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サービス4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月24日 10:50:14
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出張のため、利用させていただきました。
部屋はきれいで、スタッフも親切で、とてもよかったですが。
バスルームには、とてもいやなにおいがして、新しいホテルなのにと思って、どうやらシャワーカーテンの臭いみたいです!
他の設備などはとてもよかったのに、ただこのシャワーカーテンのため、評価はできませんね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2020年07月24日 14:54:16
-
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊頂き、ありがとうございました。
また、ご滞在中に快適にお過ごし頂けず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。頂いたお客様からの声をきちんとスタッフ間で共有し改善に努め、皆様が快適にお過ごし頂けるホテルであるよう努めて参りたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 フロント重永
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(120センチ幅ベッドx2台)】
サービス3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 11:21:07
-
部屋が汚い、一度泊まった時にトイレの清掃がされていないことがあった。
清掃の方お願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2024年02月20日 22:09:56
-
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、清掃不備により、お客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフとも情報を共有して、お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりを目指してまいります。
お忙しい中、クチコミ投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前の予約でお得にステイ♪】さき楽・早期割引60(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(140センチ幅ベッド)☆全館浄水☆】
サービス3
K美さんさんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- K美さんさん [30代/女性] 2023年09月02日 18:46:28
-
車椅子利用者には部屋に入る時の間口の狭さと、バスルームに入る際の段差が大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ♪】さき楽・早期割引30(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(140センチ幅ベッド)☆全館浄水☆】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
rafsydさんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- rafsydさん [40代/男性] 2022年10月17日 09:09:11
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土曜でGoToも解禁されたので仕方ないかもしれないですが、シングルユースで14000円ほどしましたので、コスパは最悪でした。
布団のシーツに長い髪がついていた事、朝食の種類が少なく特徴的なものもなかった事が減点ポイントです。
ドレッシングが一種類、しかもレモンだったので、オーソドックスなものも用意されると良いのではないかな?と感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】ちょっぴりお得に♪スムーズチェックインプラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(140センチ幅ベッド)☆全館浄水☆】
サービス3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 21:31:46
-
布団カバーの端が破れてたり、毛玉が出来ていて気になりました…
立地は駅近で周りにたくさんお店がありよかったです
朝食も美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】ちょっぴりお得に♪スムーズチェックインプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル(160センチ幅ベッド)☆全館浄水☆】
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 16:54:48
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家族と2人で1泊しました。電話の受話器や空気清浄機に1日で積もるとは思えない量の埃が溜まっていました。そのため、本当に掃除しているのかな?という疑問が生じました。新型コロナウイルスの状況を考慮すると、不安になるため、室内は清潔な状態にして欲しいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム(140センチ幅ベッド)】
サービス3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月14日 20:35:45
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高齢の夫婦で利用させていただいたのですが、ダブルの部屋にしては、少しスペースが狭く、二人でくつろぐには
お茶もゆっくりするテーブル、椅子セットがないため、立ち飲みのスタイルで過ごしました。また、バスルームですが、中への踏み込むとき段差があって、こけそうになりました、段差は水処理上で仕方ないのであれば、そこの部分のスロープを装着するなど、何らかの工夫を考えていただければ幸いです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2019年11月15日 04:58:26
-
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご利用いただきありがとうございます。
また、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の運営の参考にさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2019年11月新規OPEN!】開業記念プラン(食事なし)【首都圏スペシャルオファー】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブルルーム(160センチ幅ベッド)】
サービス2
ゆうや07070さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- ゆうや07070さん [30代/男性] 2021年04月04日 17:40:55
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初めて泊まりましたが、良くはないです。清潔感はありますが、部屋は狭いですし、受付の、機械は時間かかるしです。
次はないかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2021年04月04日 18:54:36
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この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきまして、お寛ぎいただけなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
また、チェックインの際にもご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご意見をスタッフ一同共有し、ご満足頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロント 浅倉
- ご利用の宿泊プラン
- 大船駅東口より徒歩2分!鎌倉駅まで2駅6分で観光へのアクセスも抜群♪シンプル素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブルルーム(160センチ幅ベッド)】
サービス1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 13:23:50
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お仕事の為4泊しました。
今回はお正月だからと言って何も無かったです。しかしお部屋の方ですが、清掃が行き届いてなくユニットバスは髪の毛が5箇所も引っ付いてたり落ちてました。浴槽は酷い悪臭(雑巾)余りにも気分が悪くしばらくドアと窓を開けて浴槽はボディーソープで洗いました。次の日清掃に入られまた臭いが酷くなっては困るのであえてタオル交換の札だけにしました。
2人共髪の毛は短髪ですが、何故かトイレへ毎回行くと必ず長い髪の毛がありますどうも部屋からスリッパにでも付いてしまうのでしょう?
次の日はタオル交換の札と共にパジャマ、スリッパをドアの外に出したのですが、タオル交換分しか無かった為フロントへ尋ねに行ったら今日は無いです明日になるとの返事。
確かに部屋への清掃かタオル交換の札しかありません。パジャマやスリッパの事は何処にも記載が無くこちらも確認せず交換して貰えるものだと勘違いしてしまった為仕方なくパジャマもスリッパも無い新年のスタートとなってしまいました。
幸い連泊だったので着替えは予備に持って来ていたので何とか代用し部屋は靴を履いたままくつろげずです。4泊目の日は、ドア前にスリッパが置いてありました。
間違えて置かれたのか?
連泊は、パジャマやスリッパを交換しない旨の記載があれば分かりやすいと思います。
あと何か足りなくなった事を伝えられる伝言板でもあれば良いかと
実は宿泊した早々使い切りの為かトイレットペーパーが二つ共残りわずかですぐに無くなってしまいました。タオル交換の札だけでは何も伝えられずですよね。
連泊ならではの気づいた事です。
ボールペンとメモ帳忘れて来てしまいましたが、きっと捨てられているのだと思われます。
今回はちょっと残念な連泊でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【3泊以上の宿泊がお得!!】連泊割3(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル(160センチ幅ベッド)☆全館浄水☆】
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サービス5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 のクチコミ
部屋が狭い(構造の問題)
日本のビジネスホテルのツインにしては、人1人やっと通れる空間しか無く、ベッド間の隙間も狭く、荷物を広げる場所も無く、2人では大変使いづらい部屋だった
窓が少し開けられるのも換気上良かった
空気清浄機もプラズマクラスターで良かった
客が変わる度に、外側フィルターの埃塵は掃除機で取りのぞいておくよう徹底すべきと思います、効果が出ないので。
一泊でかなり溜まったのを確認しています。
寝具のセットは見事な完璧さと清潔さであった
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さにつきましてお寛ぎいただけなかったとのこと申し訳ございませんでした。
空気洗浄機につきましてはまた掃除を徹底して参りたいと思います。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。