好評いただいておりますが、反面、ホテルまでの道のりがわかりずらいとのご指摘もあります。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後、わかり易いご案内が皆様に行き届きますよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。

尚、朝食ビュッフェも大変ご好評いただいておりますので、またビュッフェ形式が再開した際にはぜひお楽しみいただけたらと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント 荒井

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックアウト】12時までのんびりステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ユニバーサルダブル(180センチ幅ベッド)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月13日 20:49:45

食事のスタッフのかたがキビキビしていて、対応もすごく良かった。新しくてきれいだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年03月14日 04:53:57

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在にご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待に添えるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント町田

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルルーム(160センチ幅ベッド)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 16:20:01

ホテルの方の対応はとてもよかったです。
近くに食事するところやコンビニも近くてとてもいい場所だったが、みなさんの言う通り本当に分かりにくい場所にあり、ついてる看板がおしゃれで逆に見にくい感じでした。
もっと見やすい看板にするべきかなと思いました。
あと、事情があり、駐車場が使えないのはしょうがないのかもしれませんが、荷物の降ろしたり入れたりする為の場所は確保して案内してもらえるとありがたいと思いました。
シャワーは問題なく使えたのですが洗面台の水道が少ししかでず、お湯も全く出ないのも残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年02月03日 16:34:42

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご利用頂き、ありがとうございました。

当ホテルの場所が分かりづらく、お客様に大変ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
シャワ-のお湯につきましては早急に対応致します。ご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。


駐車場のご案内や看板については貴重なご意見として、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

フロント重永

ご利用の宿泊プラン
【宿泊日直前の予約でお得!】直前割プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルルーム(160センチ幅ベッド)】

設備・アメニティ4

gqqさんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ

gqqさん [60代/男性] 2020年01月28日 20:31:37

ホテルの場所が分かりづらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年01月29日 00:21:59

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルの場所に関しましては少し奥まった場所にあるため、ご不便おかけして申し訳ございません。お忙しい中クチコミを投稿して頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。


相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口
フロント 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【2019年11月新規OPEN!】開業記念プラン(朝食付き)【首都圏スペシャルオファー】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(120センチ幅ベッドx2台)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 08:42:36

荷物を下ろすために車で向かったが、繁華街の中で、歩行者の数も多く、わかりにくかった。設備は、新しく、清潔かつシンプルで、また駅へのアクセスも抜群で良かった。ただ、ホテルから出る時に、敷地内で横断する場所が見えにくく、もし車が侵入されると怖いと思った。ミラーでもあれば、お互いに安心である。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年01月20日 08:54:56

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
アクセスにつきましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。貴重なご意見を賜りありがたく存じます。今後も快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 鄕橋

ご利用の宿泊プラン
【2019年11月新規OPEN!】【冬旅応援】開業記念プラン(朝食付き)【首都圏スペシャルオファー】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(120センチ幅ベッドx2台)】

設備・アメニティ4

そら6429さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ

そら6429さん [50代/女性] 2020年01月06日 22:30:20

年末の親子二人旅行で宿泊しました。場所は駅から近くいろいろなお店も近くにあり便利でした。観光にもモノレール利用JRのどちらも近く鎌倉、江の島観光もゆっくりできました。部屋はとてもきれいで、ベットもゆったりですが、それ以外のスペースが思ったよりせまく、スーツケースをひろげるのが不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年01月06日 23:41:29

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。また、鎌倉、江ノ島観光がございましたらご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 町田

ご利用の宿泊プラン
【2019年11月新規OPEN!】【冬旅応援】開業記念プラン(朝食付き)【首都圏スペシャルオファー】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(120センチ幅ベッドx2台)】

設備・アメニティ4

mako0171さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ

mako0171さん [50代/男性] 2020年01月05日 20:11:19

1月2,3日宿泊。お部屋が広いのはいいですね。コーヒーの無料サービスも美味しいのでお得。子供へのアメニティも喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年01月05日 21:39:11

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様に満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント田村

ご利用の宿泊プラン
【2019年11月新規OPEN!】開業記念プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ユニバーサルダブル(180センチ幅ベッド)】

