相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2024年02月20日 22:10:37: この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
毎年のご利用誠に嬉しく存じます。当ホテルに関してお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。
駐車場につきましては変更が発生しご不便をお掛けしております。
今後もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中で口コミのご投稿もいただき感謝申し上げます、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【3泊以上の宿泊がお得！！】連泊割3（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツインルーム（120センチ幅ベッドｘ２台）☆全館浄水】

総合1

投稿者さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 16:17:04

立地は、駅近で周りも飲食店が多くとても便利な場所でホテルも新しいですが、部屋の掃除が残念でした。初日からユニットバスに髪の毛散乱。気持ち悪いので部屋交換してもらいましたが、翌日部屋に置いていた荷物を捨てられる事件がありました。スタッフの対応は良かったですが、提携に掃除会社が最悪だと思うので今後泊まることはないかと思います。泊まられる方は気をつけたください。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2023年12月

相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口 2024年01月17日 19:32:56: この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご不便、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、貴重なお時間を割いて投稿していただき、誠に恐縮でございます。

改めまして、ご滞在中に不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

この度の件につきましては、弊社でも重く受け止め、関係各所に共有いたしまして、業務に改善を努めて参る所存でございます。
また、清掃業者には適切な指導を行い、清掃に従事するスタッフには、改めて、清掃方法について再教育をし、今後、二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただける、より良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見お寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【5泊以上の宿泊がお得！！】連泊割5（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】

総合2

お仕事の為4泊しました。
今回はお正月だからと言って何も無かったです。しかしお部屋の方ですが、清掃が行き届いてなくユニットバスは髪の毛が5箇所も引っ付いてたり落ちてました。浴槽は酷い悪臭(雑巾)余りにも気分が悪くしばらくドアと窓を開けて浴槽はボディーソープで洗いました。次の日清掃に入られまた臭いが酷くなっては困るのであえてタオル交換の札だけにしました。
2人共髪の毛は短髪ですが、何故かトイレへ毎回行くと必ず長い髪の毛がありますどうも部屋からスリッパにでも付いてしまうのでしょう？
次の日はタオル交換の札と共にパジャマ、スリッパをドアの外に出したのですが、タオル交換分しか無かった為フロントへ尋ねに行ったら今日は無いです明日になるとの返事。
確かに部屋への清掃かタオル交換の札しかありません。パジャマやスリッパの事は何処にも記載が無くこちらも確認せず交換して貰えるものだと勘違いしてしまった為仕方なくパジャマもスリッパも無い新年のスタートとなってしまいました。
幸い連泊だったので着替えは予備に持って来ていたので何とか代用し部屋は靴を履いたままくつろげずです。4泊目の日は、ドア前にスリッパが置いてありました。
間違えて置かれたのか？
連泊は、パジャマやスリッパを交換しない旨の記載があれば分かりやすいと思います。
あと何か足りなくなった事を伝えられる伝言板でもあれば良いかと
実は宿泊した早々使い切りの為かトイレットペーパーが二つ共残りわずかですぐに無くなってしまいました。タオル交換の札だけでは何も伝えられずですよね。
連泊ならではの気づいた事です。
ボールペンとメモ帳忘れて来てしまいましたが、きっと捨てられているのだと思われます。
今回はちょっと残念な連泊でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ご利用の宿泊プラン: 【3泊以上の宿泊がお得！！】連泊割3（食事なし）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スーペリアダブル（160センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】

総合5

投稿者さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 15:48:12

フリーアメニティ、ありがとうございました。室内ではどこかの部屋の生活音がしましたが（私の出した音も聞こえていたのでしょうね）雑音も騒音もなくゆったりとすごせました。朝食もおいしくいただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【30日前の予約でお得にステイ♪】さき楽・早期割引30（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】

総合4

GM５１０さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

GM５１０さん [60代/男性] 2023年12月01日 16:59:40

11月23日から3連泊利用しました。駅から近く鎌倉旅行には利便性が高く繁華街も近くコスパ的にもベストでした。一点だけ狭くても小さなクローゼットがあらばベストでした。鎌倉観光にはお薦めの宿泊地です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【3泊以上の宿泊がお得！！】連泊割3（食事なし）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツインルーム（120センチ幅ベッドｘ２台）☆全館浄水】

総合5

ごはんウッディさんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

ごはんウッディさん [40代/女性] 2023年11月29日 12:10:31

お部屋も広く、アメニティも充実していて、とても綺麗でした。
チェックイン機で朝食付きに変更もできたので、便利でした。
チェックイン後すぐにスタッフの方が添い寝分のタオルを持ってきてくれて、とても対応もよく、大満足でした。
朝食のクロワッサンが美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【60日前の予約でお得にステイ♪】さき楽・早期割引60（食事なし）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ユニバーサルダブル（180センチ幅ベッド）☆全館浄水】

総合3

響仁さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

響仁さん [30代/女性] 2023年11月21日 09:35:17

場所は駅近ですが、入り口が分かりにくかった(看板はカタカナではなく英語表記だったため)です。

お部屋の内装はシンプルで素敵でした。
アメニティーも充実(フェイスマスクや入浴剤がありました)。

ただシャワーを浴びようとしたら、浴槽やタイルの上にたくさん短い毛が落ちていました。服を脱いでいなかったらフロントにお電話して対応して頂きたかったレベルです。それがすごく残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【事前決済限定】ちょっぴりお得に♪スムーズチェックインプラン（食事なし）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】

総合3

投稿者さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 21:32:53

駅近でアメニティが多くパジャマもツーピースで使いやすく部屋もパッと見は綺麗。
冷蔵庫を開けたら前の利用者の飲みかけのペットボトルが残っていたり加湿空気清浄機の水量が少なかったりバスタブとベッドに髪の毛が残っていたのは残念でした。
ペットボトルについてはフロントに連絡したところすぐに取りに来ていただき丁寧にお詫びしてくださり、接客はとても良かったと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】大船駅東口より徒歩2分！鎌倉駅まで2駅6分で観光へのアクセスも抜群♪シンプル素泊り
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スーペリアダブル（160センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】

総合5

のちゆき3566さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

のちゆき3566さん [70代/男性] 2023年11月18日 18:01:41

とても満足しています、妻と宿泊したのですがベッドが広くて気に入っていました。ここならまた来てもいいねとも言ってました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【事前決済限定】ちょっぴりお得に♪スムーズチェックインプラン（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツインルーム（120センチ幅ベッドｘ２台）☆全館浄水】

総合3

野球小僧ｋｍさんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

野球小僧ｋｍさん [50代/男性] 2023年11月17日 11:18:12

今回、鎌倉観光で宿泊しました。
評価は可もなく不可もなく、極々普通です。
大船駅そばの繁華街で夕飯を周辺でとる人には便利な立地ですね！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF【事前決済限定】お得に♪スムーズチェックインプラン（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ダブルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】

総合3

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投稿者さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 19:15:33

ジル・スチュアートアメニティの特典付プランで予約したが、チェックイン時に「ウチではそのようなプランは行っておりません」と言われて驚いた。ダメ元で、チェックアウト時に別の方に伺ったところ、今度は特典がいただけた。同じ様なケースがあれば、1度断られても、再度確認してみてください。
この件に関しては驚いたが、他の点は総じて良かった。全体的に清潔で、朝食のシラスが美味しかった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: お水で疲れた体に潤いを！お肌にやさしいお水です（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】

総合4

投稿者さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 14:42:10

忘れ物がないか電話したところ、すぐに、探し出して送付の手配をしてくださいました。大変助かりました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【お日にち限定】ツインルームへアップグレードプラン（食事なし）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツインルーム（120センチ幅ベッドｘ２台）☆全館浄水】

総合5

投稿者さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 19:21:12

アメニティが充実していた所が良かったです。スタッフの方の対応も良く、また利用したいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ご利用の宿泊プラン: 【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】コネクティングルーム（ツイン+ダブル）☆全館浄水☆】

総合5

あけ８２１さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

あけ８２１さん [60代/女性] 2023年11月04日 19:29:51

新しいホテルで部屋も綺麗でアメニティは不足分を補充が足りなかったなのがあった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【60日前の予約でお得にステイ♪】さき楽・早期割引60（食事なし）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ダブルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】

総合5

rもけぶくさんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

rもけぶくさん [50代/女性] 2023年11月03日 16:39:16

新しくとても綺麗。スッキリしていて使いやすい室内。
自分にとっては、生活圏内にあり、職場にも家にも近く、駅近
。
とても便利。ちょっと歩くとコンビニや、薬局、食事する場所などがあります。
価格も、平日なので、リーズナブル。

遅くについたが、ちょっとしたお菓子を、いただき、ロビー付近にアメニティ、入浴剤等もおいてあり、うれしかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】大船駅東口より徒歩2分！鎌倉駅まで2駅6分で観光へのアクセスも抜群♪シンプル素泊り
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ダブルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】

総合4

投稿者さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 17:04:46

駅から近くてきれいで出張の際に利用しています。
部屋の机は簡易的で残念ですが食堂的な場所を解放いただいていて、コンセントもありリモートワークにそちらも利用させていただいています。
喫煙所もありありがたいです。
またお世話になります。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

ご利用の宿泊プラン: 【貯まる使える】【楽天限定】貯めて・使えて嬉しい楽天ポイント１０倍プラン（食事なし）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム（140センチ幅ベッド）☆全館浄水☆】

総合4

投稿者さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 10:10:37

初の大船泊でしたが買い物も外食も便利な駅で、ホテルも駅から近く清潔でした。作業するテーブルが狭いのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

ご利用の宿泊プラン: 【30日前の予約でお得にステイ♪】さき楽・早期割引30（食事なし）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツインルーム（120センチ幅ベッドｘ２台）☆全館浄水】

総合4

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マダムM1010さんの相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口のクチコミ

マダムM1010さん [50代/女性] 2023年10月27日 18:08:34

2回目の利用です。駅から近く、飲食店も周囲に多数あり飲み歩きの大好きな私たち夫婦にはぴったり。ベッドも160cm幅だと二人でもゆったり休めましたし、寝心地も悪くなかったです。ただ、ベッドが大きい分、部屋が狭いです。もう少し広くならないかなぁ。宿泊代金が激安ならそんなもんかって思えるけど、そこまでは安くないので残念です。でもイベント開催時にはまた予約したいです。

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