設備・アメニティ4

如月コジョさんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ

如月コジョさん [20代/男性] 2020年01月05日 18:46:00

できたばかりということなので、
朝食率の回転率があまりよくなかったです。
コーヒーカップの荒いものが間に合っておらず、コーヒーを飲むのにかなり待ちました。
妻が言っていたので不確実ですが、食洗機のようなものは見当たらず、手で洗っているから時間がかかっていたのでは?と推測できます。

朝食後にコーヒー持ち帰りのサービスがありましたが、持ち帰り用のカップがなく、飲めませんでした。

部屋はきれいで最高でした♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年01月05日 21:43:31

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食の際はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
満足して頂けるサービスを提供できるよう、努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント田村

ご利用の宿泊プラン
【2019年11月新規OPEN!】【冬旅応援】開業記念プラン(朝食付き)【首都圏スペシャルオファー】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(140センチ幅ベッド)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 09:03:38

駅近でとても便利でした
お部屋も清潔感あり快適でした
大浴場があれば申し分ないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2019年12月16日 18:32:53

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

フロント小番

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!【レイトチェックアウト】12時までのんびりステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルルーム(160センチ幅ベッド)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 15:42:44

2019年12月6日宿泊しました。駅から近く迷わず着きました、また新しく綺麗でした。
また行きたくなるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2019年12月08日 16:51:22

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご宿泊でもまた泊まりたいと思って頂ける様、変わらずのおもてなしをさせて頂ければと思っております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 本間

ご利用の宿泊プラン
【2019年11月新規OPEN!】開業記念プラン(朝食付き)【首都圏スペシャルオファー】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(120センチ幅ベッドx2台)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 05:36:50

12月2日に宿泊しました。駅から近くコンビニもすぐで便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2019年12月05日 06:51:30

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルでの滞在にご満足いただけたようで、安堵しております。
またお近くお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 フロント飯田

ご利用の宿泊プラン
【2019年11月新規OPEN!】【冬旅応援】開業記念プラン(食事なし)【首都圏スペシャルオファー】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(140センチ幅ベッド)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 17:39:41

開業したばかりだったのでまだ準備中という点もあったが、フロントの対応も良く、
朝食も、このランクのホテルとしては充実していた。チェックイン、チェックアウトが電子化されていて戸惑う人も見られたようであるが、人件費の節約のためには、良いことだと思う。

エレベーター利用の際にカードキーを翳す必要があることを知らないで乗ってくる人に出会った。保安上、必要なシステムであるが、まだ当分はこのシステムに慣れていない人が宿泊されることが多いと思われるので、フロントでの説明の徹底が望まれる。

全般として、ビジネスホテルとしては、大変良いと思った。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2019年12月04日 04:06:03

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉とても嬉しいです。
エレベーターに関しては、貴重なご意見として参考とさせていただき、
今後はスムーズ案内できるよう工夫していきたいと考えております。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 フロント飯田

ご利用の宿泊プラン
【2019年11月新規OPEN!】開業記念プラン(朝食付き)【首都圏スペシャルオファー】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルルーム(160センチ幅ベッド)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 14:48:25

ホテルの敷地内の駐車スペースに車を駐車できない意味がわからなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2019年12月02日 16:57:57

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご利用いただきありがとうございます。駐車場ですが、別の敷地となっており、お泊めすることが出来ずご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。
お忙しい中クチコミありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント重永

ご利用の宿泊プラン
【2019年11月新規OPEN!】開業記念プラン(朝食付き)【首都圏スペシャルオファー】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルルーム(160センチ幅ベッド)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 03:36:34

東京での同窓会の翌日、横須賀の軍港めぐり、記念艦「三笠」・鎌倉散策に行くことになり、同級生5名で宿泊しました。大船は観光地へのアクセスも良いと思います。京都・滋賀・三重・名古屋の友達で帰りは「小田原駅」から新幹線で帰りました。
ホテルは受付など機械化されており、最初は手惑いましたが、スムーズに操作することが
出来ました。
部屋も綺麗でした。朝食のしらすは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2019年11月24日 03:45:52

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同心よりうれしく思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2019年11月新規OPEN!】開業記念プラン(朝食付き)【首都圏スペシャルオファー】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(120センチ幅ベッドx2台)】

135件中 81~100件表示

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